分類12

直銷公司的產品策略與直銷組織成員之互動關係

以行銷的角度而言，一般公司在相同的企業文化中所孕育出對公司產品特性的瞭解與行銷組織對市場的分析是相輔相成的。但在直銷公司與直銷商組織間，公司所推出的產品與直銷商組織的相關性就非定數，例如：國內有某家直銷公司擁有一群銷售減重食品業績良好

陳得發　·　第 138 期

健康食品管理法修正草案與美日規範之比較

根據藥事法第六條定義藥品，本法所稱藥品，係指左列各款之一之原料藥及製劑： ‧一　載於中華藥典或經中央衛生主管機關認定之其他各國藥典、公定之國家處方集，或各該補充典籍之藥品。 ‧二　未載於前款，但使用於診斷、治療、減輕或預防人類

陳路宏　·　第 135 期

從安利公司廣告溝通策略看中國直銷業行銷模式變革（下）

（續上期） 3.公關、贊助廣告與企業形象 公司/企業還可以通過一系列廣泛的活動或「媒體」，向各種不同的目標受眾傳達公司的訊息，例如：年度或季度報告；簡訊：新聞發佈會；簽名文章：記者招待會（或

陳得發　·　第 193 期

以人格特質為基礎之事業型直銷商量表初探

直銷係透過個人及組織來完成商品的交易，直銷組織網是決定直銷事業的關鍵，事業型直銷商之經營績效較佳。為求高業績，高階直銷商莫不積極開發具事業企圖心之事業型直銷商作為其下線，成為共同奮鬥的事業打拼夥伴。 成功的經營者需要時間栽培，上線

陳得發等　·　第 205 期

外國事業在我國從事直銷活動之規範責任

由於國際間商業活動往來的頻繁，再加上網際網路的發達，因此，許多直銷事業除了在其本國從事直銷活動外，也多設計有國際直銷權制度，允許其所屬直銷商在符合當地國法令規範下，得以在其本國之外招募直銷商從事直銷行為，建立跨國的直銷組織及架構，並且

葉添福　·　第 147 期

直銷商人格特質所屬的社會網絡位置對績效的影響（中）

（接上期） 研究假設 H1：人格特質會影響個人情感網絡 本研究人格特質以五大人格特質做為變數，在前人「影響直銷信任關係建立之研究」中指出，直銷成員對直銷商的信任程度依序受到「關懷親

陳得發等　·　第 213 期

公平會對於直銷事業受理參加人退出退貨所涉違法行為之見解

廖維敏 依據行政院公平交易委員會（下稱公平會）之統計數字顯示，自公平交易法88年修法以降，有關直銷事業違反公平交易法第23條之1至第23條之3「參加人退出退貨」規定之案件計有50件，約占處分總件數

廖維敏　·　第 153 期

大陸直銷業教育培訓內容供求匹配度之研究（中）

二、直銷教育培訓內容的決策工具 中國直銷業教育培訓現狀 直銷教育培訓能直接影響到整個直銷業的發展狀況。目前，國內各直銷公司直銷業務人員的培訓體系已經基本確立，一般均設有獨立的培訓部，培訓的軟硬體設施

陳得發　·　第 226 期

避免受罰，行駛快速道路請繫安全帶

Ａ：依據道路交通管理處罰條例第31條之規定，「小客車行駛於公告之快速道路，其汽車駕駛或前座乘客未繫安全帶者，處汽車駕駛人新台幣一千五百元之罰鍰」，所以小客車若行駛於快速道路時，不論汽車駕駛人或前座乘客都應繫上安全帶，否則，不僅警察可以

編輯部　·　第 90 期

避免搶線，建立優質直銷道德

這個動作是否觸犯直銷倫理規範？新人面對類此狀況該如何因應？ Ａ：直銷事業的發展，首重組織推薦體系的穩定，而穩定的基本條件，則有賴於組織的倫理規範，且常形諸於各直銷公司的商德約法（Business Ethics）與營業守則（Rule

編輯部　·　第 89 期

直銷在民眾心目中得幾分

直銷在台灣有２０多年歷史，由於早期不肖業者帶來的不良影響，使一般民眾對直銷有負面看法；直到「公平交易法」及「直銷管理辦法」公布實施後，直銷市場才漸上軌道，直銷業也因此較為一般人所接受；但仍有相當的民眾對直銷持保留態度，這種現象在世界各

陳得發　·　第 84 期

健保費率新制9/1全新上路

自9月1日起，健保費率新制正式實施，也就是說，健保費率與門診部分負擔（含檢驗費）都將調漲，民眾到大醫院看病時的自負額變高了。 據行政院衛生署指出，健保費率將由現行的4.25﹪調高至4.55﹪，調整幅度為7.06﹪，如換算保費金額，

ROME　·　第 117 期

直銷公司新世紀贏的策略

隨著直銷產業日益成熟與透明化後，業界所形成的經營趨勢，在策略方面主要包括：在招募、培訓、教育、與情感連繫活動的增加，直銷體制設計上的日趨簡單、經營理念與公司文化獨特性的強調：平面廣告的普遍運用、公益活動的積極參與與產品行銷策略的多元化

陳得發　·　第 83 期

直銷商怎麼「稅」才合理！？

直銷商之所得可合併為3大類，1.直接向公司購進商品之零售利潤；2.直接向公司購進商品達一定金額所得之業績獎金(或各類補助)；3.佣介所得或經紀所得，包括因下線向公司購進商品達一定標準而取得之輔導金、主管津貼及業績獎金等。 由於直銷

陳得發　·　第 85 期

動機明確最重要

Q：直銷商與公司間的溝通之道為何？重複加入不同公司好嗎？ A：加入公司成為會員的動機若是喜歡該公司產品，應先了解產品特性、使用方法、退換貨制度與訂貨付款之流程。有機會的話，更可參加公司主辦之NDO，深入了解產品的正確使用法。在使用

編輯部　·　第 83 期

直銷公司多重通路開創新商機！？

近年來由於顧客區隔與行銷通路的激增，已有越來越多直銷公司採多重 通路來行銷。除了原有通路外，公司再加入更多通路，形成多重通路，可能的利益包括增加市場涵蓋面(Market coverage)、更顧客化的推銷。然加入新通路雖可獲致一些

陳得發　·　第 87 期

做不做直銷？大學生自有主張

隨著時代變遷及社會環境的改變，現今學生們能夠接觸到的打工機會也越來越多。直銷事業是現代學生打工的選擇之一，許多直銷（或直銷）公司也向校園進軍，希望吸引年輕學子加入直銷行列。有些人認為學生從事直銷可以訓練學生與人溝通的技巧、培養組織領導

陳得發　·　第 92 期

直銷商獎金歸零vs.不歸零

本文將有深入的探討。 陳得發 獎金制度是直銷業競爭的重要因素之一，各家公司的獎金制度雖各有特色，但卻大同小異；本文試著討論其中的一大特點：歸零與不歸零。所有公司的「獎金率」，都是

陳得發　·　第 96 期

想成功要用心與苦練

小君今年剛從大學畢業，在學生時期即使用過直銷商品，也約略了解直銷產業的運作模式。現在她決定投入直銷，也與公司簽約準備全力衝刺，除了公司的訓練課程外，像王美這樣的社會新鮮人，該如何做自我充實？是否也需尋求其他管道學習呢？

編輯部　·　第 82 期

產品排行榜，哪一樣是消費者的最愛！？

在選擇直銷產品的主要動機上，每位填答者可將各種適合的原因勾選，由於每人之動機可能有多種，所以各項動機之比例和大於100％。由表1可看出，消費者在選擇直銷商的主要動機以「產品特有功能」與「人情壓力」居多。至於在選擇直銷商品的過程中，各項

陳得發　·　第 91 期

建構多重通路的必勝要訣

直銷公司選擇的不同行銷通路，通常有店鋪、藥妝店、便利超商、量販店、百貨公司專櫃、郵購、網際網路與電視購物等8種。在我們訪查過程中，由於無法取得公司所屬的直銷商名單，故直銷商部分，只能採用便利抽樣。 抽樣分3種方式，第1種為利用直銷

陳得發　·　第 88 期

做的愈久，領的愈多！？談組織領導獎金和福利獎勵

組織領導獎金分為固定與替代2種，它是激發直銷商繼續努力的動機；一般，直銷公司以獎金率(獎銜)和個人銷售能力，作為發放直銷商領導獎金的依據，同時舉辦旅遊研討會，藉以獎勵直銷商並培養企業意識與文化精神。 業績獎金是獎金率和營業額的乘積

陳得發　·　第 98 期

健康食品管理法修法何處去！？

9月中旬，行政院衛生署提出「健康食品管理法」4大修法方向與分析；執行3年，對此攸關營業數字的法案，業者究竟有何期許？心中的「最愛」又為何？以下是本刊以此議題對業界展開的問卷調查結果與分析。 「保健食品」向來是直銷產業產品銷售大宗，

沈世玲　·　第 120 期

一證在手，經營無障礙！？

「直銷商證照制度」如何採行眾說紛紜。直銷公司、直銷商與社會大眾如何看待此事？據調查，多數人認為，直銷商採行證照制度，將提升直銷商專業素養，利於業績推展，進而驅逐不法直銷公司，為業界形象加分。 壽險業的推廣方式與直銷類似，60 ~

陳得發　·　第 100 期

與顧客發生「關係」的人有福了！

近年來，「關係」已成為行銷學者與實務界人士所重視的一項新典範。雖然企業與顧客維持長期關係並非新做法，但在以往的行銷理論中卻常為人所忽略。由於行銷環境競爭越來越激烈，市場佔有率的爭奪無法再只憑市場滲透的策略就能有所斬獲，企業與舊客戶的關

陳得發　·　第 93 期

強化服務－「消費者滿意」的保證

直銷產業的體質正逐漸改善，各公司也處於既合作且競爭的關係，在社會大眾對直銷的接受度逐日增加之際，業者相對會有更高的獲益，多數公司意識到這樣的趨勢，紛紛強化服務的內容與品質。 大多數的直銷商同時也是公司消費者，在兼具兩種身份（銷售人

陳得發　·　第 89 期

消費者對直銷業行銷策略之反應

直銷產業比較特別的地方，是它的運作方式。直銷的銷售是採直銷商直接與顧客接觸的方式來銷售產品。若以心理學家馬斯洛的人類五大需求層次理論來看，直銷透過直銷人員與顧客間的互動，提供給直銷商與顧客的，不只是生理需求、安全需求的滿足，還提供了社

陳得發　·　第 95 期

個人直銷商也有法律規範

最近公平交易委員會在調查一家直銷公司，涉有違反直銷管理辦法案件的過程中，約談了十數名該公司的直銷商及其負責人以後，確定了這家公司確實有些違反管理辦法的行為，於是業務單位將調查結果提交委員會討論決議，對該公司給予應有的懲罰。但

蔡行道　·　第 16 期

跨國設立公司莫忘停看聽

由於國與國時間及空間的縮小，跨國經營對於一位成功的直銷商而言，已是一個勢在必行的趨勢。許多參與本土或已在台的美國直銷商皆無此顧慮，但若你的直銷資格是在美取得，那你對稅的考量就要有一些認知，這對於你的財務規劃或是人生觀都會有莫

孫建平　·　第 1 期

直銷事業解體了，我怎麼辦？

近來，我國直銷產業先是因公平會的積極執法而發展受挫，繼則因整體經濟環境的持續惡化而停頓，甚至引發「倒風」之說；例如日前頻頻在媒體曝光的「三光」，一方面是公平會持續注意的直銷事業，另一方面也是經濟蕭條下的犧牲者。其他依筆者所聞

編輯部　·　第 69 期

以直銷賣健診，如何就法論法？

某健診中心以直銷方式經營健康檢查業務，被人向公平交易委員會檢舉涉嫌違法，據了解，此案與健診市場上的商業競爭有關，姑不論其商場上的競爭手段如何？以法論法來看此案件，確實有頗多可議之處。 直銷公司不能做健診

鄭朝進　·　第 53 期

直銷不是樂透彩券白三光吉米鹿事件談起

三光吉米鹿自直銷起跑而到去年猛爆業績擠入前十大，月前卻因為退票事件，導致三光吉米鹿兩位主事之企業經營者翁純純、翁娟娟杳然無蹤。爭議、喧嚷數年，為三光吉米鹿劃下不甚完美的休止符，三光吉米鹿不僅令圈內人扼腕，更令產業外的眾生看得

編輯部　·　第 69 期

「五胡十六國時代正式來臨」

自從公平交易法實施後，針對直銷界有了統一的管理標準，直銷公司及直銷商，不再因「妾身不明」（常和老鼠會混為一談）而苦惱；再者，多家傳統企業跨入此一行銷市場（如：葡萄王、自然美、美吾髮、蘭麗），也使得社會大眾耳目一新，進而帶動更

編輯部　·　第 19 期

直銷商課稅問題

今年初，財政部針對直銷事業參加人，擬定了一套新的課稅方式，目前解釋令已通過，預計明年開始實施。然而，其中的多項條款，卻引起廣大的爭議。譬如在個人繳交營利所得稅方面，在新解釋令中，銷售商品的差價均須課稅，至於每項商品賺多少，因

編輯部　·　第 18 期

廣告不實，業者受罰

某企業以直銷方式販售「果王瓜拿那」和「洗旺洗衣乳」，被檢舉為誇大參加人收入，經台灣公平會決議，認定該公司定期提供其參加人供促銷用的月刊內容，確有對參加人收入做誇大不實之陳述，違反公平交易法第二十一條第一項之規定，處分該公司應

吳英同　·　第 60 期

查稅，為直銷查出一片藍天

台灣地區已向公平交易委員會報備的直銷事業公司已逾700家，加入的從業人口也超過200萬人，創造超過400億新台幣的營業額。到處找稅源的財政部，最近更把直銷業當成了稅源肥羊，想從中查察課徵更大的稅收；其實，財政部的如意算盤只打

劉豐銘　·　第 51 期

不實GMP標示將受處分

六月廿七日國內各大報刊登，行政院公平交易委員會於前一日的委員會議中，裁定國內四家食品公司，包括尚德、羅莎、傑州和大山母等，因為於產品外包裝上虛偽標示「食品GMP認證標誌」或「符合GMP規定」，違反公平交易法第二十一條第一項之

蔡行道　·　第 15 期

台灣直銷商請注意您的「美國稅」

許多美國知名的直銷公司在台灣正式宣佈營業之前會設立開業前的籌備處，這些籌備處提供給大家的是最正確的公司資訊，訊息較快或者較積極的業者，都會去籌備處做市場調查及公司評估，一旦確認，許多人會在公司開幕之前就毅然決然的參加這項事業

孫建平　·　第 64 期

參加契約書內容不可忽視

公平交易委員會依據公平交易法的授權，在訂定直銷管理辦法的過程中，有鑑於想要參加直銷組織的個別民眾，相對於公司而言，通常是力量有限而處於較弱勢的一方，所以管理辦法乃特別要加強保障參加人的權益，在管理辦法的第四條即規定，直銷公司

蔡行道　·　第 7 期

直銷人的稅事公平合理嗎？

依據台灣公平交易委員會所進行之調查，現今台灣從事直銷或相關事業的人口已達210餘萬，而其總營業額額更達新台幣400餘億，充分顯示其市場的蓬勃與無限商機。產業快速發展與勞動人口高度的參與，不僅創造出可觀的產值，更因而誕生眾多收

楊建元　·　第 61 期