OPP这样做 货出得去，人进得来～喜来丽：将OPP做成懒人包，再为内容上色

「OPP不为单一公司而存在，如果你的OPP内容没有特色，拿什么把人从别的OPP会场吸引过来？」从事直销近20年的喜来丽公司执行长蔡荣锋，口袋里至少有10个以上的开场版本，在开场前，他会先了解前来参加的新朋友背景，然后决定用哪一个版本来结合时事说故事。

提纲挈领胜过巨细靡遗

他指出，一个好的讲师会将自己的上课内容包装成懒人包，按照开场→商机→产品→制度→促成的制式化流程来进行，在陈述的过程中，必须站在新人或顾客的立场去设计，以同理心去构思要讲什么、怎么讲，才容易被接受，而不是杂乱无章，单靠随机应变、逞口舌之利，应付了事。「毕竟，你是讲师，不是名嘴。」

例如现代人没有耐性、厌烦复杂，所以5个阶段要说得简明扼要，每个阶段所占用的时间要分配得宜，段与段的衔接要自然，说完开场故事，顺势带到商机，借力媒体报导的资料，做为自己公司商机的强力佐证，然后顺理成章连接到产品，谈成分、认证和研发背景，接著简要点出制度优势，最后感性激励的方式结尾，环环相扣，没有冷场。「尤其是制度，说得愈简单愈好，讲太细，只会让人家不耐烦，情绪就会跑掉。」

蔡荣锋建议，好的讲师要完全熟练OPP版本内容，有空就拿出来练一练，练到不用看就知道下一页投影片的内容是什么，可以无缝接轨地看著台下听众继续讲下一页，练到这个程度，就有60分的实力了。

如果能从日常生活的人事物中，搜集各种有趣、实用的资料，巧妙地安插在OPP版本里，丰富你的讲稿内容，使你的OPP更有生命力，到这个阶段就有80分的实力了。

此外，蔡荣锋特别注重音乐在OPP中所扮演的角色。「讲OPP时，按照各段落的诉求重点，听一些激励、感性或奋斗的音乐，塑造情境，让听众融入你的情境里，就有90分了。」因此，想成为喜来丽讲师，音控也是考核项目之一。

讲师考核要能文能武

喜来丽讲师训的考核标准，分为4大项：学习态度、情境场控笔试、术科、上台发表口试，其中学习态度是从两天的讲师训中观察评分，情境场控笔试是于现场播放5种音乐，学员用文字描述音乐所带来的情境与引发的感想；至于术科则是依学员于指定期间（约1个月）所完成的业绩计分。将讲师考核和业绩达成绑在一起，是喜来丽相当特别的作法。

每项满分为100分，由6位老师担任评审，4项加总达240分以上的学员，即取得讲师或储备讲师资格，前5名学员则以分数高低决定未来排课顺序与多寡。储备讲师先从主持人做起，5分钟的暖场练到不怯场、不词穷，才能晋升为正式讲师。

「如果轮到你讲OPP时，人总是特别少，我的冰块就要拿出来了。」蔡荣锋对于OPP讲师考核，不因你合格就停止，因为他也是这么严格要求自己，燃烧热情，展现生命力，让新人和旧人每一次都有不同的体悟和感动，而愿意跟随公司、跟随团队，找到人生的新起点。