天獅集團副總裁白萍專訪
南方甫 在天獅集團經營團隊中，有許多副總裁各司其職，集團副總裁白萍扮演著極為吃重的角色，這一位在領導核心中唯一的女性，負責天獅集團的全球人力資源佈局以及集團慈善事業。 在李金元「用對人、做對事
南方甫 · 第 164 期
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擴大生命的一秒鐘
如果你有一本存款簿，不管你當天用掉多少錢，若存款簿裡有餘款，銀行在晚上12點便自動地將你的存款歸零；那你從此刻起會如何來規劃運用你的每一塊錢呢？ 常有人抱怨老天爺不公平，總是厚此薄彼；但是，老天爺卻公平地給予每一個人一本相同的時間
丁秉程 · 第 150 期
授權服務人員解決問題
商場上有個老觀念：「當顧客只需要詢問一位服務人員便能解決問題，有70%的人會滿意公司的服務；但若需要再轉接第二名職員時，滿意度便下降至60%。」這句話讓我們瞭解到，授權第一線人員提供應便性服務的重要。也就是說，隨著層層傳遞，顧客的滿意
劉典嚴 · 第 140 期
【分析篇】
編輯部 ?了解國內目前直銷環境，本刊自3月1日至4月30日，針對國內各大直銷公司直銷商及行政人員發出一份「2003直銷意向大調查」問卷，至活動截止，共回收有效問卷646份。 九成認為直銷產業的
編輯部 · 第 126 期
開拓潛在客戶，讓市場更加擴大
營養輔助食品當中，美容領域占多數，其中膠原胜?末端市場規模已超過300億日圓。消費者認知度高加上體感性高，獲得以體感性為基礎的消費者認同，因此美容領域的營養輔助食品、飲料當中，以膠原蛋白為主軸製造開發商品成為主流；再者因為原料認知度高
楊惠芳 · 第 193 期
找一顆真正快樂的心
純真年代 記得那年夏天18歲，在校園裡到處都是充滿青春氣息的女孩，那一回眸，好像進入深邃的美麗。多年來，青春的女孩們，被工作打敗、被兒女教育打敗、被感情家庭打敗，再回眸，一切燦爛只有在相片回憶。 生活的複雜是來自
郭錫燦 · 第 223 期
街頭問卷調查與個人資料保護
【直銷問卷案】人潮擁擠的鬧區往往是直銷商拓展客源的兵家必爭之地，某日剛踏進甲直銷公司的A女，為招攬客戶，選定某百貨公司門口，對過往路人進行問卷調查，並留下路人之姓名與手機號碼。或許是因A女花容月貌，身材玲瓏有致，路人回應相當踴躍，A女
吳旭洲 · 第 220 期
中國直銷市場可預期，不可躁進
根據媒體的報導，2002年安利中國分公司的營業額已達人民幣四十八億，預期今年會超過五十億元。雅芳公司去年在中國市場的營業額也高達新台幣九十億元，今年更預測成長40%。以目前中國對直銷事業的重重障礙，能有這樣的業績，羨煞了其他未獲授權特
李久慈 · 第 123 期
引起對方的反應
溝通涵蓋的範圍 常聽到一些朋友說：「怎麼都是這些溝通的課，聽都聽膩了，有沒有比較新鮮的。」這個心態跟我當年初入培訓領域是類似的，溝通就是講話嘛，有那麼難嗎？從事業務工作多年成績也不錯，質疑那些花錢花時間去上溝通課程的
葉瑋群 · 第 193 期
大洗牌──不景氣中的淘汰賽
這是一個波瀾壯闊的時代，很多不可思議的機會不斷出現在我們身邊，但是，在多數人尚未察覺這些機會之際，他們已被少數眼明手快的人捷足先登，並且藉以創造出令人側目的成果。 這是一個驚滔駭浪的時代，很多看似細微的變數其實影響至鉅，很多看似遙
南方甫 · 第 189 期
流感知多少？小感冒可能引發健康大危機！
（內文) 最近天氣溫度冷熱變化幅度大，讓許多人不敵感冒、流感病毒的肆虐；流感除了讓你有發燒、頭痛等症狀，其後遺症還包括腦炎、肌肉發炎，引發病毒性肺炎的案例更是頻傳。也就是說，台灣雖位於亞熱帶地區，但季節性流感對國人造
張力良 · 第 179 期
將不合理變成合理的滿意哲學
相信有很多人見著題目，必然會表示懷疑：既然是「不合理」的情況，又如何能使之「合理化」呢？但如果我們將「用心」與「創新」注入其中，就能幫助各位建立起不一樣的思維觀。 或許，我可以先問問大家：假如企業賣的車子，定價在一萬五千美元左右
石滋宜 · 第 140 期
無常世界的應變智慧──心靈力量
你的人生安定嗎？這是一個很簡單的問法，而大多數人的答案是「不安定」。為何難以安定？因為這本來就是一個無常的世界，變化多端的世界，而有些變化是人類很難控制的，如地球暖化、大地震或是生、老、病、死。 人會執著世間的事、物，在人性是正常
郭錫燦 · 第 192 期
投資與計劃
許多人在遭遇了百年難得一見的金融海嘯後，今年對如何投資理財等議題特別關心。「你不理財、財不理你」，但投資規畫主要根據客戶年齡、財務狀況及承受風險能力量身設計。投入股市的錢須是閒錢且至少能承受一定比例的波動。 演藝圈有些明星出書提出
謝晨彥 · 第 211 期
聽話、照做、用心──引領組織踏上領導者挖掘出的成功路
為什麼組織進度會放緩，以致績效不大？組員意見繁多，這是構成績效無法達標的原因嗎？如何讓組員聽話，照做和用心呢？你有辦法率領組員加快動作，提高做事的效率嗎？ 在直銷的圈子裡，人與人之間的合作特別重要，全靠大家內心擁有同一把火，同一個
彭奕翔 · 第 220 期
直銷與房地產、汽車銷售業之差別
（解析） 在一般的工作職場之中，通常我們會有上司與下屬的關係，例如總經理、副總經理、協理、業務經理、主任或專員等層級的職稱，而這些組織架構，除了影響到當事人每個月所可領到的薪資之外，同時在管理監督中，也因為不同職務而
許宏仁 · 第 177 期
別霧裡看花—發掘事實的發問技巧
鞏昱宏 有許多電話銷售人員在電話銷售時，因為不會運用有效詢問技巧，以至於找錯銷售對象或者是無法確實掌握準客戶的需求。導致最後無功而返，浪費了許多寶貴的時間，使用有效詢問技巧時要採用聊天的方式進行，
鞏昱宏 · 第 157 期
直航帶來商機，你準備好了嗎？
首先看台商族群，經常往來海峽兩岸的台商人口超過一百萬人，長期生活在台灣的直銷商可能不知道，台商是最迫切需要維護健康的族群。台商由於工作之故，無論是外食、應酬、飲食起居都讓自己暴露在高風險之下，大陸的蔬菜、肉品、加工食品都隱含了不可測的
李久慈 · 第 184 期
通路效益
理論上也許沒有錯，但是這個理論必須有兩個基礎，那就是大家願意常出門，另外則是，沒有另外一條競爭性的高速公路。 果能如此，那將不只是坐收過入費，甚至是可以躺著收錢了。 不過，現實中並沒有這麼理想的好康，即使在台灣，連高速公路都有
南方甫 · 第 199 期
生時靠人帶，死時靠人拜
中國人注重「人情關係」，西方人則注重「人際關係」；雖有一字之差，卻有著相當程度的差異！ 「情」是指情緒、情感、情操；往往在針對事的本質上，情緒及情感就主導著結果，此時情操就略遜一籌了！ 中國人的「人情」關係，從另一個角度而言，
李飛彤 · 第 182 期
直銷產業的真理與歪理
本著直銷是一種超快速開拓市場的行銷模式，企業家都極愛把它納入企業體系中重用之。然而，這些企業家或老闆卻不解從事直銷產業的真正概念，只憑著霧裡看花的感覺與印象，一而再，再而三的錯誤應用直銷體制開創自以為可賺快錢的直銷事業。 辨不清的
彭奕翔 · 第 211 期
談全球熱門生技醫學美容保養品的研發
包括台灣地區在內，流通在全球的熱門生技產品，除了保健食品外就是美容保養相關商品，這種強調具有醫療效果的所謂「藥粧品」，目前的產品多數標榜引用高科技，如生物技術或是奈米技術，甚或兩者均用上的「奈米生技美容保養品」。 龐大市場商
江晃榮 · 第 204 期
只賣一項？
進入直銷行業十多年來，我一直不斷地跟夥伴們強調，能以直銷作為通路的產品，基本上都是非常好的，甚至我可以確信，直銷產品絕對都優於一般市面上的同類型商品，因為在每一次的消費行為中，除了消費者對於產品的需求之外，更加入了買賣雙方深厚的感情與
馬文彬 · 第 214 期
真誠是第一準則
古書裡面所提供的答案很簡單，譬如＜中庸＞說：「誠之者，人之道。」人生應該走的正途就在於『誠之』二字。以白話來說，『誠之』就是要求自己真誠。這是什麼意思呢？原來古人早已發現：宇宙萬物之中，只有人類是『可能』不真誠的。試問：狗會模仿貓叫嗎
傅佩榮 · 第 143 期
別讓壞習慣帶壞了你 ──作息篇
根據104人力銀行調查，造成職場人際關係成功的因素有許多，如樂於傾聽、善於溝通、懂得自我推銷等等，大部分都可以猜得出來；然而，造成職場人際關係最大的殺傷力因素，「不良習慣」卻意外出線成為關鍵。 什麼是「不良習慣」？事實上，許多看起
何蔦子 · 第 174 期
出版業的奇蹟
在日本不景氣的經營環境中，Recruit公司在2003年3月結算上一年營業額為3,081億日圓，營業利益達1,011億日圓，締造營業利益率高達32.8%。而在這之前，曾在1994年貸款負債1.4兆，到2003年已償還1兆日圓，它是怎麼辦到的呢？ Recruit算是老字號的公司，成…
石滋宜 · 第 129 期
中國式管理的主要依據是什麼？
中國式管理，必然有其主要的依據，否則各有主張，隨著不同的經驗提出不一樣的見解；固然是見仁見智，卻也造成一人一說的混亂現象，簡直就是信口胡說。 我們以易理做為主要的依據，原因是長期觀察、分析和比較中國人的管理行為，發現中國人可以說是
曾仕強 · 第 144 期
兩岸攜手，共創新機──第六屆亞太直銷論壇在愷切期許中登場
晨訊傳媒總裁禹路、傳智集團總裁李久慈以及直銷學術研究專家陳得發教授長年參與、關注直銷論壇歷屆的活動，在本屆活動中，他們對論壇的期許更能表徵論壇的使命、論壇的發展以及第六屆亞太直銷論壇的深義。 晨訊傳媒總裁禹路表示「只有交流，才能融
南方甫 · 第 208 期
大陸通不通？ 台灣合不合？ 直銷人如何減低衝擊創造新契機
西方有一句話，叫做商人無祖國；中國對商人也有一句話叫做，在商言商。 這兩句東西方的古話，通常會被拿來說明，商業行為，最好不要跟政治產生太多的關連。 不過，大部分企業的經營者都會發現，其實，要想真正不跟政治發生關係，幾乎是不可能
南方甫 · 第 136 期
莊子的養生觀
一，「能抱一乎？」，意思是：能保持完整的生命嗎？如果太過忙碌，讓自己的時間與空間變得瑣碎而凌亂，並且由於外務太多而分散注意力，以致自我也陷於分裂狀態，這些正是我們現代人的通病。若想保住完整的生命，就須給自己安靜沉思的機會。 二，「
傅佩榮 · 第 183 期
呼喚未來領袖 (二) 盛世領袖
真是如此嗎？我無法預期，也不願置評。只想把在此次選戰中的觀察與直銷界領導人分享，盛世領導人應有的宏觀與思維，前期「呼喚未來領袖」一文刊出後，許多領導人紛紛與我分享諸多感慨與感動。是的，在選戰期間全台呈現著燥動與不安，渾沌的亂世人們在不
編輯部 · 第 184 期
尖端科技新產品──幹細胞保健食品
臍帶血銀行是大家所熟知的名詞，其實臍帶血保存與幹細胞有密切關連，由於幹細胞的研究是相當專業的尖端科技，一般人不易瞭解，事實上幹細胞產品已研發成功，並應用在許多領域。 幹細胞及其應用 幹細胞（stem cell）指
江晃榮 · 第 224 期
一生珍愛直銷與公益
陳美玲 一般人常說「愈挫愈勇」，總認為成功人物必定有不少的困難磨練，美商仙妮蕾德執行經銷商鄭武崇卻表示，自己實在是個幸運兒，遇到的挫折真的不多，就算遇到一些瓶頸，對他來說，只把它看成是一個必經的過
陳美玲 · 第 124 期
聽！OPP在說話
隨著他自信的眼神、堅定的語氣、豐富的內容、辯才無礙的舌頭．．．。七十分鐘後，台下人群的雙眼只見＄在打轉。這是我在民國七十五年台南的一個鄉下，第一次與直銷接觸。數年後，我講了上千場OPP，數千場的直銷講座，幾百場的直銷靈性潛能．．．。回
郭錫燦 · 第 146 期
獨占性產品 顛覆性策略 亞洲多寶崛起市場法寶多
南方甫 在旅遊業將成為21世紀最熱門產業的趨勢考量下，上個世紀末，亞洲多寶集團總裁陳仁慶決心建構一個休閒天堂。 沒有任何污染、距離台灣航程短，還要有椰林跟白色的沙灘。在這種種考量底下，陳仁慶相
南方甫 · 第 144 期
中國式管理如何調適變與不變？
中國人的陰陽思惟，擅長把變和不變合起來看，認為變中有不變，不變中也有變。只有站在不變的立場來變，才能夠以不變應萬變，務求變得恰到好處，而不致亂變。這種變即不變，不變即變的概念，現代人和西方人站在一邊，覺得很難理解，甚至於加以嘲笑。
曾仕強 · 第 142 期
直銷教育的迷思
存在著這樣的說法：如果您希望轉變成另外一個人，一是遭遇重大打擊，二是進入直銷行業。的確，直銷事業造就無數人，它讓許多平凡人走向非凡之路。讓不少家庭主婦登上國際舞台；讓膽怯的小夥子當上講師，勇敢面對無數觀眾；讓自卑消極的人重拾自信，擁抱
彭奕翔 · 第 192 期
第一隻爬上陸地的魚
郭錫燦 ３５億年前，地球出現了單細胞生物，六億年前出現第一隻水母，而不知在幾億年前，第一隻魚探頭探腦的爬上陸地．．．。數千萬年前，一隻小恐龍興奮的大叫：「哇！我飛起來了」。而後來的子
郭錫燦 · 第 162 期
調整型內衣 友情需求的體現
邱高生 根據「流行通訊1996年10月」報導，調整型內衣最早起源於西元前3000年，相當於我們的青同器時代，發祥地位於希臘半島東南的克利達島，當時海上貿易頂盛，往來商務頻繁，島上的女子都想以玲瓏有
邱高生 · 第 155 期