分類15

直銷，年輕人創業致富新抉擇！

雖說東南亞金融風暴已經離我們很遠了，但整體大環境景氣復甦遲緩卻是不爭的事實。根據統計，今年上半年失業者的「失業周數」已升至24.2周的歷史新高，也就是說，目前國內的失業者平均已找了半年的工作，但仍是沒著落。而整體的失業人口，則在短短的

沈世玲　·　第 93 期

公司貼心，顧客忠心

綠丘的想法是，店裡的火雞是為了忠誠顧客而準備，不能讓專為促銷而來的消費者偷走。從這些顧客短暫大量消費所得的利潤，可能還抵不上買火雞的花費，這些「偷火雞的人」若在感恩節前到綠丘購物，可以得到一份小禮物，但是忠誠顧客則會在節日當天，得到綠

編輯部　·　第 115 期

網際網路，直銷大兵的必爭之地

然而面對這一波銳不可擋的趨勢， 直銷人心中不免忐忑： 網路對直銷而言，究竟是利多還是利空？ 林怡君 網際網路已經以它無遠弗屆的立即性與可接觸性改變了這個世界。因為網路的蓬勃發

林怡君　·　第 86 期

永康篇─雙重管道，方便至上

本土的永康公司，經營物流中心也相當本土化，以富人情味的管理模式來服務顧客、掌握物流效率。公司會場直接取貨正是其之變通策略，是特色也是用心。 永康物流中心設於桃園南崁，成立3年。董事長鍾振隆表示，明年公司產品種類將增加數倍以上，物流

湯蕙華　·　第 91 期

秘訣5：基礎教育紮根，妮芙露教出10萬大軍

以女性商品為主力產品，進入台灣13年，妮芙露是如何深耕市場、吸引女性族群的投入？副總經理森明表示，事實上，公司並沒有特別針對女性經銷商做訴求，公司重視商品、員工和會員的素質，一切的教育與訓練皆以這樣的考量出發。 由於產品帶有負靜電

廖彩雲　·　第 105 期

學習致勝—直銷人競爭力新指標

如果不學習，應付社會和生活變化的能力一定退化，與一切格格不入； 這不是危言聳聽，也不是少數菁英的事， 而是男女老少現在和未來的生存本錢。 面對當前， 直銷人必須以開放的心和貫徹的行動力， 做一個

編輯部　·　第 88 期

直銷專業化，邁向理性經營時代

藉由學術研究，直銷的天空日益開闊。 在媒體的報導與推動下， 我們看到理性務實的直銷新紀元正在成形。 20年來，直銷由一個新興的商業名詞，逐漸發展為一般人所認識的產業型態。不論對社會、政府、民眾、學者、甚至業界

林怡君　·　第 84 期

線上商機無限，直銷公司機積極撒網

比爾．蓋茲曾說：「如果80年代的主題是品質，90年代是企業再造（變革），那麼2000年後的關鍵就是速度。」許多企業在比改革速度的同時，網路常成為決定勝負的關鍵，的確有企業利用網路創造榮景，卻也有公司因網路快速泡沫化，至於擁有廣大人際網

湯蕙華　·　第 106 期

數位天才顛覆世代

隨著網際網路的普及化，數位時代被加快催生，有人欣然地接受數位時代即將揭開的新模式，卻也有人不免憂心忡忡地表示，「數位落差」(Digital Divide)將造成智識落差，屆時「貧者越貧、富者更富」的現象，勢必促使經濟發展拉距更形擴大。

石滋宜　·　第 110 期

創新性的經營變革--人際網結合科技網

劉明雄與李久慈皆認為，直銷產業深受環境影響，面對大環境快速變化，未來外部環境影響將大於內部；而網路e化，是目前直銷公司（組織）所面臨的最大議題。李久慈表示，今後將是人際與科技結合的時代，藉由高密度的溝通，創造高業績；劉明雄則認為，人類

編輯部　·　第 105 期

抓住女人心，成功6招！

根據公平會'96~'00年的產業經營實況調查報告顯示，台灣從事直銷的人口，女性人數比男性多很多（從6.5成一路攀升到7、8成左右），在參加人幾乎等於是消費者的情況下，說直銷市場的目標消費群以女性為主流，可一點也不誇張。 既然目標群

沈世玲　·　第 105 期

年輕族群，不容忽視的經營新銳

曾幾何時，直銷人口似乎有越來越年輕化的趨勢。在直銷人聚集的大會上，踴躍參與活動、以大動作熱情回應主持人的年輕夥伴比比皆是，毫無疑問，他們的年輕活力炒熱活動氣氛，也讓周遭夥伴跟著熱起來，情緒「High」到最高點。 做直銷的人越來越年

沈世玲　·　第 93 期

直銷贏家的行動方案

當網路沸沸揚揚之際，很多說法都指向對「直銷」不利，甚至認為一旦網路機制成熟，將直接對直銷的存在造成威脅；這其中包括微軟創辦人比爾‧蓋茲（Bill Gatz）所言：「未來中間人若不能創造附加價值，將會被消滅而淘汰。」此言一出，所有中間人

編輯部　·　第 86 期

秘訣6：滿意行銷，中妘魅力擋不住！

趙凡誼 中妘公司擁有幾近100％的女性會員及消費者，其特出的「和樂家庭特質」成為公司吸引女性入隊的魅力號召。乍聽之下，你一定認為，這項所有直銷公司和組織團隊都強調的特色，並無過人之處，為什麼獨中妘

趙凡誼　·　第 105 期

新領袖該具備的管理觀

惠普總裁奧菲莉娜曾表示，「這是一個快速變動的時代，任何企業都必須創新再創新。」企業要求創新，關係著企業、組織前途的領導人，當然更需具備新的管理觀，根據美商宏智顧問公司（DDI）針對全球14個國家、187家企業所做的「2001年全球企業

廖彩雲　·　第 114 期

收服女人、征服男人的5大要訣

聰明的妳該如何讓男人女人都服氣？ 且看直銷女傑們如何整合兩性優勢， 領導組織成功打下一片天！ 以「追求卓越」一書名滿天下的當代管理學大師湯姆‧彼得斯﹙Tom Peters﹚說：「女

林怡君　·　第 83 期

突破贏家

不管你是打團體戰的直銷、保險從業人員，或是單槍匹馬的業務銷售人員，「人」絕對是主導總體成敗的主要關鍵：你必須先掌握有效激勵團隊的秘訣，了解顧客需求建立服務機制，最後提供顧客超出預期的服務，如此才能在市場攻防戰中搶得先機。 如

趙凡誼　·　第 114 期

領袖大學─培養新領袖的搖籃

直銷人向來最熱中學習，直銷產業中因學習而成功的案例比比皆是，甚至可以這麼說，在這個產業成功、攀登高峰成為領袖的人，都是認真學習且抱持終身學習信念的人。 有鑑於學習之於個人及事業經營的重要，向來以知識力量的整合者與推動者角色自居的傳

趙凡誼　·　第 113 期

帶動產業進步因素大公開！

20世紀已近尾聲，同樣的，'99年也將結束。在這樣意義非凡的時刻裏，本刊呈現給讀者的也是個不一樣的「年終回顧」；走過導入、成長、暴漲與成熟期的台灣直銷業，20年來累積了什麼樣的經驗與教訓？那些是促進產業發展的基石？在世紀末，我們邀請業

沈世玲　·　第 84 期

「健康食品管理法」是緊箍咒還是護身符！？

從立法前的議論紛紛到立法完成且施行3年的今天，政府、業者與消費者依然對於「健康食品管理法」有太多的疑問以及意見，在即將修法的此時此刻，本刊與中華民國直銷協會特邀集主管單位及業者共聚一堂，以面對面的溝通方式，對「健康食品管理法」施行現況

陳美玲　·　第 118 期

體系活動中心－直銷人的學校，直銷人的家

在華燈初上的傍晚時刻，只要留心注意，不難發現在下班的人潮車流中，總會有一些具「共同特色」的人群聚集：男的西裝畢挺、女生衣著整齊，手上拿著講義夾或公事包，朝同一方向行進。沒錯，這些都是直銷人，他們要前往的地方，多半是體系的營業活動中心或

沈世玲　·　第 90 期

十大名師致勝絕招大公開

形象創業管理法則─. 打造成功者的形象 「從你穿上衣服的那一剎那，就已決定你的命運。」泉弘企業管理顧問公司 總經理陳麗卿講師如是說。 6年前她在美國攻讀服裝設計學位時，發現許多

湯蕙華　·　第 108 期

2002年直銷經營趨勢大預測

近幾年，全球性的經濟衰退對產業造成某種程度上的衝擊，歷經景氣寒冬，2002年開春，台灣直銷產業的經營趨勢將如何演變與發展？尤其在大陸、台灣相繼加入WTO後，又會產生什麼影響？我們歸納與產業經營相關的幾大議題，邀請前50大公司的專業經理

編輯部　·　第 110 期

與領導有約

如果在網路搜尋引擎中打上「領導」兩個字，會出現看也看不完的相關話題與報導，事實上，「領導」（Leadership）這兩個字，是一直到近代1990年以後才出現的新興名詞，有關領導的各種現象，也是近30、40年來才被社會學家們研究與討論，

姚淑儀　·　第 100 期

傳統直銷做不到的事—核爆式數位直銷威力驚人

核爆式行銷充分結合網際網路科技特異功能，和直銷的轉介紹特性，形成一個新型態的「數位式口碑行銷」，其滲透力強，傳染力驚人，無疑是新時代行銷贏家的必備利器。 日前收到一封電子郵件，希望我能到一個「飢餓網http://www.thehu

呂宏光　·　第 101 期

大提案，教休閒不得閒！

直銷人和一般上班族沒什麼不同，所遭遇到的「不懂如何休閒」的問題，也大同小異，只是，直銷人有更彈性的工作時間，照理說，應該更懂得運用時間從事休閒活動，但不幸的是，直銷人總是屬於急於成功的一群人，但是成功的定義裡，如果少了「休閒」兩個字，

姚淑儀　·　第 89 期

排名前50大直銷公司營業額及獲利情形

世界直銷聯盟統計資料中顯示，日本直銷產業在1998年營業額為262億美元，相當於8千6百億台幣；而才一年的時間，1999年日本直銷業營業額就達到310億美元，相當於台幣1兆230億元，在全球不景氣襲擊下，日本直銷竟然仍能突破重圍，正式

編輯部　·　第 98 期

蔡尚廷‧蘇美玲充分分工，月收入超過50萬

夫妻倆一以能力見長，一以氣氛營造取勝，交叉運作專長分工，勇奪去年公司業績成長之冠及全國系統業績第一名。 趙凡誼 從保險轉業的蔡尚廷和蘇美玲夫妻，目前職階鑽石，底下已培養4個鑽石(鑽石=6條直B

趙凡誼　·　第 111 期

有效領導5大秘訣

內文：圖書館中有成山般的傳記文學，記載著古今中外歷史名流的故事，這些一時翹楚都可說是領導人物，他們都在某些時空下，領導了人們的思想與行為。事實上，你我也都在有意無意間，成為了他人的領導人物，如：父母、師長就是小朋友的領導人物，小朋友最

姚淑儀　·　第 100 期

留住他的人，抓住他的心

「歡迎光臨」是店員每天必說的話；短短的一句話，說起來不到3秒鐘的時間，卻攸關能不能開展業務、吸引顧客的可能。在服務掛帥的現在，許多商家也有樣學樣的「歡迎光臨」起來，但說話時有氣無力，行為上一點也不歡迎光臨，讓人覺得這樣熱忱、振奮人心的

姚淑儀　·　第 92 期

你是服務高手嗎？

那些態度冷漠、不積極、缺乏服務熱忱的專櫃人員，是引不起顧客興趣的；相反的，會讓客人像蜜蜂見到花朵般圍繞的服務人員，大多具有親切、熱心、興奮與耐心等特質，喜歡聆聽客人的需求，並且懂得運用同理心為顧客解決問題。 打開對話管道

編輯部　·　第 95 期

規劃21世紀的直銷生活

讀書既如此，經營事業更是如此。想在直銷成功，做好「直銷生涯規劃」是不可或缺的重要步驟。什麼是你經營直銷的最終目的？你想從直銷中獲得什麼？想成功，可要打好基礎！ 李佳蓁/王惠民：敢做夢，敢追求，成功打造直銷生活 人生一定要

沈世玲　·　第 83 期

巨新健康生活驛站，讓e-Office更專業

內文：提到直銷的專業化，巨新體系是許多人都會想到體系之一，在組織領袖連裕興、闕雅萍伉儷的用心經營下，巨新用各種專業的訓練、規格化的表單、長期經營的讀書會，營造出紮實且專業的組織形象。而由巨新體系所建架的「巨新健康生活驛站」，所塑造的網

姚淑儀　·　第 94 期

上線帶頭玩，情感交流再加經驗傳遞！

在直銷產業，過去大家念茲在茲、汲汲營營的「話題」，通常都是繞著事業打轉，直銷人每天忙著和下線、夥伴、朋友分享「養生保健」觀念，卻往往忽略了自己或組織也該有喘息空間。不過隨著市場變化、競爭加劇，為了留住下線，各體系領導人在帶領組織運作的

沈世玲　·　第 89 期

WAP手機：一機在手，資訊跟著走！

這是目前行動電話系統業者相繼以WAP手機服務，為用戶勾勒出的一幅幅行動上網美景。於是，大家的腦海裏一定都有李心潔利用手機查英文成績及謝霆鋒幫同事看天氣、算命的「神樣」。但在帥哥美女的「催化效應」一褪去，「WAP」到底是蝦米碗糕？相信還

沈世玲　·　第 91 期

專業紮根，主動爭取顧客上門

建立一個高效率、精準的「物流配送」系統，是直銷公司提供會員與消費者更高品質售後服務的一環。為讓直銷同業對當前國內物流配送現況進一步了解，傳智集團特於2001年6月6日，在師範大學教育大樓國際會議廳舉辦「直銷產業物流與配送發展研討會」，

廖彩雲　·　第 103 期

經營概況總覽

2001年直銷業整體表現大致與2000年相同，除了總體營業額385億，較前年微幅上揚外；每百人就有14.04人的參加率，也較2000年前進一小步。 2001年是台灣近十年來，經濟表現最差的一年，傳統產業衰退的多、成長的少，而直銷產

廖彩雲　·　第 115 期

摻入激勵妙方，休息一下更有勁！

直銷業的特性在於以人為通路，由人組成一個無遠弗屆的行銷網絡，這群人個個有一些基本「特質」：親切有禮、熱情揚溢、活力十足。當然，他們也有不少「通病」，例如不怎麼需要休息、休息的時間很短、有的人甚至不知「休息」為何物等等。 在工作、業

沈世玲　·　第 89 期

迎向直銷的更大商機

未來的大環境將更有利於直銷業的經營與發展， 善用網際網路與知識的力量， 便掌握了下個時代致勝的關鍵。 產業的興衰與外在環境的變化息息相關。如果大環境的發展對產業有利，則水漲船高，產業中的所有企業

黃俊英　·　第 85 期

無尾熊－最為穩健的幕後英雄

動作緩慢的無尾熊，往往被人誤認為是反應遲鈍的動物，無論旁人如何逗弄，仍是安穩的坐在樹上啃著尤佳利葉。但你可要小心，外表溫馴的它可是「惦惦吃三碗公的」狠角色，一旦發起脾氣來，往往會在你還來不及反應時，用利爪狠狠地給你一記教訓。

吳育光　·　第 87 期