整合新科技，直销可以怎么玩？

手机，还是当初用来打电话的那台电话机吗？面对顶级昂贵的手机，你只能望「机」兴叹吗？你花的钞票真的是为了「打电话」吗？其实，现在你很容易忘记它「也是」一台电话机。

 

引领全球新生活的苹果秋季新机发表会，Apple iPhone Xs MAX 512GB顶级规格，定价超越新台币5万元，许多人纷纷高喊「好贵！」似乎只能望机兴叹，高不可攀，但这些感叹的人真的是苹果的目标顾客吗？

 

手机只是用来打电话的吗？

日前我对各学制、各年龄层的学生进行简单的市场调查，简单的第一题：「Apple iPhone Xs MAX 512GB顶级规格定价新台币52,900元，你觉得『昂贵』、『便宜』、『合理』？」市调结果几乎一面倒，95％的学生都认为「昂贵」。

 

第二题：「你使用手机拨打计费电话（亦即传统手机的基本打电话功能），占一天24小时中使用手机的时间比率？选项有10％（含以下）、11～20％、21～30％、31～40％、41～50％、51％（含以上）」结果年龄较轻的一般大学生，绝大多数人都选择10％（含以下）；年龄较长的社会大学学生，则多选择51％（含以上）；简言之，年纪较轻的很少使用手机「打电话」，年纪较长的几乎都是使用手机「打电话」。

 

既然我们现在依赖手机的传统计费电话功能比率日渐式微，手机对我们而言，仿佛开启了新生活。但我们直至今日才发现，11年前iPhone问世时，苹果电脑创办人贾伯斯（Steve Jobs）便为这个品牌清楚定位，当时的广告最后留下一句简单的标语：「你，很容易忘记它也是一台电话机！铃…铃…铃……」因此，若你觉得花费52,900元购买iPhone最新款过于昂贵，那是因为你认为自己是在购买一台新的iPhone「电话机」；但是，如同贾伯斯为iPhone的品牌定位，你花费52,900购买的「不只是」一台新iPhone电话机，而是……这样应该不至于再让人感觉昂贵，但「而是」的后面要接什么，每个人的答案就不一样了，试想这样的新生活会带来怎样的新运动呢？

 

想想新运动

若手机不只是电话机，那它会是什么？随著我们对手机的计费电话功能需求越来越低之后，手机转而透过网际网路完成各式各样应用程式（APP），当电话机连上网路之后，电话机就不只是电话机。

 

借由物联网的特性，手机里的APP随著每位主人的需求，如雨后春笋般地窜出头来，「搜寻→下载→安装→使用→移除」，使用者的偏好，随著下载的APP逐渐露出狐狸尾巴，这是许多企业在开发APP前积极想要了解的策略。

 

APP的使用者，依循标准作业程序便可轻松开始使用，而挥别不适用的APP，更是连「再见」都不必说；然而，APP开发商除了要因应苹果iOS系统标准与谷歌Google Android系统要求的差异，更要为各种尺寸解析度的手机撰写适用的版本，这往往令许多APP开发商面对永续更新的挑战时，莫名产生持续关注的压力 （既要优先提供免费APP，还要持续更新错误与安全的挑战）。

 

现行的APP生命周期虽已广为使用者所接受，但繁琐的开发过程与安装程序，有违「直销」的精神；简言之，若可以将手机APP的标准作业程序简化，将「直接」有助于开发商与使用者之间的完美平衡点。

 

试试新挑战

当手机不只是电话机时，手机内运行的APP成为企业了解使用者的新挑战。崛起的新平台，跳脱了苹果iOS系统与谷歌Android系统二分天下的手机系统市场，举凡手机里的动静，仿佛楚门的世界，就看要不要知道你的一举一动而已，否则想要知道你在想什么，简单汇整单位时间期间的所作所为，企业便可预测你的下一步。

 

直销的「直接」，让销售的过程简化许多中间商的繁琐程序，更将中间商剥削的利益，「直接」回馈给消费者；有别于传统「大盘商→中盘商→小盘商→零售商」中间商获利的商业模式；直销的直接让企业专注生产制造优质商品，直销商与购买者之间的信任基础，在面对面的交易模式下，可以为直销企业、直销商、消费者等三方带来「全赢」。

 

这股直销产业的直接方式，面对行动商务的更直接，手机不离身的新生活，「手机不只是台电话机」，「APP使用平台」将快速整合二分天下的手机作业系统，让「下载→安装→使用→移除」简化为直接「登入」即可，仿佛将资通讯产业带入「直销」新世界。

 

当「APP使用平台」即将展开新生活的同时，若你错过手机崛起的那个年代，这次APP进化的新生活，「整合」则成为APP使用平台重要的关键；你的手机要如何顺应这波整合热潮？试试iPhone Xs的AI新引擎，它比你更了解自己。

 

一个有趣的实验，2台全新的iPhone Xs交由2位不同的主人，利用自动模式拍摄相同标的物，所呈现出来的2张照片几乎相同，这应该不令人意外，毕竟是全新的手机，各式功能都处于「全新」阶段；然而，若明年此刻、后年此刻……10年后的此刻，再次请这2位使用各自的这2台一模一样的iPhone Xs，再次以自动模式拍摄相同标的物，猜猜看，还会拍出2张相同的照片吗？先告诉你答案吧！「不会」。

 

为何此时此刻2台iPhone Xs使用自动模式拍得出几乎相同的照片，几年后重温旧梦，就无法拍出相同的照片？全新的iPhone Xs之所以突破以往手机的售价，因为使用了许多「整合」的新元件，关键的六核心中央处理器与四核心的图像处理器，再搭配人工智慧引擎，更甚以往使用者对手机的想像与期望。

 

因此，iPhone Xs如同一位侍从官随侍在侧，随著使用时间的增加，逐渐了解主人的偏好，主动选择主人会选择的情境与决策，为「下一次」决策提前准备好对策；因此，当主人偏好较明亮的照片时，iPhone Xs内预载的Smart HDR（High Dynamic Range）便会开始学习主人对较明亮照片效果的接受度，直到主人的偏好稳定不变；反之，亦然。

 

iPhone Xs史无前例的最高售价是过去手机无法达到的新境界，昂贵吗？想想24小时带著一位了解你的侍从官，应该不只这样的价位吧！直销产业面对下一代资通讯技术进步的同时，若能善用AI Engine的整合机制，将可以为直销产业预先准备好超越顾客对直销的新想像。