〈實戰篇〉定位老闆思維 帶領一群人前進 陳枟希幫所有夥伴提煉出自我價值感

 

圖片提供／麗富康國際

 

 

帶領四、五十人的團隊，躋身公司業績前 10 名，並擁有自己的實體店面，麗富康陳枟希，幾年前還是一名為增加收入找兼職的護理師；現在，她重新定義成功，如果要用一句話自我介紹，可能是，「我追求的不只是收入，而是價值感。」賺大錢不再是 Z 世代成功的唯一指標，這種思維也正在改變直銷的底層邏輯。

 

鐵飯碗工作 仍需兼職貼補

 

原本擔任護理師的陳枟希，是在家庭傳統觀念驅使下，選擇這份看似穩定且具有社會地位的「鐵飯碗」。但穩定不代表滿足，「那時候最大的問題其實是收入。」

 

進醫院時，她以白班為主，月薪僅 3 萬多，為了突破薪水天花板，她下班後再去進修二技，把一天當兩天在用。 薪水原就不高，還要負擔學費，讓她必須不斷尋找兼職機會，「我連殯葬業都去問過。」但醫院排班與晚間的二技課程是她打工的絆腳石，「雇主聽到我的時間安排後，就直接說不行。」

 

後來，她進入高度依賴人氣、流量與個人魅力的微商，她發現，微商的經營模式比較偏向純粹的買賣，而且，微商往往需要去營造、甚至包裝出一些目前其實還沒有擁有的財富或奢華生活。「這跟我的價值觀衝突，讓我覺得很不踏實，幾個月後就退出了。」

 

 

不靠人設圈粉 用專業與真心留人

 

在加入麗富康之前，陳枟希沒有接觸過直銷，她對產業的理解，多半來自過往的微商經驗。實際接觸後，她發現兩者天差地遠，「微商比較偏向買賣，但這裡更重視專業與技術。」

 

她認為，在網路流量當道的年代，許多人依靠人氣與粉絲銷售產品，但流量終究會被取代，競爭也會愈來愈激烈。相較之下，麗富康提供的是技術訓練、專業知識以及實體服務空間。

 

「我不需要靠個人魅力推銷，而是讓客人明白我真的能幫助他們改善問題。」這種建立在專業與信任上的經營模式，讓她對直銷有了全新認識，加上時間彈性，讓她的正職、學業與兼職三管齊下。

 

 

原來銷售不是說服而是理解

 

從護理師轉換成創業者，看似都是服務工作，但陳枟希很快發現兩者截然不同。在醫院裡，病患的關注焦點是病情與治療，護理師有明確 SOP，只要把工作做好即可。

 

但創業不同，她必須主動認識陌生人、了解客戶需求、建立關係，甚至陪伴夥伴成長。「以前病人出院後，我們可能就不會再見面，現在我要學習跟每個人建立長期關係。」

 

從護校畢業後接觸的大多是女性同學與同事，突然要面對不同年齡、職業與性格的人群，讓她一度感到不適應，更讓她挫折的是，有些客戶明明互動愉快，最後卻沒有成交。「我會想，到底是哪裡做得不夠好？」這段適應期持續將近一年，她觀察、學習，把醫院同事、病人當成練習對象，訓練自己傾聽與溝通的能力。

 

漸漸地，她明白一件事：銷售不是說服，而是真心的理解。而這份理解人的能力，也成為她日後帶領團隊的重要基礎。

 

 

老闆思維 為每位夥伴找到適合位置

 

兼職一年後，陳枟希決定離開白色巨塔，全職投入事業。讓她印象最深刻的是離職面談那天，原本以為主管會極力挽留，沒想到督導只是平靜地說：「我知道妳現在的收入和穩定度都比醫院好，未來若想回來，還是歡迎妳。」

 

那一刻，她知道自己的努力已經獲得認可。從最初的懷疑聲浪，到後來同事鼓勵她開店、表示一定參加開幕活動，她深刻感受到，與其用言語證明自己，不如讓成果說話。

 

短短 4 年間躋身公司業績前 10 名，陳枟希認為，最大的關鍵不是技巧，而是心態，「從職場到創業，最大的差別是定位。」

 

她認為，創業最重要的是自律與目標，沒有人規定幾點上班、幾點下班，也沒有人每天追著檢查進度，所有成果與責任，都必須自己承擔。

 

目前她的組織已有四、五十位夥伴，每個人的背景、個性與學習速度都不同，因此領導者最重要的工作，是找到每個人的優勢，並把他放在適合的位置。「如果我不了解夥伴，就不可能建立穩定的團隊。」這也是她認為自己與一般業務最大的不同。她經營的不是個人業績，而是一群人的成長。

 

 

成功不是擁有多少 而是能成就多少人

 

談到年輕世代，陳枟希觀察到，他們並不是不想賺錢，只是錢已經不是唯一答案。「Z 世代其實很重視自我價值。」

 

過去 7、8 年級生可能因家庭壓力，願意為收入忍受許多不喜歡的事情。但現在的年輕人不同，如果一個環境無法讓他感受到被需要、沒有舞台發揮，或找不到成就感，即使收入不錯，也可能選擇離開。

 

因此，她在帶團隊時，很少單純強調收入，反而更重視夥伴是否找到自己的定位。「現在年輕人最需要的，其實是一個可以證明自己價值的地方。」這也是她認為直銷產業最大的機會，不只是提供收入，而是提供成長、舞台與成就感。

 

身為 Z 世代，陳枟希同樣善用社群媒體，但她並不把自己定位成網紅。因為在她看來，流量雖然重要，卻不一定能帶來安全感。她曾因帳號遭停權而短暫失去社群平台，然而她並沒有特別焦慮。原因很簡單，「我有店面、有團隊、有客戶、有系統，即使沒有社群帳號，事業依然存在。」

 

她認為，網路流量可以快速累積，也可能快速消失，但實體事業與專業能力，才是真正帶得走的資產。這樣的思維，也展現出許多年輕創業者與外界刻板印象不同的一面，他們並非只追求曝光，而是追求可長可久的價值。

 

曾經為了提升收入，在時間的夾縫中奮力掙扎，也不斷向外索求，直到找到正確的賽道，陳枟希發現，以前把夢做得太小，只想成就自己，進入麗富康後，才體會到真正的成功，不是自己達標，而是能夠幫助更多人達成夢想。

 

未來，除了持續提升自己，她更希望協助團隊夥伴完成開店夢想，讓更多人因為這份事業而改變。「成功不是你擁有什麼，而是你能帶給別人什麼。」陳枟希期許自己能帶更多夥伴，重新定義成功，創造新的直銷價值。