零距離還是無限遠？ 樹立直銷元宇宙新典範
真實世界中，你是人見人愛的好朋友，好朋友們對你的青睞不只於眼前所見，在時間的淬煉下，方方面面的評價更顯好朋友情誼的珍貴。而在元宇宙的世界中，人與人之間的距離會是「零距離」還是「無限遠」，讓我們繼續探索下去…… 很多人因為「形象」的關係，總是希望能在人前博取大家的青睞，偶像包袱不知不覺成為最佳戲服，帶著偶像袱的面具，則局限了朋友對你的認識
謝家祥 · 第 351 期
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#行銷研究院
MarTech數位轉型華麗轉身（中）
一般人轉身可以扭腰擺臀，或是轉動脖子達到頭部轉動但身體不動，當然也可以移動腳步，完整轉動身軀面向新方向；而企業數位轉型，若只是扭腰擺臀、轉動脖子，那麼MarTech科技行銷恐怕邁不出步伐，即使出發了，路遙才知馬力。 前期我們為MarTech科技行銷開啟數位轉型新的思維，就在你準備華麗轉身之時，「企業願景、使命宣言、經營目標、核心資源」影響企業數位轉型的開始，數位優化可說是數位轉型
謝家祥 · 第 323 期
MarTech數位轉型華麗轉身（上）
當行銷遇上科技，Marketing + Technology，MarTech儼然成形，不是傳統紙本數位化就是數位轉型，數位轉型需要兼顧許多影響因素，你準備好了嗎？ 手機、錢包、證件這三項重要個人物品，倘若不幸遺失的話，哪一項東西影響程度最嚴重？如果你的答案是錢包，你看重現金的重要性不言可喻，可見你應該是「外地人」，擔心害怕消費支付的方法，現金為王的傳統思維沒有不好，但現在已經有非
謝家祥 · 第 321 期
你的數位化程度還不如叫花子嗎？
以物易物的年代一路演進到掃碼付費的現代，數位支付系統開啟了新思維，你跟上了嗎？科技行銷洞察機先為你與顧客開啟全新體驗，但先別好高騖遠，讓我們先務實地從數位優化開始吧！ 台灣的校園不時見到許多國際交流情景，同學之間、老師與學生之間不只是針對學術互相學習，更多的是將彼此所見所聞自然流露，不禁想起有一幕陸生的提問令我難以釋懷。 「老師，老師，台灣不是科技島
謝家祥 · 第 319 期
原來這樣稱霸市場：好商品更有好服務（下）
商品力決定了銷售力，而好服務是競爭力的決勝點。當顧客對訂單產生疑慮時，想想顧客在意的究竟是哪個點呢？別忘了，品牌堅持點要與顧客在意點一致，才會產生價值。 掌握十大關鍵只為一杯好咖啡 上一期分析了一杯好咖啡的前5大關鍵，包括：（1）在家沖泡咖啡偏好的方式、（2）喝咖啡的形式、（3）每週在家喝幾杯8盎司的咖啡、（4）喜好咖啡的濃淡程度、（5）最貼近描述咖啡的形容等，有沒有令您意想不
謝家祥 · 第 318 期
原來這樣稱霸市場 好商品更有好服務（上）
每位直銷商都想要稱霸市場，成為制霸不只是堅持品質，更要能夠擇善固執的堅持到底，讓追隨者內化堅持成為自然而然，並將這份堅持變成成功的墊腳石。 今年春節的最後一天假期，我在舊金山，在這個科技人薈萃的矽谷旁，創新是理所當然的；其中，當然包括給顧客全新的消費體驗，更顯行銷價值所在，尤其是經典咖啡商品在消費者心目中的刻板印象，要創新可不容易，遑論要創造全新不同的消費體驗。
謝家祥 · 第 317 期
新零售策略 掌握新三高兼顧新三低
面對電子商務虛擬通路的崛起，除了跟著趨勢走，一起建個網站，上個平台一起銷售，還有沒有更好的零售策略呢？若只是跟風，消費者豈會選擇你？要讓顧客心甘情願為你打工，先讓他們覺得值得走進去。 這二年台北的街頭街景，除了無印良品、大創生活、生活工場等生活日用品店，還出現了UNIQLO異卵雙生雙胞胎，乍看之下以為UNIQLO何時跨界開了生活日用品雜貨店，大步邁入店內後，無印良品的店鋪感覺湧上
謝家祥 · 第 316 期
行銷新未來：精緻化服務攀上高峰
沒有永遠的冠軍，當您已經成為業界的領導廠商時，第二名、第三名……後面的追隨者，便將您設定成為他們的新目標——超越冠軍！除了產品備受青睞，升級轉型已是迫不及待的下一步，您準備好了嗎？ 台灣有許多世界冠軍，傲視全球的台灣農產品更是許多農業大國爭相合作與挑戰的新目標；其中，高山茶更是許多造訪台灣的國際旅客必買伴手禮，而「凍頂烏龍茶」幾
謝家祥 · 第 315 期
優質怎麼會平價？物美又豈會是價廉？
如果您的品牌優質，代表著出類拔萃，那麼您的價值怎會被低估呢？莫非您的顧客貪小便宜？如果您的商品又美又好，代表著賞心悅目，那麼您的價值怎麼會拉不起來呢？莫非您所託非人？ 每項產品都是企業費盡千辛萬苦的結晶，彷彿懷胎十月含辛茹苦拉拔長大的孩子，每位媽媽都希望給孩子最好的開始，企業作品往往就是在這樣的「理想環境」目標引導下孕育而出；但現實總是充滿著許多挑戰，即便考量現實許多限制因素，產
謝家祥 · 第 313 期
你的商品憑什麼讓顧客埋單？
商品，只是您跟顧客交易的產品嗎？除了入行時的職前訓練會讓您充分了解產品，還可以如何為產品加值，讓產品蛻變成為商品，創造行銷交換的價值？ 當直銷商加入直銷公司時，往往從上線的介紹或引薦開始認識公司與商品，讓我們一起回想一下，你真的認識準備行銷的「商品」嗎？還是只是認識了「產品」呢？消費者在成為顧客之前，他們在意的會是直銷產品還是商品呢？對比一下，在您成為直銷商之前，您在意的會是商品
謝家祥 · 第 312 期
整合新科技，直銷可以怎麼玩？
手機，還是當初用來打電話的那台電話機嗎？面對頂級昂貴的手機，你只能望「機」興嘆嗎？你花的鈔票真的是為了「打電話」嗎？其實，現在你很容易忘記它「也是」一台電話機。 引領全球新生活的蘋果秋季新機發表會，Apple iPhone Xs MAX 512GB頂級規格，定價超越新台幣5萬元，許多人紛紛高喊「好貴！」似乎只能望機興嘆，高不可攀，但這些感嘆的人真的是蘋果的目標顧客嗎？ &nbs
謝家祥 · 第 311 期
你的品牌定位抓準了嗎？
千辛萬苦孕育的商品，面對顧客時，正確的品牌定位，可以強化顧客對商品的認知，並加速了解企業，同時引領企業擬定合宜的發展策略。 經營品牌如同養兒育女，需要時間一點一滴持續不斷灌溉，品牌才能在市場上佔有一席之地；坊間許多企業求快心切，未能充分診斷現況前，無厘頭的品牌計畫便匆匆上路，如同未繫安全帶便開車奔馳，隨時充滿危機，投入的資源未能花在刀口上，甚至可能有去無回。 品
謝家祥 · 第 306 期
比直銷更直接
當我們面對人事成本日益高漲的勞動市場改變浪潮下，無人商店的機器人該如何更有「溫度」地面對消費者，畢竟消費者的需求呈現動態市場，機器人的無人商店乃標準作業程序實踐者，無人商店在機器人的輔助下如何提供更人性化的服務，將是未來人工智慧積極挑戰的「真直銷」。 便利商店環繞全台，展店密度全球第一，成為另類台灣之光；但是當你我生活中不能沒有便利商店時，想想看有什麼可能會更快速地取代便利商店，
謝家祥 · 第 301 期
從阿里巴巴投資生鮮超市 剖析新零售
隨著2015年阿里巴巴集團開設實體生鮮超市「盒馬鮮生」，以虛擬電子商務起家卻擁抱實體店鋪。為何虛擬通路領導者投入實體通路？你的思維跟上你的腳步了嗎？ 超市與生活密不可分，生鮮的迫切性更是超市中的必需品，面對消費者生鮮品的「立即需求」，電子商務的便利性，恰如其分地與超市相輔相成。近年消費者的手機黏著度大幅提升，過去出門三寶「鑰匙、錢包、手機」，現在出門三寶則是「手機、手
謝家祥 · 第 300 期
職場傳承完美AI系統
銀髮族退休後，職涯智慧黃金資產應「完美傳承」給對的人，如何將職涯豐富經驗完整傳承給後進？此乃許多職場先進主管與企業組織正面臨的棘手問題。 根據行政院主計總處內政月報統計，截至2017年6月底，台灣65歲以上的老年人有3,173,751人，佔總體人口23,552,470人的13.48%；根據聯合國世界衛生組織的定義，65歲以上老年人口占總人口的比例達7%時，稱為高齡化社會（agin
謝家祥 · 第 297 期
人工智慧AI 2.0 家庭管家最懂你的心
驪歌初奏，步出校園後的你，學習的腳步是否就此停歇？喔不！此時學習的腳步應該才真正要開始昂首闊步、勇往直前，因為你即將面對的是，學得比你快、學得比你多、反應更直接的人工智慧年代。 人類最後的希望，2017年5月23日中國圍棋棋王柯潔對戰Alpha GO，Alpha GO的深度學習人工智慧AI ( Artificial Intelligence )完勝。無論你相不相信
謝家祥 · 第 295 期
行動支付讓直銷更直接銷售
隨著資訊科技、網際網路的興起，傳統直銷的人際銷售受到許多挑戰，讓直銷的核心價值需要重新定位。許多直銷公司擔心直銷商透過網際網路互聯網取代傳統「面對面」的銷售模式，直銷公司擔心害怕，因而採取防堵、抓違規、祭罰則等被動因應，讓直銷公司與直銷商處於緊張甚至對立的雙輸關係。 要化解這種對立，從「雙輸」轉化成「雙贏」，也許可以先從了解「行動支付」開始。 行動支付「金利害」
謝家祥 · 第 281 期
共享與共想
Uber與傳統計程車之間的利益衝突及合法爭議不斷，且不去論斷法律層面，就經營層面而言，Uber（以及其他網路新創公司）的確為傳統產業提供嶄新的思考路徑，如何透過「共享」打造出驚人的經濟規模，值得深入了解。 看景氣指標，有人說最簡單的方式就是看看路上計程車有多少，便可略知一二；你印象中的計程車是什麼樣子呢？黃黃的？還是惶惶的？你都如何搭乘計程車呢？讓我們一起體驗改變中的想像吧。
謝家祥 · 第 285 期
線上線下 全通路整合行銷
網際網路的虛擬通路讓電子商務的魔力在直銷產業遇到挑戰與衝突，直銷產業要如何透過電子商務來整合線上線下資源呢？ 你認識眼前的這位顧客嗎？當他正面向你走來，是希望、還是失望呢？能否有套如氣象預測的智慧系統讓我們提早準備好迎接顧客？ 隨著資訊科技的普及，許多消費者行為從「使用」科技產品到「依賴」科技產品，試想當我們要尋找聚餐地點時，你會從何開始？此時，
謝家祥 · 第 287 期