謝家祥

零距離還是無限遠？ 樹立直銷元宇宙新典範

真實世界中，你是人見人愛的好朋友，好朋友們對你的青睞不只於眼前所見，在時間的淬煉下，方方面面的評價更顯好朋友情誼的珍貴。而在元宇宙的世界中，人與人之間的距離會是「零距離」還是「無限遠」，讓我們繼續探索下去…… 很多人因為「形象」的關係，總是希望能在人前博取大家的青睞，偶像包袱不知不覺成為最佳戲服，帶著偶像袱的面具，則局限了朋友對你的認識

新科技：元宇宙 讓直銷超越了我們的想像

「貧窮，限制了你的想像嗎？」但更大的禁錮其實是「習慣」，習慣了天下太平的盛世，因此，很多人也就會認為「繼續這樣有何不可？」但臉書（Facebook）可不認為世界就是如此，讓我們一起超越想像，瞧見直銷元宇宙。 兩年的疫情生活，從一開始的難以想像，到現在的無法想像，無法想像還要多久才能回歸既有的生活模式，原以為應該就要慢慢復甦的疫情，2021年底，Omicron病毒再

當專家是有腦的機器人

了解世界的趨勢，希望的開始，誰來作主？你真的是你自己的主人嗎？比你更了解你的專家，居然是很像「你」的機器人。 專業，是少部分人擁有的特定知識與技能，當你擁有的特定知識與技能被發現、被肯定時，我們便稱呼你為「專家」；成為專家會被人尊敬與尊重，因為專家深厚的特定知識與技能不容易找到替代者；但現在開始，這樣的特定知識與技能，能為專家帶來多少的競爭優勢以及多久的時間優勢呢？因為正當你覺得

Apple Pay擋不住的魅力

金錢，是許多人追求的目標，但是當你再也看不到「錢」的存在時，你是否只剩下感覺了呢？ 2017年3月29日，令人記住的應該不再是「以前的」青年節，而是「現在的」青年節。以前的青年節為了紀念革命先賢，現在的青年節則是為了顛覆以往的「消費金流革命」。 Apple Pay 帶來的金流革命 全球智慧型手機忠誠度最高的iPhone使用者，終於盼到在台灣使用App

早一步發現顧客的需要

影響你的購物決策訊息是從哪裡開始呢？臨時起意？櫥窗購物？親友口碑？還是Google？ 行銷工作往往需要聰明且有智慧的團隊合力完成，科技的進步讓許多行銷工作得以更智慧的方式完成。當科技發展的腳步日趨成熟，許多意想不到的行銷策略也油然而生。 消費者的注意力 當消費者在店外徘徊時，除了被櫥窗吸引外，購買動機已經開始蠢蠢欲動，此時踏入店內便成為店家積極想成交的目標顧客

跨出去，難以想像的消費型態

跨界，跨出邊界，您會如何跨出去呢？想想看您的優勢可以維持多久呢？當您發現跨界的魅力後，會選擇什麼呢？ 國界正隨著電子商務的普及而消失，過去許多貿易商因資訊不對稱而大舉獲利，自從Google大神降臨後，十倍速的競爭時代油然而生，資訊爆炸讓許多人無法即時消化所有訊息，但關鍵時刻關鍵資訊，消費者有了寬頻行動網路的加持，當消費需求產生時，隨手一滑，便可以迅速彌補資訊落差，讓消費者選擇多更

服務行銷新時代

直銷公司正視電子商務的無邊無界、永不打烊的優勢，更可無時無刻了解消費者於網路上的行為模式，即時了解消費者偏好與消費傾向，下回只要消費者一「上線」，直銷商與直銷公司便可以即時「捕獲」消費者，在消費需求萌芽前，透過後台即時數據分析，激發消費者對直銷商、直銷商品或直銷服務的需求。 電子商務的崛起，衝擊許多實體店鋪的銷售，但網際網路科技的進步，真的是壓垮駱駝的最後一根稻草嗎？

銀色行銷：銀髮商機精準行銷

您有世代交替間的代溝壓力嗎？跨世代間的溝通模式，常是彼此最大的挑戰；這種挑戰表現在企業上，則是永遠想要早一點了解消費者需求，特別是了解銀髮族的需求，透過精準「銀色行銷」可以為銀髮族目標顧客找到最佳行銷模式。 專業的銷售業務員，常常仰賴多年累積的消費者心理學，上下打量偷瞄一下眼前的消費者行為，隨著瞄的次數多了，便會在相處過程中漸漸形成面對顧客的教戰守則；當菜鳥入行時，老

走過必留下足跡的時代 智慧生活＋互聯網

每天從起床開始，你做過什麼事情？除了你知道，還有誰知道？除了你想要記得，還有誰也想要記得？智慧型手機加上互聯網，節省了大量時間與空間，也讓你的生活足跡無所遁形。 你的成長歲月中有秘密嗎？你的祕密可以藏多久呢？成長歲月中，許多人都藏有許多不能說的秘密，你是否有本「日記」記錄著這些秘密呢？除了自己能看日記，就連父母親想以關心的角度看一下，恐怕都會被你嚴厲「拒絕」。

MarTech數位轉型華麗轉身（中）

一般人轉身可以扭腰擺臀，或是轉動脖子達到頭部轉動但身體不動，當然也可以移動腳步，完整轉動身軀面向新方向；而企業數位轉型，若只是扭腰擺臀、轉動脖子，那麼MarTech科技行銷恐怕邁不出步伐，即使出發了，路遙才知馬力。 前期我們為MarTech科技行銷開啟數位轉型新的思維，就在你準備華麗轉身之時，「企業願景、使命宣言、經營目標、核心資源」影響企業數位轉型的開始，數位優化可說是數位轉型

MarTech數位轉型華麗轉身（上）

當行銷遇上科技，Marketing + Technology，MarTech儼然成形，不是傳統紙本數位化就是數位轉型，數位轉型需要兼顧許多影響因素，你準備好了嗎？ 手機、錢包、證件這三項重要個人物品，倘若不幸遺失的話，哪一項東西影響程度最嚴重？如果你的答案是錢包，你看重現金的重要性不言可喻，可見你應該是「外地人」，擔心害怕消費支付的方法，現金為王的傳統思維沒有不好，但現在已經有非

你的數位化程度還不如叫花子嗎？

以物易物的年代一路演進到掃碼付費的現代，數位支付系統開啟了新思維，你跟上了嗎？科技行銷洞察機先為你與顧客開啟全新體驗，但先別好高騖遠，讓我們先務實地從數位優化開始吧！ 台灣的校園不時見到許多國際交流情景，同學之間、老師與學生之間不只是針對學術互相學習，更多的是將彼此所見所聞自然流露，不禁想起有一幕陸生的提問令我難以釋懷。 「老師，老師，台灣不是科技島

原來這樣稱霸市場：好商品更有好服務（下）

商品力決定了銷售力，而好服務是競爭力的決勝點。當顧客對訂單產生疑慮時，想想顧客在意的究竟是哪個點呢？別忘了，品牌堅持點要與顧客在意點一致，才會產生價值。 掌握十大關鍵只為一杯好咖啡 上一期分析了一杯好咖啡的前5大關鍵，包括：（1）在家沖泡咖啡偏好的方式、（2）喝咖啡的形式、（3）每週在家喝幾杯8盎司的咖啡、（4）喜好咖啡的濃淡程度、（5）最貼近描述咖啡的形容等，有沒有令您意想不

原來這樣稱霸市場 好商品更有好服務（上）

每位直銷商都想要稱霸市場，成為制霸不只是堅持品質，更要能夠擇善固執的堅持到底，讓追隨者內化堅持成為自然而然，並將這份堅持變成成功的墊腳石。 今年春節的最後一天假期，我在舊金山，在這個科技人薈萃的矽谷旁，創新是理所當然的；其中，當然包括給顧客全新的消費體驗，更顯行銷價值所在，尤其是經典咖啡商品在消費者心目中的刻板印象，要創新可不容易，遑論要創造全新不同的消費體驗。

新零售策略 掌握新三高兼顧新三低

面對電子商務虛擬通路的崛起，除了跟著趨勢走，一起建個網站，上個平台一起銷售，還有沒有更好的零售策略呢？若只是跟風，消費者豈會選擇你？要讓顧客心甘情願為你打工，先讓他們覺得值得走進去。 這二年台北的街頭街景，除了無印良品、大創生活、生活工場等生活日用品店，還出現了UNIQLO異卵雙生雙胞胎，乍看之下以為UNIQLO何時跨界開了生活日用品雜貨店，大步邁入店內後，無印良品的店鋪感覺湧上

行銷新未來：精緻化服務攀上高峰

沒有永遠的冠軍，當您已經成為業界的領導廠商時，第二名、第三名……後面的追隨者，便將您設定成為他們的新目標——超越冠軍！除了產品備受青睞，升級轉型已是迫不及待的下一步，您準備好了嗎？ 台灣有許多世界冠軍，傲視全球的台灣農產品更是許多農業大國爭相合作與挑戰的新目標；其中，高山茶更是許多造訪台灣的國際旅客必買伴手禮，而「凍頂烏龍茶」幾

優質怎麼會平價？物美又豈會是價廉？

如果您的品牌優質，代表著出類拔萃，那麼您的價值怎會被低估呢？莫非您的顧客貪小便宜？如果您的商品又美又好，代表著賞心悅目，那麼您的價值怎麼會拉不起來呢？莫非您所託非人？ 每項產品都是企業費盡千辛萬苦的結晶，彷彿懷胎十月含辛茹苦拉拔長大的孩子，每位媽媽都希望給孩子最好的開始，企業作品往往就是在這樣的「理想環境」目標引導下孕育而出；但現實總是充滿著許多挑戰，即便考量現實許多限制因素，產

你的商品憑什麼讓顧客埋單？

商品，只是您跟顧客交易的產品嗎？除了入行時的職前訓練會讓您充分了解產品，還可以如何為產品加值，讓產品蛻變成為商品，創造行銷交換的價值？ 當直銷商加入直銷公司時，往往從上線的介紹或引薦開始認識公司與商品，讓我們一起回想一下，你真的認識準備行銷的「商品」嗎？還是只是認識了「產品」呢？消費者在成為顧客之前，他們在意的會是直銷產品還是商品呢？對比一下，在您成為直銷商之前，您在意的會是商品

整合新科技，直銷可以怎麼玩？

手機，還是當初用來打電話的那台電話機嗎？面對頂級昂貴的手機，你只能望「機」興嘆嗎？你花的鈔票真的是為了「打電話」嗎？其實，現在你很容易忘記它「也是」一台電話機。 引領全球新生活的蘋果秋季新機發表會，Apple iPhone Xs MAX 512GB頂級規格，定價超越新台幣5萬元，許多人紛紛高喊「好貴！」似乎只能望機興嘆，高不可攀，但這些感嘆的人真的是蘋果的目標顧客嗎？ &nbs

一眼就認出：魅力指數破表新關鍵（中）

企業放大品牌視野，才能為顧客開啟新視野；瞭解上期談論的「品牌VS.產品類別」、「品牌VS.產品屬性」後，不難發現影響一個成功的品牌，仍有許多因素需要關注，若要品牌魅力指數飆破顧客的期望，我們仍需試著進一步透過「品牌VS.產品用途」、「品牌VS.產品使用者」，繼續探索品牌識別的神奇魔法。 對你而言，星巴克咖啡（Starbucks Coffee），是一間咖啡館還是一間餐廳呢？很多人每