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AI概念是行銷的萬靈丹？ 不要被AI產品抽智商稅

你會盯著冰箱看影片、聽音樂嗎？碧桂園、盒馬、京東等大企業旗下的機器人餐廳，為什麼都開不下去？Nokia說得好：「科技始終來自於人性」，不論是多麼高端的科技，只要不符合人性，就稱不上是好科技。 這幾年最熱門的話題大概就是人工智能（AI）了！不少產品動不動就掛上「AI」企圖凸顯該產品的科技感，這種感覺就像如同iPhone、iPad剛上市的時候一樣，許多電子產品，爭相模

楊健新　·　第 375 期

先求證，再認同

儘管政府與業者一致呼籲商德的重要性，仍有不少非法吸金公司藉直銷名義在市場上流竄，當我們積極尋求創業機會的時候，一定要先審慎求證，以免錢沒賺到，還賠上個人信譽。 近期重遇幾個10多年不見的朋友，發現許多朋友在思維上非但沒有進展，還停留原地，更可惜的是，把自認為非常了不起的事合理化，感覺世界上唯獨他們的見解及所做的才是對的。 為何會提到這件事呢？主要是這一陣子台灣、

卓天仁　·　第 294 期

早一步發現顧客的需要

影響你的購物決策訊息是從哪裡開始呢？臨時起意？櫥窗購物？親友口碑？還是Google？ 行銷工作往往需要聰明且有智慧的團隊合力完成，科技的進步讓許多行銷工作得以更智慧的方式完成。當科技發展的腳步日趨成熟，許多意想不到的行銷策略也油然而生。 消費者的注意力 當消費者在店外徘徊時，除了被櫥窗吸引外，購買動機已經開始蠢蠢欲動，此時踏入店內便成為店家積極想成交的目標顧客

謝家祥　·　第 292 期

原來這樣稱霸市場 好商品更有好服務（上）

每位直銷商都想要稱霸市場，成為制霸不只是堅持品質，更要能夠擇善固執的堅持到底，讓追隨者內化堅持成為自然而然，並將這份堅持變成成功的墊腳石。 今年春節的最後一天假期，我在舊金山，在這個科技人薈萃的矽谷旁，創新是理所當然的；其中，當然包括給顧客全新的消費體驗，更顯行銷價值所在，尤其是經典咖啡商品在消費者心目中的刻板印象，要創新可不容易，遑論要創造全新不同的消費體驗。

謝家祥　·　第 317 期

一眼就認出：魅力指數破表新關鍵（下）

一目了然被認出，在消費者心目中不只是一個品牌，更是品牌背後的代表性；你來自哪兒呢？你所代表的產品是首屈一指不可錯過的經典嗎？讓我們一起瞧瞧最後的3個項目——「品牌VS.生產地」、「品牌VS.高品質」與「品牌VS.高價值」。 在二次世界大戰後的重建過程中，日本一直將「品質」列為首要發展重點，上下一致的全面品質管理（Total Quality Manageme

謝家祥　·　第 310 期

一眼就認出：魅力指數破表新關鍵（上）

你的顧客認得出你嗎？你在他們心目中是什麼樣子呢？表裡如一的魅力才是企業經營永續發展的開始，而品牌識別正是箇中奧妙之處。 企業的誕生，往往是為了企業目標而努力，這些目標就在消費者漸漸成為顧客後有了更深層的了解，他們在接受企業傳遞出來的文化、理念、圖像、聲音、文字、想法等訊息後，形成對企業品牌認識的具體感受；彷彿曖昧階段的小倆口，對方的一顰一笑、一舉一動都會盤旋腦海中，如同烙印般不可

謝家祥　·　第 308 期

從作品到商品的品牌思維

人生中的考試無數多，你還記得第一次數學考試的成績嗎？你的記憶體有多大？能夠記憶的東西有多少？記憶的時間又有多長呢？當消費者成為忠實顧客後，你留在消費者心中的剩下什麼呢？ 求學階段我們會面對許多等待學習的科目，遇到許多老師，而每位老師都散發著不同的特質與魅力，「合口味」的老師屈指可數，而具有影響力的老師總是在我們畢業之後才在我們心中成為「恩師」。 許多天資過人的名

謝家祥　·　第 305 期

我有什麼可以幫助你的？

當你能夠真正做到關心客戶、想幫助對方，久而久之，對方就會開始願意為你付出，為你創造業績，那些人就會變成你的貴人。想要提升貴人運嗎？想要創造高效率的業績嗎？請不斷記誦這句話：「我有什麼可以幫助你的？」 經常在不同的場合、不同的職涯領域，聽到有人抱怨「不公平」。在企業裡，有員工抱怨老闆不公平，都對某某人特別好，只因為她長得漂亮；某某百貨專櫃，有櫃姐抱怨業主不公平，分配給他們的地點不佳

林裕峯　·　第 304 期