人工智慧AI 2.0 家庭管家最懂你的心
驪歌初奏，步出校園後的你，學習的腳步是否就此停歇？喔不！此時學習的腳步應該才真正要開始昂首闊步、勇往直前，因為你即將面對的是，學得比你快、學得比你多、反應更直接的人工智慧年代。
人類最後的希望，2017年5月23日中國圍棋棋王柯潔對戰Alpha GO，Alpha GO的深度學習人工智慧AI ( Artificial Intelligence )完勝。無論你相不相信，但這是全世界關注的人工智慧大世紀，人工智慧紛紛佔據今年全球知名學府的畢業典禮名人經典演講版面，師長們耳提面命的提醒與叮嚀，相信莘莘學子步出校園同時，已經體認到未來最大的競爭者不是別人，而是有著人類思考與智慧兼具的AI機器人。
回顧從2016年3月Alpha Go戰勝世界冠軍韓國棋王李世乭開始引發熱烈討論，儘管不了解Alpha Go懂不懂圍棋，但它的確打敗許多人無法思考的細節與遠見，人工智慧年代儼然成形。
從蘋果看天下
2017年6月5日至9日，眾所矚目的蘋果電腦全球開發者大會WWDC ( Worldwide Developers Conference )，從美國加州舊金山移回聖荷西盛大召開，會中發表全新的應用程式介面API ( Application Programming Interface )，在不同APP軟體使用間導入核心機器學習Core ML ( Core Machine Learning )，主要目的是希望提升各項蘋果移動設備 ( 如iPhone、iPad、iWatch )的人工智慧，變得更快、更精準、更容易使用。
核心機器學習會紀錄使用者每次的使用過程，這種記錄不僅僅像會議記錄那般詳細而已，而是以類神經網路的技術，彷彿人類神經傳導功能般的將這些記錄反覆運算，這種努力「學習」使用者使用過程，輔以啟動深度學習模式，開始在使用者的各個行動裝置中，直接載入使用者的偏好，並且開始類推使用者的下一步可能需求。
早期透過網際網路穿梭在各個裝置間的類神經網路，因資料傳輸來來回回，機器運作的最佳模式恐需反應時間作動，使用者會感受到「等待」或「遲延」，對於使用體驗的行銷不免產生質疑。
而此次蘋果電腦發表的核心機器學習，則是在用戶設備上直接運作，亦即使用者體驗過程中的數據存在行動裝置上，降低個人資料的隱私問題，藉由訓練過的學習模型預載至行動裝置中，進而串連使用者各項行動裝置，預先調整成使用者最佳運行模式。
舉個簡單的例子，每個人對聲音大小的敏銳度不同，每首音樂曲風錄音音量也大不同，使用者對音量的偏好也會因為外部環境的寧靜度而有所調整；因此，若能在音源輸入與聲音輸出之間取得使用者最佳音量模式，如此一來，使用者在不同聲音的APP（例如iTune與Youtube之間）使用模式便能提供最佳音量。若你行銷的標的與聲音有關，這樣的最佳模式建置則成為顧客體驗的關鍵因素。
核心機器學習優勢顯而易見，這是蘋果電腦為使用者在各項移動裝置間進行優化的解決方案，過程中減少內存負載的問題，並降低效能耗用，進而也達到省電目標，此乃核心機器學習關鍵成功因素。
大家都知道蘋果電腦並不是以人工智慧起家的公司，但此次發表的核心機器學習搭上時下最火紅的AI潮流，綜觀當前人工智慧環境，亞馬遜Amazon與谷歌Google都已經早先起跑。
亞馬遜Amazon Echo你的專屬管家
初看到亞馬遜Amazon Echo，很多人都會以為只是一只喇叭，但接上電源、網路後，一切都離不開它了，幾乎大小事都能透過Echo完成。自2010年Amazon發表Echo後，功能不斷推陳出新，透過聲控互動，從簡單的時鐘報時、鬧鐘設定、音樂播放、查詢天氣、頭條新聞，帶著你離開溫暖的被窩，進而搭上網際網路搜尋引擎，當使用者在廚房洗手作羹湯時，透過聲控可以請Echo協助查詢食材特性、調味料、食譜、料理方式等資訊，立即以互動式問答協助使用者完成廚房大小事。
此外，也可以透過Echo搜尋美食餐廳、餐廳評價、餐廳菜單、導航路線、停車場分佈、停車費率等相關訊息，最後還可以為你預定優步（Uber）黑頭車接送，若是想要自行開車前往目的地，也可以直接將路線規劃結果傳遞到使用者行動裝置，這些都可以透過人工智慧協助Echo聲控互動完成。
進一步分析亞馬遜Amazon Echo，使用過程中，Echo處理的每項資訊，轉眼間數據成為行銷黃金，每天從起床開始到晚安入睡，Echo就像「管家」，記錄著使用者的偏好，舉凡使用者偏好的音樂曲風，可以作為線上音樂排行榜的精準預測；天氣預報可以為使用者提供穿搭建議，對於時尚服裝而言，更可做為新品開發重要參考，最後對於衣櫥內的衣物添購策略，都可以建議購物清單；而美食料理的搜尋結果，更可做為食材供應商、調味料供應商的採購重要依據，回頭想想餐廳的搜尋結果，也可做為線上美食平台合作夥伴篩選的指標，若可結合地圖導航功能，內用、外帶都能盡如人意、提早因應。
拜人工智慧之賜，使亞馬遜Amazon Echo彷彿包圍著使用者的需求而生，在你下次需求誕生前，Echo就會像位管家般，開始了解你及你家人的需求。
不知不覺被AI包圍
蘋果電腦每年6月召開的WWDC，一般以技術為主，鮮少發表新產品，但此次WWDC 17發表的智慧揚聲器HomePad，顯然開啟蘋果電腦對人工智慧年代的挑戰，智慧揚聲器HomePad與亞馬遜Amazon Echo在外觀上看起來都很像，以麥克風與喇叭構成主體結構，而HomePad在音樂播放前，會先針對HomePad置放點的環境進行偵測，充分了解環境中音波的音場變化，輔以使用者個人偏好的音量、曲目、播放順序，調整最後播放音場模式，過程中，Siri的語音音控秘書功能，讓Siri在蘋果行動裝置中成為不可或缺的AI代言人。
HomePad不單單是喇叭，透過AI的導入，讓HomePad成為貨真價實的「智慧」揚聲器，幕後最大工程其實是HomeKit智慧家居平台，透過HomeKit整合居家智慧裝置，讓HomePad包圍每一天，成為家庭中央控制中心，各式各樣的行動裝置（如iPhone、iPad、iWatch）成為隨手可得的遙控器，有別於傳統單項控制的遙控器，僅能從遙控器發射訊號給家用電器，智慧家居平台可以整合全家所有智慧裝置（如數位電視、電燈、窗簾、空調等），輕鬆了解居家智慧家電的現況，「雙向互動」的訊息傳遞，讓你更像家的主人，即使不在家，也能輕鬆透過HomeKit平台控制智慧家電。
HomeKit智慧家居將「我的家」分成「家庭、房間、自動化」3個架構，搭配「配件與場景」，可以迅速貼近使用者習慣，從單一家電的簡單開關、家電現況、控制模式的選擇，到整合多個家電成為「場景模式」，連動式的將多個家電創造出符合個人條件的情境氛圍。舉例而言，就寢模式一般都會將燈光調暗（甚至關閉）、電視關閉、音響伴隨舒眠音樂5～10分鐘後關閉、空調調整為睡眠模式、窗簾閉合等「一鍵」完成，更甚者，還可監控居家門窗、瓦斯現況。
過去，我們可能已經躺在床上才想到居家電器、門窗等開關問題，不得不辛苦地再次起身確認各項開關現況；現在，你可以依賴HomeKit智慧家居，讓HomePad成為你的管家，用「說」的它聽得懂。
考量資訊安全的問題，HomeKit的設定採行「點對點」的個人隱私數據模式，個人化的設定僅在封閉的網路環境中交換，確保家庭資訊環境的安全性，你與HomePad之間可以大聲講悄悄話，完全放心地依賴它的存在。因應這項智慧生活趨勢，全球已有多項頂尖品牌開始在產品設計中提供與HomeKit及Apple裝置相容的設計，不久的未來，在人工智慧的輔佐下，你何時該起床、該出門、該回家、該就寢，大大小小的事，只要有AI裝置在旁，它會比你更懂得你的心。