〈趋势篇〉数位原生代的职涯抉择 Z 世代工作观与直销产业的接轨潜力
图／AI 生成
1997 - 2012 年间出生的「Z 世代」，逐渐成为职场的新兴力量，其颠覆性的工作观正在重塑职涯定义。这群「数位原生代」对于职业生涯的追求，不再奉行上一代的「阶梯式晋升」与「财富累积」，而是将职场视为实现自我价值的载体。当我们探讨直销产业年轻化的当下，如何吸引这群「人间清醒」的新世代，必须先深入剖析其背后复杂的工作价值观。
Z 世代职场画像 重新定义成功的「清醒世代」
根据安永（EY）2025 年《全球世代研究报告》指出，Z 世代与年轻千禧世代（18 至 34 岁）是第一代的全球化世代 ，面对的是全球文化和危机在数位化平台中即时交融；全球年轻人对上一代的人生模式开始一场深刻反思，全新的工作价值观并非单纯的「躺平」或「啃老」，而是一场「价值重写运动」。
- 核心工作价值观：身心健康优先于财富
传统价值观中，职业地位与财富往往是成功的代名词，但在 Z 世代心中，成功的指标已经完全改变：
- 健康优先： 根据 EY 调查，全球 51% 的年轻人将「心理与生理健康」视为成功最重要的指标，其次为「与家人或子女的关系」（45%），而「财富」与「职业地位」仅分别获得 42% 与 41% 的认同度。
- 财务独立： 在全球政经情势不明确的状况下，他们依然重视财务独立（87%），但不再为了极致财富而牺牲生活。换言之，财务独立仅是为了生活不会受到限制的手段，这种务实主义的表现，让年轻世代将财富目标定位为「支撑理想生活的收入」，而非无止境的竞逐。
- 职涯策略：职业荷叶与副业
依据职业平台 Glassdoor 的调查显示，随著 Z 世代经历疫情大规模裁员、AI 颠覆和普遍职业倦怠的环境，他们的反应并非更努力工作或追求快速升迁，而是优先考虑安全感与扩展性。
Glassdoor 的 Z 世代职涯专家、Resume Official 创办人 Morgan Sanner 表示：「职业阶梯的概念已转换成职业荷叶（career lily pad）：这是一条随时跳向当下最适合机会的路径。」
对于传统企业僵化的管理模式，若职场无法提供 Z 世代成长与自我实现空间，他们选择跳槽或离职的机率远高于以往世代。而数据也显示Z世代同时经营主业与副业的比例高达 57%，远高于千禧世代（48%）、X 世代（31%）与婴儿潮世代（21%），显示他们试图在多元的探索中找到自我。
直销业与 Z 世代：冲突中的转型契机
在资讯快速流通的数位化时代下成长的 Z 世代，对于资讯的取得与真实性的判断，极为重视。直销产业若要吸引 Z 世代，除了避免传统直销单靠真实难辨的口语分享或是不透明的获利话术，如何契合Z世代的职业期望，是首要考量。
- 契合点：符合「微创业」与「弹性」需求
尽管统计显示直销从业人员的平均年龄偏高，55 岁以上族群占 28%，但直销的商业本质却意外地契合 Z 世代的职涯诉求：
- 弹性工时的追求： Z 世代追求生活与工作的平衡，更重视个人健康与家庭关系，直销提供的「零门槛创业」与高度自主时间，正符合他们对于财务独立与自我实现的向往。
- 社群即通路： 数据显示，Z 世代高度依赖意见领袖（KOL）与同温层的真实口碑。若直销产业能将「口头分享」转化为「分享式行销」，让 Z 世代能以经营个人品牌的方式推广产品，这将是极具吸引力的职涯选项。
- 管理与转型的挑战
Glassdoor 资料显示，Z 世代已逐步进入职场的管理层，约占总人数的十分之一。《财富》（Fortune）杂志也指出的，Z 世代的许多管理者正在实践「有意识地去权威化」（conscious unbossing），刻意避免威权式管理风格，转而采用协作方式。
因此想要吸引 Z 世代加入团队，团队领导人必须理解，对 Z 世代而言，「尊重理解」远比「KPI 管理」重要，工作与生活的平衡并非福利，而是维持「人才永续」的必需品。
Z 世代选择直销工作的可能性评估
透过综合数据分析，我们可以将 Z 世代进入直销产业的可能性总结如下表：
评估维度
Z 世代需求
直销业潜在价值
关键转型策略
价值观
身心健康与家人关系高于财富
提供财务成长
空间
摒弃「财富累积」话术，强调工作与生活的自主平衡
职场期待
拒绝体制化追求自我实现
零门槛
时间弹性
将直销事业转型为「个人品牌平台」
人际经营
排斥说教
依赖社群口碑
强调人际连结与
口碑
转型「OMO 数位化」，结合社群
影响力经营
从「销售」到「价值创造」
Z 世代并非「不愿意工作」，而是拒绝「无意义的消耗」。对于直销产业而言，吸引这群潜在生力军的唯一路径，在于理解需求与价值对齐。
直销产业若能将经营模式调整为符合Z世代「斜杠」与「零工经济」的架构，并透明化奖金机制与产品资讯，这将是吸引 Z 世代进入的一大契机。
当直销不再是单纯的产品推销，而是成为 Z 世代展现社群影响力、追求财务自由与个人品牌建立的实践平台时，这两个原本看似遥远的领域，将能产生巨大的市场碰撞力。
参考资料：
https://www.ey.com/en_gl/insights/innovation/how-the-first-global-generation-is-redefining-adulthood
https://www.glassdoor.com/blog/why-gen-z-is-redefining-work/