我有什么可以帮助你的?
当你能够真正做到关心客户、想帮助对方,久而久之,对方就会开始愿意为你付出,为你创造业绩,那些人就会变成你的贵人。想要提升贵人运吗?想要创造高效率的业绩吗?请不断记诵这句话:「我有什么可以帮助你的?」
经常在不同的场合、不同的职涯领域,听到有人抱怨「不公平」。在企业里,有员工抱怨老板不公平,都对某某人特别好,只因为她长得漂亮;某某百货专柜,有柜姐抱怨业主不公平,分配给他们的地点不佳,所以业绩都不好。时下一般年轻人也爱抱怨这社会不公平,为何有人每天吃香喝辣,自己却怎么努力只赚得一肚子气?
但什么是「公平」呢?如果每个人的立足条件不同,根本就难以谈到全然的公平。其实这世界上最公平的一件事,就是人人都拥有同样的时间基准,不论你是富、是贫、是大善人,还是个恶霸,一天都是24小时。当有人抱怨,为何同样人生父母养,有人出身富二代,注定当老板,自己就没那个命,我们也同样可以说,这世界上更多的是白手起家的老板,他们拥有的时间计量跟你一样都是每天24小时,那就没理由抱怨了。
与其抱怨「不公平」,不如让我们用高效率的方法赚钱吧!如果觉得一对一,对方的资源比你多很多,让你感到「不公平」,何不想法子,打造「超越一对一」的效果呢?这就是顶尖的业务术:打造人脉网,让更多人主动帮你赚钱。
让人们主动帮你赚钱
所谓请人帮我们赚钱,最常见方法有3种:第一种叫做「转介绍系统」,当一个业务员能够做好客户售后服务,让自己的客户持续带进新的客户,那他就有源源不绝的客户。
第二个叫做「口碑行销系统」,当我们懂得透过网路行销或社群效应等方式,让客户口耳相传你商品的好,你的销售成绩就会暴增。
第三个叫做「组织行销系统」,也就是传直销体系透过组织设计,让销售与购买变成一种链结关系,这已被证明可以带给许多人高收入。因为不论你卖的商品是什么,当你能突破单打独斗模式,让许许多多人帮你赚钱,就不用再担心「不公平」了,因为你已经突破了一对一比较的概念。
前面所介绍的3种赚钱模式,有一个共通点,那就是——让别人帮我们赚钱。如果我们可以抓住这个关键,大量复制,让大家都想帮我们赚钱,就能够持续为我们创造高收益。
问题来了,为何别人要帮我们赚钱呢?
别人为何愿意帮我们赚钱?脑力激荡一下,可以统计出最常见的3个理由:1. 他们喜欢我;2. 他们帮我,自己也赚得到;3. 他们不是为了帮我,而是为了其他原因,不小心帮我们赚到钱。
以传直销来说,就是属于第2个理由,以网路行销来说,可能就是第3个理由。然而就算是传直销体系,虽然帮我赚钱、他们自己也赚得到,但前提还是他们要喜欢我,若不喜欢我,可能根本不会加入我的体系。至于网路行销则不易掌控,毕竟真正能大红大卖的商品,很多时候也要靠机运。
以结论来说,就是如何让人们「喜欢我」,才是业务行销的关键。
创造自己的贵人运
那么,我们就来探讨,怎样让人「喜欢我」。
我们常爱说「贵人相助」,当碰到困难的时候,有贵人出手扶你一把,处在职涯的关键转折点,有贵人出现提携你。人们总认为,这贵人的出现,来自于机运。有人就是运气好,贵人连连,甚至连命理分析师,也把「贵人运」当成是命运中的一种变数。
但实际上,贵人不一定要等上天安排,贵人,可以自己创造,重点是你要让人喜欢你。以下列出可以创造贵人运的3大提问:
˙第一个问题:你要完成一个目标,谁能帮你?
这需要用心去想。好比你要卖一台机器,除了自己辛苦挨家挨户销售外,有谁可以帮你?例如你的主管,他可以给你提点销售技巧;例如某些社团的领导人,他们可以帮你介绍客户,甚至还能帮你美言两句;甚至你的竞争者,他们也可以帮你,毕竟,既然是竞争者,就表示他也在找客户,那他的客户有没有可能分享给你呢?
˙第二个问题:他为何要帮我?
这是最重要的问题,当我们一味关心自己能得到什么,就无法站在对方角度想事情。只有站在利他的角度,才能够让别人愿意当你的贵人。例如,主管为何要帮我?很简单,我的业绩好,整个组织业绩也会好,他一定乐意帮我。社团领导人为何要帮我?因为你积极参与社团活动,让他对你有好感,觉得你是个好青年。竞争者为何要帮我?因为我愿意用其他资源交换,与其两相竞争,让第三者渔翁得利,何不彼此合作,各取所需?这些都是要先站在利他角度,才会想到的做法。
˙第三个问题:你自己要做什么,对方才会帮你?
有人以为,只要落实前面说的,对方就会帮你。当然不只是这样,例如你跟主管说,我的业绩好,整个组织就好;其实主管不是笨蛋,他当然知道组织的业绩来自每个成员的业绩,问题在于,为何「要特别帮你」?
而社团领导人能坐到高位,自然更不是笨蛋,若一个人只是为了讨好他,故意经常到社团来晃,他绝对看得出来。至于竞争者那就更不用说了,是否真心合作,最终看的还是诚意。
改变你的思考心态
归根究柢,要创造贵人的方法,就是平日要「真心诚意」地让这些潜在的贵人认同你。要做好这件事的基本信念,也请各位朋友持续记在心里,甚至可能每天起床后念兹在兹就要想的一句话,那就是:我有什么可以帮助你的?
是的,经验证明,心中经常抱持著这句话的人,最终会是业绩突出的人。
大多数人内心想的是什么事呢?
「我如何说服他签约?如何让他点头答应?」总之,就是「如何让他掏钱」。
不然就是,冷眼看别人,表面上对客户恭敬,心里想著:「要买就买,不买就不要浪费我时间」,或者总是花时间去和别人做比较,「为何他本领没我强,赚的钱却比我多?」、「这世界真不公平,连那种人业绩也可以比我好,摆明是走后门!」
当一个人内心想著这些负面事情,他们的表情以及整个人散发的气质也都会是负面的,然后就会离贵人越来越远,结果就是他们业绩表现不佳,持续抱怨这世界「不公平」。
今天起,让自己抱著正面信念,每天总是想著:「我该怎么帮助你?」看到老板,不要想著他多苛刻,而是感恩他给你一个工作,你该如何帮他赚钱;看到消费者,不要只想著「赶快掏钱,赶快买单」,而要想著:这客户有什么需要?我可以帮他什么?
这是已被证明、会带来正面的业绩效应,但前提就是要「真心诚意」。当你能够真正做到关心客户、想帮助对方,久而久之,对方就会开始愿意为你付出,为你创造业绩,简单说,那些人就会变成你的贵人。
想要提升贵人运吗? 想要创造高效率的业绩吗?请再记诵这句话:「我有什么可以帮助你的?」
