下午茶：年轻人，为什么选择做直销？
在75％从业人员年龄超过40岁的直销业，
如何吸引年轻人加入经营？
年轻人又该如何发挥优势、创造利市？
美容保养品或许较容易引起年轻人关注，
拥有老灵魂的保健食品，如何切入年轻市场？
精彩座谈一一解析。
摄影／林忠成
时间：2021年4月14日
来宾：郭名珊（生丽国际直销商）
郭姿彣（双鹤公司直销商）
邓安雅（美商玫琳凯直销商）
（依姓氏笔画排序）
主持：林忠儒（传智集团专任讲师）
常子兰（直销世纪杂志总编辑）
原来直销的产品这么好用
Q：为什么年纪轻轻就加入直销？
郭名珊：我大学毕业就进入生丽公司，最初接触是因为妈妈，她脸上斑点多，试过很多方法，成效都不好，可是她擦了公司的保养品后皮肤真的改变了。我是学食品营养的，担心产品含有重金属成分会造成伤害，就跟著她去公司、帮她了解。到了生丽，我发现他们的课程非常扎实，很多内容是大学时所学的，原理和功效也交代得非常清楚，这才放了心。
我以前皮肤非常敏感，只要一晒太阳，脸就又干又痛，但我偏偏喜欢户外活动，为了解决肌肤困扰，我也成了产品的爱用者。
大三开始要做职涯规划，我想补习、拿营养师证照。有一天，跟妈妈提到如果研究所毕业、考到营养师，大概可以比一般大学毕业生平均薪资多个5000，她说：「妳多那个5000要干嘛？养一个家要20万耶，妳觉得一个月3、5万的收入够吗？」
我忽然有当头棒喝的感觉，没想到维持一个家成本这么高，这像一颗种子在心里生根发芽，我不想过得那么辛苦，而且营养师录取率只有6％、非常难考，所以毅然做了决定，大学一毕业就进公司冲刺事业。
邓安雅：我加入玫琳凯已经13年了，大四的时候，玫琳凯的老师去学校手语社教彩妆保养，社长是我同学，知道我不会化妆，建议我去上课。上课之后，觉得产品好、很平价，又有人服务和教导，就加入了。
我是中文系的，拥有华语师资培训执照，朋友家在越南开工厂，成立一所学校，都帮我安排好，毕业就过去当老师了。只是我想到必须离乡背井、跟家人朋友分别，有点犹豫，加上在公司看到那些督导，收入高，又可以活得那么优雅，家庭关系也好，觉得这才是我想要的未来，于是放弃了去越南的计划。
我在进入玫琳凯8个月后才认真经营，隔年就晋升督导了。原先对直销是排斥的，几个好朋友都在做直销，以前都要被迫去听说明会，感觉不是很好。如果真要买产品，跟这个买、没跟那个买，也不太好。可是当我接触玫琳凯老师的时候，完全没那种压力，一开始我甚至不知道她是直销。
郭姿彣：我之前是朝九晚五的上班族，加入双鹤公司才3年多。高中时免疫系统出问题，脸上长白斑，让我很自卑。看遍各大医院，都找不到原因和解决方法。妈妈担心白斑继续扩散，花了十几万买直销产品，但我不敢吃，我认为直销产品价钱昂贵，功效却令人质疑。
2015年，我透过网路认识推荐人，她竟然也曾为白斑困扰，说吃产品后已经褪了8成。可是当时我对灵芝不了解，加上灵芝单价又高，并没加入。2018年双鹤推动咖啡计划，我才从平价的灵芝咖啡著手。
为了让我进一步了解，推荐人带我去工厂参观，看过之后心里更加笃定。不过后来在分享过程中，曾经一度想放弃，推荐人不但不劝阻，反而说等我心态调整好再说。我很惊讶他的回应这么柔软，完全没有强迫我要怎样。
后来我去了解公司理念，发现可以创造我未来想要的生活，更相信，不分享不会怎样，但分享就会不一样。真的！我无意间的分享也慢慢开始发芽了。
想给自己更好的生活、更好的未来
Q：什么样的契机促使你全心投入经营？
郭名珊：生丽的文化是我认同的、产品是有效的。妈妈的斑改善后，身边朋友也跟著使用。她很热情负责，团队成员越来越多，我就跟在她身边学习。由于妈妈是上线，对我的要求其实更严格，我不是行动力很强的人，常常需要敦促和鼓励。在公司，大家都很友善、很有趣、很照顾我，让我得到很多往前冲的正能量。
郭姿彣：会考虑离职、经营双鹤，主要是当时刚生完小孩、母性喷发，想给小孩更好的生活、更多的陪伴，这是朝九晚五做不到的，于是决定利用育婴留职停薪这段时间冲刺看看。我在2019年4月正式投入，7月就上聘，我认为，要有成果，必须一鼓作气，因此铁了心去冲。
邓安雅：玫琳凯强调「黄金法则」，也就是「你希望别人怎么对你，你就怎么对别人」，我一直到上完课都还没买东西，老师甚至不准我买，我感受到她更在意的是我的皮肤，而非赚钱，这个文化我非常喜欢。
最初爸妈非常反对，认为我做直销让他们丢脸。我去图书馆找了很多关于创办人的书给他们看，他们才答应让我去闯闯。大学时，我打过十几份工，看过很多勾心斗角的事，在直销反而没有这种事，也让我更想拥有自己的团队，活出自己想要的人生。
跟长辈学经验，用耐心沟通拉近距离
Q：与长辈在观念或作法上是否有分歧？如何解决？
郭姿彣：家人有时比较难沟通，以前我对家人也容易不耐烦，可是后来我把妈妈当作要推荐的对象，就能更有耐性地讲给她听。
我去市场开发，感觉长辈就像小孩，对他们要有温柔的坚定。我没什么招数，就是笑脸迎人。长辈喜欢讲，妳就要两眼注视著、静静倾听，然后表现认同，他们就会肯定妳。长辈喜欢聊天，聊天、聊天，就可以聊出一片天。
邓安雅：以前我跟妈妈之间根本无法沟通，经常争吵。玫琳凯有所谓「三明治法则」，就是上面下面都是赞美的话，中间夹一层小小的建议；这些教导让我学习到如何和爸妈沟通，他们渐渐了解我的想法，同时也看到我的成长。
公司里长辈伙伴也很多，我想的是：这些人能做这么好，不靠学经历或家庭背景，足见关键在个人努力，她们可以从年轻做到结婚生子，我只是十几年前的她们，也一定可以做到！
郭名珊：爸妈是白手起家、在夜市摆摊，很辛苦，我从小就在夜市帮忙，这些经历养成我比较不怕生。开始做直销后，妈妈叫我出去递名片，就毫不迟疑地去了！
我如果提出新的做法，妈妈会放手让我去做；遇到问题，她也会给我建议。团队里的长辈伙伴多，表示年轻族群市场还很大，有待开发。不过，我看公司那些长辈们也很热情，玩起来也很疯。
发挥数位的优势，年轻人可以做得更好
Q：年轻一代经营直销有哪些优势？
邓安雅：年轻人拥有最大资产是时间，只要有梦想、勇敢去追，加上科技辅助，更容易成功。我会在FB、IG、抖音等平台不断发表文章，很多客人是搜寻到我的文章，然后到我的购物平台直接买产品。当然，我要先了解自己的优势、设定好想开发的族群对象，这样写出来的东西才切合他们的需求，让他们很快搜寻到，这些都必须做功课。
郭姿彣：年轻人的优势是数位，还有精力和冲劲。以市场开发来说，年轻人非常乐于跟陌生人接触，想了解怎么样的表达能造成怎么样的火花，有胆识，很愿意去尝试。不过，年轻人定力比较不够，很多人不知道自己要什么，必须靠系统教育课程去培养训练，帮助他们发掘自己的能力、找到自己的方向。
郭名珊：年轻人在时间、精神、体力上享有优势，没有太多家累或负担，可以较快累积成果。缺的是经验，而直销正好提供一个舞台，可以根据自己的需要规划，不断做出调整。
我在网路上的曝光量比较大，很多陌生客由此而来，这些是妈妈不会的。年轻人想做，我会教她从妈妈下手，当妈妈变年轻了，亲戚朋友会看到，会慢慢扩散，接著就做起来了。
除了物质丰盛，时间自由是更棒的收获
Q：经营直销，让你和同侪们有什么不同？
邓安雅：我在23岁时就年收入百万、领到公司送的第一台粉红轿车，到现在已经被招待旅游30几次、跑了10几个国家。当很多同学人还在忙著还学贷、房贷，我这些有形收获是他们羡慕的。
另外还有时间自由，以前他们质疑我为何要做直销，现在他们看出差距了。我可以兼顾家庭，带两个小孩上下学、参与所有活动，而他们可能必须请假，甚至还未必请得过。
郭名珊：我学会更多与人沟通和带领团队的技巧，精神层面也很满足。付出同样的时间和努力，一般上班族可以得到的训练太少了！人家说在直销做1年等于上班3年。我不会把时间以天为单位来安排，而是以小时来计算；因为一天之中会接触到很多人，历练很多、也学到很多。只要你敢接受挑战，直销是一个非常棒的平台。
当然物质的丰盛是努力后的必然，除了有房有车，我热爱旅游，现在经济自由、时间自由，可以边玩边工作。
郭姿彣：这两、三年的改变是，我看事情更有高度，可以跳脱同温层影响，讲话比较圆融，不容易有负面情绪。我很多同学罹患产后忧郁症，我因为加入直销，得到很多正能量，不容易走心，也更有自信。而且我现在有时间带女儿去学才艺，陪伴孩子成长，是一种无与伦比的幸福。
郭名珊：自己的人生自己规划，做自己的主人，当自己的老板
邓安雅：不要自我局限，相信美好，就能创造美好
郭姿彣：选择比努力重要，要有勇气选择自己喜欢的，不要再说「早知道……」