直銷產業經營的5P
企業的生存，需要業務的支撐，直銷產業當然也不例外。但是直銷有更多感性的層面——產品見證的分享，需要服務關心的落實，才能強化產品的使用效果，及傳遞專業知識；直銷事業的圓夢成真，發生在自己是理所當然，成就在別人更是滿心歡喜。
傳統產業的經營策略，經常把4P掛在嘴邊，甚至因應許多不同的產業延伸出5P、6P、7P。
4P理論產生在20～60年代的美國，先後都有許多偉大的行銷經營專家闡述辯證，發展成現在大家熟知的4P——產品、通路、定價、促銷（Product, Place, Price, Promotion），對於傳統產業的經營創造了一個很好的運營架構，只要把這4個構面建構起來，大致可以為企業找到合適的起跑點。但是應用在直銷產業，可能要稍稍改變，發展成直銷5P——人、計劃、產品、通路、熱情。
人（People）
傳統產業的「人」，是指有產值的員工，就是公司的資產；但是直銷產業把每個人都當作主體，「天生我材必有用」、「有樹有鳥棲，有人才有業績」、「人對了，事就對了」、「量變，才能產生質變」，都是直銷產業對人有關的基本論述。
直銷產業尤其強調組織系統的建立、團隊的形成、以及領導人的核心理念與價值觀。這裡所指的領導人，可以是企業內部的領航者（創辦人或總經理），也可以是外部直銷系統的團隊長（系統領袖），透過教育訓練與日常運作，建立具有約束力且自動自發的夢想實現團隊。
這樣的思維更積極於傳統產業把員工當資產的概念。直銷是個聚人氣的產業，尤其講究團隊運作。直銷公司創立之初，就應該思考如何打造一個契合公司文化的直銷商團隊。太強調賺錢，會形成功利團隊；太強調公益，又會變成無效率團隊。這其中的拿捏，需要領導者自己斟酌運用。
事業計畫（Plan）
在傳統產業，員工把時間和能力賣給公司，獲取報酬。直銷產業少了聘僱關係的約束力，透過一套事業計畫（獎金制度）分配的運作邏輯，把直銷商的努力成效與獎金報酬，形成一個週而復始的循環關係。
「制度是死的，人是活的」，只要找到合適的人，就能把事業計劃的精髓發揮得淋漓盡致。也許獎金計劃沒有最棒或第一，但是獎金計劃一定有其基本精神和運作邏輯，事業計畫也會引導直銷商的行為。企業開創之始，就應該思考並採用適合公司文化理念運作的事業計畫（獎金制度），否則經過時間的考驗，一定會產生錯亂。
目前市場上普遍存在雙軌制，雖然合乎人性，但因為強調快速獲利，所以如果不夠快，就賺不到錢；太陽線的美式制度，強調穩定發展，助人為樂，所以組織網的不斷拓展，就成了致勝的關鍵。當然還有許多其他不同的制度演算，但一定離不開寬度、深度、速度，這三者決定事業計畫的執行架構；如果再加上態度與熱度，正好成就事業計畫的格局，這也是直銷產業所說的「五度空間」理論。
產品（Product）
產品在直銷產業幾乎是各家公司短兵相接的第一道關卡。有人偏好國外進口產品，有人偏好專利認證產品，有人則偏好本土意識產品，林林總總。如果是同類產品，比價格、比成分、比專利……；如果是異類產品，比價格、比功效、比市場……。
綜合來說，直銷公司的產品必須要有獨特性、不可模仿性，才不會落入價格競爭與市場侵襲，並且保障直銷商的生存命脈；其次要有市場全面性，才不會有市場切割或市場侷限的困擾；更重要的是，要有重複消費性，俗諺說：「小雨常下，也能變大水」。這個特性是要讓每位直銷商的顧客都成為長長久久的活水，事業才能累積。
但是有人把重複消費性解釋成日常生活消費品，就有點牽強。畢竟在緊縮消費的時代，消費者對每筆開銷都錙銖必較的情形下，更會謹慎節制每月的基本開銷。另外，商品的標章認證或專利加持，都是在現今消費者意識抬頭下，相對提高產品的獨特性，是值得嘉許的。直銷產品絕對是直銷產業的命脈，無庸置疑。
通路（Place）
概念上，直銷事業的通路跟傳統產業一致，都是把產品交付到消費者的管道。但是在直銷產業，人就是通路，而且是走動的通路，人走到哪，通路就到哪，而且主動、直接把產品交付到顧客手中，甚至進行必要的產品說明，有別於傳統產業在定點服務顧客、等顧客上門。
另外，傳統產業要擴大業務量時，會採取加盟模式，透過總部的SOP（標準作業程序），將總部的營運模式複製給有興趣創業的加盟主，每位加盟主都直接面對加盟總部，稱為「水平加盟」；但是直銷產業中，每位直銷商面對公司，猶如加盟主，卻又具備微總部的性質，因為他們都能再去發展自己的加盟網絡（既垂直又水平加盟），有別於傳統產業的水平加盟總部。這樣的特質讓直銷產業的教育訓練系統更形重要，不僅要協助提升通路（直銷商）的專業度，更要透過教育訓練系統架構業務成交模式，快速擴大業務成長量。
熱情（Passion）
熱情不像其他4P，具有實際的形體，但這個虛擬元素，卻是直銷產業非常重要的特質。沒有熱情，無法激發個人潛能，創造永不停歇的動力；沒有熱情，無法提升個人影響力，面對排山倒海的險阻；沒有熱情，無法架構夢想團隊，創造發光發熱的未來。
熱情，不是與生俱來，是經過後天學習、不斷淬煉、不斷進化，然後成為你生命的一部份。擁有熱情，不僅驅使你不斷向著夢想前進，也能帶領一群人共同走在成功的道路上，而且正因為熱情助人成功，才能成為永續經營的事業。
企業的生存，需要業務的支撐，直銷產業當然也不例外。但是直銷有更多感性的層面——產品見證的分享，需要服務關心的落實，才能強化產品的使用效果，及傳遞專業知識；直銷事業的圓夢成真，發生在自己是理所當然，成就在別人更是滿心歡喜。