劉樹崇

治事不若治人，治人不若治法，治法不若治時

周朝之衰也，時人莫不「茍偷而不立」，周雖欲其立，而不可得也，故周亡；秦朝之衰也，時人莫不「貪利而不仁」，秦雖欲其仁，而不可得也，也因法太嚴苛，造成陳勝吳廣起義，故秦亡。西漢之衰也，時人莫不「柔懦而謹畏」，故君臣相蒙，而至於危；東漢之衰也，時人莫不「矯激而奮厲」，故賢與不肖不相容，以至於亂。 ～蘇軾（宋朝大文豪） 最近看到大潭藻礁公投連署人數已破70萬，這麼熱烈的

直銷人應有的博雅教育

直銷業是人的組織，一群人建構了團隊，團體中人際互動，不只需要靠專業的技能來推動業務，更需具備人文素養，才能互動良好、彼此合作，進而領導團隊朝目標邁進。 過去一年多來，受到疫情的影響，直銷業在業務的運作上有了很大的改變，從以往在實體場地、面對面的接觸方式，到運用網路線上溝通，產生了許多的挑戰與問題。 以往一對一或是會場培訓，主講者都會利用圖文檔案及

靜思是領導人的甘泉

一般人都想擁有的愈多愈好，也為了想要擁有更多，因此做任何事情，都會想得太多，造成思緒混亂，無法找到真正的智慧出口。每天幾分鐘的靜思，能幫助你思慮清明，成為指路明燈。 在邁入2021新的一年時，我們都會在工作或個人生活上，做例行性的檢討及策勵未來，這個除舊佈新的目的，無非是檢討哪些地方可以做得更好，藉此規劃新的願望及目標。在這個時候，你就會發現有一些事情，當初沒有想得更周詳，或是情

用4「跨」打造韌性堅強的團隊

新時代快速變化及複雜的挑戰，已經變成生活的常態，惟有建立強韌的免疫力，才能抵抗病毒侵入。 前幾天，參加了一個主題是因應中美貿易對抗，台灣經貿何去何從的研討會，在會場碰到一位直銷界的老朋友，30年前他就是位叱吒風雲的領袖級人物，我很驚訝他已年過70，為何還來聽有關中美貿易戰的對策。 會後一起喝咖啡時，他告訴我，20年前他到大陸發展團隊，建立了數萬人

一月一世界 寫萬物之真

一位傑出的攝影師，不只要會操作相機，還要用心去捕捉影像的意圖，來呈現圖像要表達的意念；同樣的，有深度的直銷領導人，也應該培養出像傑出攝影師的內涵修養。 今年的中秋節，因為疫情的關係，仍不方便去國外旅行，我只好利用連續4天假期，安排與家人到國內的後山花蓮台東，度過一個愉快的中秋賞月之旅。 我們特地選了一家位在出產金針花的六十石山半山腰的民宿，該地三

養成原子習慣的大用

若能每天進步1％，1年後累積的複利，可以超過37.38％成長，所以當我們想把一些事情做好，養成良好的原子習慣，透過自我認同，不斷練習及修正，達到目標是指日可成的。 還記得年初新冠疫情爆發以來，大家聞疫色變，戴口罩、勤洗手、少出門，成為個人的防疫守則，那時許多防疫專家預測夏季來臨後，疫情會比較趨緩，在政府解封之後，加上振興券的刺激下，不少行業終於人潮回流，逐漸恢復穩

都是月暈惹的禍

農曆十五月圓時，看到的月亮特別大，因為月亮受到光照影響，外圍產生了一圈光暈，使我們看到的月亮特別大。若我們只看到對方亮麗的外表，卻忽略了內在的實力，就會被月暈現象所誤導。 70年代，那個時候台灣外貿開始暢旺，謝東閔省主席提倡「客廳就是工廠」，許多家庭主婦接了很多外銷聖誕燈或電器零件的組裝，貼補家用。我服完兵役，剛踏入社會，又不是讀國貿的，只好應徵全錄公司，做了推銷影印機的業務代表

直銷的未來地圖

直銷的勢頭不斷往上升，不僅是可結合天、地、人三網的平台，更是可以提供大眾創業成長的機會。若再能利用數位化的轉型，加上獨特的核心文化，就能按照地圖上的清晰大道，走向光明的未來。 最近業界有兩大新聞值得我們關注，一是全球最大的營養食品零售商GNC宣布破產，二是台灣公平交易委員會公布了去年的直銷產業營業狀況調查報告，顯示了2019年營業額高達935.41億元，比2018年的830.27

一穀孕養天下人 退後原來是向前

經營者若能退後思考，如同種下一粒生命力堅強的穀子，運用智能科技，兼顧自然環保生態，必能提升產能，黃金稻穗，收成滿滿。 「吃飽未」？是我們以前見面常用的問候語，肚皮的事最重要，雖然很直接，但令人感到非常親切，然而現在因為生活水準提升，吃飽已是很容易的事，很少人在問候你吃飽沒，代之以「你好嗎？」來問候。 為什麼以前的人都以「吃飽未」來問候呢？因為吃飯皇帝大，吃飽飯才

在任或晉升愈久，績效隨著遞減？ 直銷業的彼得原理

在同一個職位上坐了很久的高階主管，是否每年都要加薪呢？成為領導人一段時間以後，是否還需要持續推薦新人呢？彼得原理是我們最好的一面鏡子。 最近大家最關注的議題，就是新冠疫情是否已經被控制住，人民生活及經濟活動是否能恢復正常，因為這半年來，為了防止疫情的擴散，大家減少了許多外出的活動，對於零售、旅遊、交通及餐飲業者的生意影響巨大，營收驟降，還得靠政府紓困度過難關。 &n

疫情後遺症——小心上癮

疫情的考驗，不止是防護新冠病毒染身，也挑戰我們是否能夠順應變局。養成良好習慣，防止慢性副作用的成癮行為，更是我們新的人生功課。 今年這幾個月來，因受新冠病毒的疫情影響，大家無論在生活或工作上，都受到了很大影響，少出門，勤洗手，戴口罩，成了防疫的標準動作，為了防止病毒擴散感染，有些地方採取封城隔離，讓本土病源不要帶出去，外地病源不要走進來，而台灣這次防疫大戰，到目前為止控制得還很好

領導典範 菩薩行誼 引導台灣直銷業的先行者 陳嘉男榮譽理事長

在34年前，若無直銷協會陳嘉男榮譽理事長，推動成立「直銷聯誼會」，以及在1990年成立直銷協會的話，今天直銷業無法這樣的蓬勃發展。 回顧在1992年開始實施「多層次傳銷管理辦法」時，台灣直銷產業因為有了明確的遵行法規，也讓社會大眾要參加直銷事業時有所依據及辨識，因此直銷產業年度營業總額從1992年的230億台幣到2018年的830億台幣，成長了3倍以上，以零售額約

你準備好危機管理了嗎？

武漢疫情的影響短期內不會停歇，台灣的直銷業不能掉以輕心，若是沒有萬全應變的對策，可能造成未來幾個月業績下跌，影響公司發展經營，不可不慎。 在農曆過年前爆發了武漢肺炎危機事件，此次肺炎的冠狀病毒不同於17年前的SARS，因為傳染性更強，以及沒有充分意識到疫情的嚴重性，直到武漢地區爆發確診的數量急遽增加，以致中國政府啟動緊急防疫措施，包括隔離封城、篩檢、消毒、自我管理等方式，但因台灣

團隊有人得了拖延症，該怎麼辦？

有拖延症的員工，對團隊的運作影響很大，也同時會影響公司的經營效能。卓越的主管應該怎麼改善有拖延症的員工，讓他們跟上腳步，提升工作效率呢？ 又到了一個新的年度開始，所有的企業主又忙著做兩件事：一則是檢討過去一年的績效以及策劃未來的方針，二則是決定員工的年終獎金及加薪幅度。有些公司的薪獎制度都在去年初就已訂出辦法，但也有一些公司要等到營業結果出來，再由老闆決定要怎麼分配。 &nbs

身心容納之窗

我們在生活中有時扮演子女、父母、朋友、部屬或長官等不同角色，所以親情、友情、愛情都要兼顧，若是能夠先提升自己的身心容納之窗，必能感知道別人容納之窗的程度，圓融你的人際關係及生活品質。 今年金鐘獎的最大贏家，是公共電視製作的「我們與惡的距離」，共獲得6個獎項，這部連續劇的劇情，描述有一個家庭的小孩，被思覺失調症的凶手殺死後，失去親人的怨恨，對受害人父母的創傷，以及加害人的家人想要贖

直銷業經營領導人的養成

落實後天培養的策略思考能力、處理逆境的耐力、精進成長的悟力以及關懷環境的願力，這四力的鍛煉，正是培養新時代傑出直銷經營領導人的不二法門。 自從人類形成聚落社會以後，就有組織的形成，有了組織，自然有分工和上下領導的結構。組織的目的不僅在內部群體的維持共生，同時也帶領群體成員抵抗外來的威脅，以求生存，免得被大自然及外來人為的侵略消滅，因此群體領導人的賢能，攸關成員的福禍安危。 &n

微笑曲線的真諦

清代紅頂商人胡雪巖說：「用錢賺錢要上等頭腦，而用人賺錢才是第一等人。」要賺人的錢，就先成為第一等人，而相信微笑曲線的真理，投入你的時間及努力，必成第一等人。 這幾年在擔任顧問工作時，常常面臨客戶問同樣的問題：「我們公司的獎金制度要走資金盤，還是產品盤？」，尤其秀出某家很夯的公司，在其宣傳文件上標明實發獎金70％%時，令我不知怎麼回答，彷彿發獎金比例成為我們經營企業最重要的關鍵，而

直銷業的基業長青

我們常稱一些新竄起、業績成長很快的公司，叫做「黑馬」，但要成為跑得遠、跑得久的「千里馬」，就得靠實力、拼耐力，才能基業長青，打造百年企業。 台灣直銷業的發展已有40年的歷史，本人因緣際會在36年前加入台灣雅芳公司，成為當時少數的直銷專業經理人，回顧過去直銷業的發展歷史，從不到100億的產值到現在成長8倍的規模，對於台灣經濟及生活的影響，不可說不大。

直銷業的免疫系統

人體需要免疫系統來抵禦外來的侵襲，維護身體的健康，直銷公司也需要強大的免疫系統。在一般狀況下，或許感受不到其價值，一旦遇有不可抗力因素，就能看出健全的免疫系統珍貴之處。 我們都知道人體本身擁有一個非常強大的免疫系統（Immune System），它可偵測、對抗與消滅侵害人體的細菌及病毒，是免除我們生病及延續生命非常重要的因素，基本上生理的免疫糸統，包含了人體的器官（脾臟、骨髓、淋

直銷要更懂得為「她」著想

女性參與直銷的比例高達7成，在這個以女性為主力的產業中，要提升產值，直銷公司應該思考出更貼心、更符合女性經營者與消費者需求的方案，進而達到建立忠誠度、鞏固組織的目標。 公平會公佈去年訂貨直銷商的性别組合，女性佔比70%，而女性領取獎金的比率為70.49%，回顧過去10年的佔比都在這個數字附近，這些數字的背後，是不是值得我們去探討，女性比男性更熱衷直銷嗎？還是女性更適合做直銷呢？若