2024直销菁英共学营 新行销魔法师 Al在直销领域的行销运用与发展

数位化、数位优化、数位转型这3个进程，许多企业还在数位化的阶段摸索，在数位优化的阶段挣扎，转眼间已经进入AI时代。10月份的直销菁英共学营，邀请在科技业有20年资历的威联网科技公司总监沈重宗，深入介绍AI科技发展的过去、现在与未来，更手把手教导学员运用现成AI工具，做出个人形象照、商品广告以及AI口播影片。

摄影／康霁

「以前我从高雄搭统联来台北授课，下午2点的课，早上6点就要出发；现在，只要11点上高铁就可以了。」沈重宗以交通为例，点出使用的工具不一样，成效就会大不同。

英国电脑科学家图灵于1950年提出的「图灵测试」（Turing Machine），为现正发展的人工智慧科学（Artificial Intelligence, AI）提出开创性的构想，开始了AI的研究与发展。

不久前，AI还只是电影里的角色，这两年它已经融入我们的日常生活，AI可以用来播放音乐、控制家电、学习外语、开车，也可以取代真人成为主播、品牌代言人、歌手、律师、会计师、老师，而摄影、美术设计、文案、编剧等工作，更能透过AI执行，在极短的时间内就完成。2023年，英国柯林斯字典（Collins Dictionary）选出的年度字就是AI，AI已经从未来式成为现在式。

生成式AI带来产业革命

在各种AI技术中，与一般大众关系最密切的，就是生成式 AI。沈重宗指出，生成式AI 可以创造新的内容和想法，包含对话、故事、影像、视讯和音乐。这种技术尝试在非传统运算任务中模仿人类的智慧，如影像识别、自然语言处理（NLP）、翻译等。透过训练，AI学习人类语言、艺术、历史、物理或任何主题，生成式AI会利用这些训练资料来处理新的问题，比如写一篇报导或企划案，甚至能通过大学入学考试。

随著企业广泛运用AI技术，世界经济论坛（WEF）在2023年的报告指出：未来5年全球将有 1400 万个工作消失。数据分析师、机器学习专家和资安专家的职缺需求将在2027年前成长30％，WEF也预估，至2027年将有2600万个文书行政工作消失。

特斯拉创办人马斯克指出，有了AI，人就不用再工作；Nvidia执行长黄仁勋则认为，AI会提供更多就业机会。已经有数千名员工使用AI工具的摩根大通执行长戴蒙表示，AI工具可以帮助公司开发新品、提高生产力和风险管理，但也存在被不当利用的风险。

AI门外汉如何借力AI省力工作

AI运用对未来工作是福是祸，意见莫衷一是，沈重宗认为，与其担心被AI抢工作，不如善用AI来做好工作。他指出，目前直销公司已透过AI智慧客服与聊天机器人24小时提供客服，也能用AI检测顾客肤质，提供个人化保养建议，并追踪顾客使用状况；此外，还能用AI分析销售资料、预测市场需求，以及做社群媒体行销、自动化处理订单与库存管理等工作。

「以上这些工作，会有懂AI的专业工程师处理，」沈重宗表示，不懂程式语言的直销人，只要善用现成的AI工具，不用花半毛钱，也能享受AI带来的成果。

「只要透过精准的指令，原本1天才能完成的工作，AI在1分钟内就能做好，」沈重宗笑说，懂得善用AI，公司以后可能就不需要行销、文案与美编了。他以行销胶原蛋白产品为例，透过ChatGPT生成一页式广告文案，再套用到另一个AI网站生成完整的网页，微调图片、文字、联络资讯，就能用在网站上宣传。

现场学员限定的内容还有：让AI生成各种不同个性的形象照、上传一张照片与文案就能生成个人虚拟主播，代替真人读出文案内容，以及生成短影音行销影片的实作，只要一台笔电或一支手机，几分钟之内就能做出完成度超过9成的作品，让所有学员大开眼界，敲碗进阶课程。