直销产业经营的5P
企业的生存，需要业务的支撑，直销产业当然也不例外。但是直销有更多感性的层面——产品见证的分享，需要服务关心的落实，才能强化产品的使用效果，及传递专业知识；直销事业的圆梦成真，发生在自己是理所当然，成就在别人更是满心欢喜。
传统产业的经营策略，经常把4P挂在嘴边，甚至因应许多不同的产业延伸出5P、6P、7P。
4P理论产生在20～60年代的美国，先后都有许多伟大的行销经营专家阐述辩证，发展成现在大家熟知的4P——产品、通路、定价、促销（Product, Place, Price, Promotion），对于传统产业的经营创造了一个很好的运营架构，只要把这4个构面建构起来，大致可以为企业找到合适的起跑点。但是应用在直销产业，可能要稍稍改变，发展成直销5P——人、计划、产品、通路、热情。
人（People）
传统产业的「人」，是指有产值的员工，就是公司的资产；但是直销产业把每个人都当作主体，「天生我材必有用」、「有树有鸟栖，有人才有业绩」、「人对了，事就对了」、「量变，才能产生质变」，都是直销产业对人有关的基本论述。
直销产业尤其强调组织系统的建立、团队的形成、以及领导人的核心理念与价值观。这里所指的领导人，可以是企业内部的领航者（创办人或总经理），也可以是外部直销系统的团队长（系统领袖），透过教育训练与日常运作，建立具有约束力且自动自发的梦想实现团队。
这样的思维更积极于传统产业把员工当资产的概念。直销是个聚人气的产业，尤其讲究团队运作。直销公司创立之初，就应该思考如何打造一个契合公司文化的直销商团队。太强调赚钱，会形成功利团队；太强调公益，又会变成无效率团队。这其中的拿捏，需要领导者自己斟酌运用。
事业计划（Plan）
在传统产业，员工把时间和能力卖给公司，获取报酬。直销产业少了聘雇关系的约束力，透过一套事业计划（奖金制度）分配的运作逻辑，把直销商的努力成效与奖金报酬，形成一个周而复始的循环关系。
「制度是死的，人是活的」，只要找到合适的人，就能把事业计划的精髓发挥得淋漓尽致。也许奖金计划没有最棒或第一，但是奖金计划一定有其基本精神和运作逻辑，事业计划也会引导直销商的行为。企业开创之始，就应该思考并采用适合公司文化理念运作的事业计划（奖金制度），否则经过时间的考验，一定会产生错乱。
目前市场上普遍存在双轨制，虽然合乎人性，但因为强调快速获利，所以如果不够快，就赚不到钱；太阳线的美式制度，强调稳定发展，助人为乐，所以组织网的不断拓展，就成了致胜的关键。当然还有许多其他不同的制度演算，但一定离不开宽度、深度、速度，这三者决定事业计划的执行架构；如果再加上态度与热度，正好成就事业计划的格局，这也是直销产业所说的「五度空间」理论。
产品（Product）
产品在直销产业几乎是各家公司短兵相接的第一道关卡。有人偏好国外进口产品，有人偏好专利认证产品，有人则偏好本土意识产品，林林总总。如果是同类产品，比价格、比成分、比专利……；如果是异类产品，比价格、比功效、比市场……。
综合来说，直销公司的产品必须要有独特性、不可模仿性，才不会落入价格竞争与市场侵袭，并且保障直销商的生存命脉；其次要有市场全面性，才不会有市场切割或市场局限的困扰；更重要的是，要有重复消费性，俗谚说：「小雨常下，也能变大水」。这个特性是要让每位直销商的顾客都成为长长久久的活水，事业才能累积。
但是有人把重复消费性解释成日常生活消费品，就有点牵强。毕竟在紧缩消费的时代，消费者对每笔开销都锱铢必较的情形下，更会谨慎节制每月的基本开销。另外，商品的标章认证或专利加持，都是在现今消费者意识抬头下，相对提高产品的独特性，是值得嘉许的。直销产品绝对是直销产业的命脉，无庸置疑。
通路（Place）
概念上，直销事业的通路跟传统产业一致，都是把产品交付到消费者的管道。但是在直销产业，人就是通路，而且是走动的通路，人走到哪，通路就到哪，而且主动、直接把产品交付到顾客手中，甚至进行必要的产品说明，有别于传统产业在定点服务顾客、等顾客上门。
另外，传统产业要扩大业务量时，会采取加盟模式，透过总部的SOP（标准作业程序），将总部的营运模式复制给有兴趣创业的加盟主，每位加盟主都直接面对加盟总部，称为「水平加盟」；但是直销产业中，每位直销商面对公司，犹如加盟主，却又具备微总部的性质，因为他们都能再去发展自己的加盟网络（既垂直又水平加盟），有别于传统产业的水平加盟总部。这样的特质让直销产业的教育训练系统更形重要，不仅要协助提升通路（直销商）的专业度，更要透过教育训练系统架构业务成交模式，快速扩大业务成长量。
热情（Passion）
热情不像其他4P，具有实际的形体，但这个虚拟元素，却是直销产业非常重要的特质。没有热情，无法激发个人潜能，创造永不停歇的动力；没有热情，无法提升个人影响力，面对排山倒海的险阻；没有热情，无法架构梦想团队，创造发光发热的未来。
热情，不是与生俱来，是经过后天学习、不断淬炼、不断进化，然后成为你生命的一部份。拥有热情，不仅驱使你不断向著梦想前进，也能带领一群人共同走在成功的道路上，而且正因为热情助人成功，才能成为永续经营的事业。
企业的生存，需要业务的支撑，直销产业当然也不例外。但是直销有更多感性的层面——产品见证的分享，需要服务关心的落实，才能强化产品的使用效果，及传递专业知识；直销事业的圆梦成真，发生在自己是理所当然，成就在别人更是满心欢喜。