直銷業更應重視管理的基礎功
直銷業如何從競爭中取得優勢，我願意很務實地呼籲，應從提高管理的效能來落實，惟有透過落實管理基礎，讓内部服務體質更優越，管理功夫做得紥實，底盤根基鞏固，服務的效能自然呈現在競爭實力，顧客滿意度提高，自然留住及吸引更龐大的忠誠顧客，業績及獲利當然成長。 還記得在大學4年的學程中，我們理工科系的還需要輔修管理及行銷課程，8個學分還不輕呢！當時抱著幾本厚厚的Management及Mark
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劉樹崇
C2B的直銷世纪來臨了
市場大趨勢朝C2B邁進，而直銷業已比其他通路掌握優勢，贏在起跑點之後，正是利用智能科技的發展，協助我們去廣耕消費者，拉攏更多消費者入會，再加上透過社群組織的環環相扣，提供有溫度的服務活動滿足會員，以消費者為中心的全方位行銷，讓消費者獲得有價值、有人性的服務，正是直銷業唯一的出路。 人類為了生存，生活的型態從狩獵、畜牧、農業以及這300年來的工業時代，快速地進入電子資訊時代，大幅改
直銷業的B型企業
自從雷曼兄弟事件造成第三次金融風暴以來，企業治理不只在法律層面有被動式加強，企業經營的倫理道德又開始被重視，有識者提倡企業經營的最終目的，已不只是追求最大利潤，同時也追求對社會的最大福祉，這些福祉包含對客戶、員工、社會、環境及股東的全面利益（Comprehensive Benefits）；因此，從本土的施振榮提倡王道企業精神，到日本稻盛和夫的義利合一，以及企業社會責任（CSR），都常被提出來探討及
本土與跨國管理團隊的異同
有了優秀的管理團隊，整體營運戰力自然提升，消費者的黏著力及直銷商的經營力相對提高。老闆有利他理念願景，才能廣納群賢，再加上識人之明，擇人任事，抓大放小，賞罰分明，展現將將大風，共治大業即可完成。 在我40年前學企業管理課程時，對於行銷組合4P中的Personnel定義一知半解，老師在課堂上直接解釋為員工，教我們如何甄選、訓練、組織、績效等，但上班之後，發現公司自己有一套員工規則，
直銷光明了人性
直銷人的使命，就是釋放光明正能量，就像加溫巧克力，就可以讓巧克力融化，使兩個巧克力手牽手起來，直銷能彰顯光明人性，人性的光輝造就了美好的人生。 看完由傳銷公會出品的電影《地圖的盡頭》後，在我心中引起不小漣漪，不僅讃嘆公會製作這部影片的魄力，更因為這部影片的劇情，呈現出面對逆境時人性的光輝。 從男主角威廉因妹妹鍾瑤的白血病，急需賺錢讓她前往美國治療，因此而接觸了直
直銷與電子商務的競合
阿里巴巴近期開了一家無人商店，原本在虚擬通路上大展身手的電商巨人，如今卻開始進入實體通路，這個舉動，值得我們探討及觀察。 近幾年電子商務興起，加上智慧手機的進化，衝擊了直銷業的營運，以前在直銷業特殊的封閉性作法，已被打破藩籬，甚至大家都在談論一個非常大的議題：網購業是否會取代直銷業？ 網路對直銷的衝擊 因為直銷業特有的產品，消費者可從網路上跨國界買到，價格或許
打開台灣直銷史
直銷的原始創意，就是縮短廠商與消費者的距離，那麼我們終極的使命就是：提供優質產品、人性的服務、建立與消費者的長期互動關係。 直效行銷（Direct Marketing）是近半世紀來的一種通路趨勢，它是製造商把產品直接銷售給消費者，跳過了代理商及中間商的通路模式，在我們生活中無所不在，概括來講可分為人員銷售（Personal Selling）、多層次傳銷（Multilevel M
如何降低直銷商退出率？
【經管寶典】 把10／60扁三角形分佈，調整到10／50的正三角形的分佈，讓更多直銷商每年領到10萬元左右的佣金收入，才能養出直銷事業成長壯大的健康體質。 公平交易委員會每年的多層次傳銷事業調查報告中，我覺得有兩個數據值得直銷企業經營者注意的，一是每年直銷商的退出率，另一是每年直銷商的佣金平均收入。台灣直銷市場
淺談直銷公司品牌定位策略
從公平交易委員會過去20年的直銷產業經營調查報告中得知，約有34.7％的參加人領取獎金，換句話說，65.3%的參加人只是購買產品、成為消費者而已，這群人沒有建構組織，因此沒有領取獎金，另一群人是消費者又兼經營者，這是直銷產業獨特的性質，因此直銷公司推動品牌策略，比起一般走零售通路（Retailing）日用品產業更困難，因為直銷產業的特性，其目標市場（Target Audience）
直銷企業如何善盡社會責任
說到企業社會責任（Corporate Social Responsibility），這是現代直銷業的一個基本問題，也是一個大問題，為何是一個基本問題呢？因為直銷業比一般零售業更重視人與人之間的關係發展，也是靠口碑來傳遞產品及經營事業的資訊，許多直銷業的經營理念都是助人富足成功，不僅帶給消費者健康，也希望會員能增加收入，成為本業外的第二收入來源，進而成為專職的直銷商。 我相信台灣的
直銷業的人治與法治
過去百年全球直銷產業的發展，值得我們去探討一個深度的問題：到底是創辦人創造了歷史？還是歷史創造了英雄？ 回顧許多國際性的大公司，它們的創辦人，都有一番傳奇的創業故事：像百年老店雅芳公司，從雅芳小姐Mrs. Albee開始，挨家挨戶的化粧品直銷；龍頭老大的安麗公司創辦人J&J，打開多層次傳銷的大門。 直銷事業的接班與傳承 而台灣本土公司過去30年的努力，
從網路銷售談直銷的本質
有些朋友很疑惑地問我，為何直銷公司的產品會出現在網拍上及店鋪裡？若不是公司的官網，為何私下有人放在網路及店鋪販售？甚至價格比公司售價還低？這一連串的問題，真是一個好課題，可以好好開一門通路競合的課程，也可以請研究生把這個議題做為論文去研討。 我們皆知直銷（Direct Selling）通路的本意及形成，就是不想開店，避開開店的成本及障礙，直接用人員面對面的銷售，但經過了幾十年的演
運用大數據，挖掘提升業績的金礦
利用大數據的分析及歸納運用，設計出有感的行銷活動，以及客製化的服務系統，讓直銷商每個月快樂消費，健康又致富，這才是運用大數據的極致目標。 公平交易委員會公佈的2O15年多層次傳銷事業營業概況中，有兩項數字是我非常關注的，一是傳銷商人數，二是新加入的傳銷商人數，在去年底的總傳銷商人數為253.3萬人，比2014年的216.8萬人多出36.5萬人。 然而去年新加入的
直銷人的生命教育
當我們認清生命教育的重要性之後，就會奉行利他助人的使命，自然而然義無反顧，朝身心靈俱足的修練前進，不僅讓自己有自在快樂的生命力，更能發揮能量，感動並影響別人。 我們常以積極快樂的直銷人自居，看到許多高階的領導人在台上分享令人感動的翻轉人生故事，大多數人在台下聽了，都會大受激勵，同時心有嚮往，要學習他的精神，並且自我期許：「舜何人也，予何人也，有為者亦若是！」 直
直銷業王道天下的經略方向
《孫子兵法九地篇》：「知天、知地，勝乃可全。」相信這句話大家耳熟能詳，依照字義解釋，指作戰第一要素：須知曉天氣動態、及地形、地物的一草一木，方能決定兵勢進退，這是古代作戰的最高指導原則，因此，若能精準掌握大環境變動，自然勝券在握。若引
專家觀點 ·
居安思危方可安身立命
「９２１」大地震是台灣百年來最大的一次地震，不僅震毀了許多人的家園、震亂生活，也震出了許多問題。我們看到災後的種種現象：像是賑災物資供需不均，有些地方捐助太多，造成浪費；而有些地區卻又嚴重缺乏，供需不均。沒有受到地震破壞的地區，也飽受
分類4 ·
「充實與美好」－跨世紀嶄新的生活
直銷是需要凝聚人氣及向心力的的行業，領導人更要「坐而言起而行」，由內到外發散出令人「信服」的力量，號召夥伴們一起為組織努力；經營跨世紀嶄新的生活，就從「心」做起。 您生活快樂嗎？這是大家常碰到的問題。有人會說工作不快樂，回到家就快
分類4 ·
龍躍千禧，內聖外王
西元2000年，全世界各地莫不以興奮與擔心交織而成的心情來迎接它。興奮的是有幸能親臨跨世紀的時空，擔心的是，怕因為科技的依賴太深，以前的盲點會造成現在的錯誤，所以才有如臨大敵的預防措施。但人類的智慧卻能一再的在緊要關頭發揮作用，成功的
經管寶典 ·
你是優秀的業務主管嗎！？
1.年前，我剛擔任某家直銷化粧品公司的業務經理時，負責的工作有招募、培訓、輔導與管理區經理（Zone Manager），換句話說，我負責開發區經理、區經理則開發客戶。這種從零開始的選才，的確相當困難，但以該公司的
分類2 ·
直銷業經理人新的價值觀
新年伊始，身為直銷業的經理人又面臨要做年度檢討報告以及新年規劃的時候；在行銷面上，我們大都會去積極檢討產品的寬度或深度，分析那些產品是暢銷品或滯銷品；價格接受度如何？還有促銷活動的有效性如何？ 這
封面故事 ·