第一眼就决定了80％

销售＝沟通，沟通＝财富，你想多增加财富吗？那就想办法提升沟通的能力吧！我们处在一个实事求是的社会，想要创造出好的商业成效以及高效能的销售沟通成绩，其实在一开始就决定了。

销售沟通前的准备，这是我个人经过市场实务的验证，并且和数十位世界大师所学，当然也投入了数百万的学费，加上超过数百场、和超过数万人接触，经过10多年的市场实战经验所成，希望可以在你想要的目标上助你一臂之力。

首先请思考一下，如何在一开始见面就让对方留下深刻的印象，这是一个在心态上非常非常重要的认知，我们常在投资不动产的领域上，听到「三秘诀」：地点、地点、地点，而要做高效率的销售秘诀，就是：开场、开场、开场。

在和客户见面时或是陌生开发见面的瞬间，如何让客户留下深刻的印象，就是我指的开场；请切记：唯有让客户留下深刻印象，才能有效地提高效益，唯有让客户记住你，才能为你带来机会。接下来，我要和大家互动的是，如何在开口前做好准备，在还没开口就让客户留下深刻印象。

事前准备胜过事后加倍的补救

我举一个在教育培训界的案例，希望可以让你加强了解，唯有彻底地在意，才能拉开和竞争对手的差距，也会让客户或是接触的对方感受到你是不同的。

我曾经参加一个课程，课程是主要的产品，但在我接受产品服务之前，对方公司先采取了一系列的前置作业，先是我必须填写一份课前问卷，再来是要签署两份上课同意书（一份是健康声明书、一份是上课守则同意书），最后我必须写一份个人对课程的期许。

填写完成后，还会有专人（顾问）和我联系，并且重复确认我在这些文件上的资讯是否正确，确认完成后，我才会知道被安排在什么时候可以去上课，享受我所购买的课程服务。看到这里，你是否也和我当时想的一样，有必要那么麻烦吗？不就是去参加一堂课程嘛！

在这里我想告诉你，如果当时我没有填写这些资料，或是我写得不够详细，我是无法去参加这堂课程的。结果，还没有结束……在我确认了可以去参加课程的日期后，对方公司安排了一位我专属的课程顾问，在上课前，我有任何问题都可以直接找他，而他在正式上课前，大概和我联络及提醒我上课要做的准备，最少3次以上。

不只如此！在上课前一周，我收到了正式的课前通知文件，里头有相关的上课资讯（时间、地点、交通资讯、携带物品、注意事项等等），再一次的提醒。上课前3天收到简讯通知，上课前一晚收到顾问电话的提醒及问候，直到当天去参加课程时，你看一下对方做了多少事前的准备，只为了让我留下深刻印象。这个例子，是否让你想到了，在你要去拜访客户前或是客户要进行服务前，你能做哪些事前准备工作，可以令客户留下深刻印象的？请你现在立即把想法写下来：

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如果你已经把事前准备的事项写下来了，我要恭喜你！因为，单单这一点就足够让你拉开和竞争对手的距离了。

如果你是上班族，你如何运用这样的事前准备技巧呢？我会建议你，如果你愿意的话，请你把在公司上要执行的工作，先做好事前的流程规划，在主管或是老板交代你工作前，就先主动出击。相信我，你也能让老板留下深刻的印象，受重用的机会肯定比其他人来得多，当然，这也会让你增加创造财富的机会。