比业绩更重要的事

观察美国DSN（Direct Selling News）制作的「Global 100」专题多年，看著他们从早期实实满满地由第1名排到第100名，到近几年仅针对年度业绩1亿美元以上的企业进行排名，致使列名家数几乎打了对折，不少我们熟知的、体质还不错、表现也不差的公司从榜单中消失。

事实上，从2019年权健事件之后，中国直销事业就对业绩数字噤声，加上越来越多家公司持各种不同的理由拒绝提供，在在加大了Global 100专题制作的难度，这一点，我感同身受。

企业愿意大方公开营业数字，大致不出几个理由：本身为上市公司，数字就摊在阳光下；成立初期，需要借力漂亮的成绩，对外以昭公信，对内建立自信；业绩连年成长，以此做为卓越企业的有力佐证；对事业深具信心、自有定见，坦然面对业绩涨跌。（欢迎对号入座）

至于不愿公开营业额的，也大致不出几个理由：业绩太好，担心树大招风；业绩疲软，公开有损形象；不愿跟直销扯上关系；走自己的路，不想参与评比；做为上市公司，遵守法规，无法提供单一市场业绩。（请勿对号入座）

营业数字，无疑是企业经营极为重要的指标，也因此，总能带动吃瓜群众的眼球，牵动业内人士的神经，有人把它当成工具，有人将它视为机密。最近来台演讲的联合利华前执行长保罗‧波曼（Paul Polman），对于企业的营运表现，则有不同的看法和管理方式。

他在《正效益模式》一书中分享说，2009年接任执行长后，他改变了公司惯有的运作，不再公布季报预测，也不发短期绩效奖金，把主管绩效评估的标准都订在长期的表现上，带领公司不以追求极大化短期获利为目标，而是以社会和商业的长期利益作为营运目的。长期下来，联合利华的获利状况甚至远远超越同业和大盘，且同时在企业社会责任上做出巨大贡献，因此被金融时报誉为杰出执行长。

显然，比起短期的业绩，还有更重要的事，它们才是更能够确保企业长期繁荣与稳定发展的关键。做为经营者，与其纠结于要不要公布数字，不如坦然面对既成事实，花时间好好想想，有什么是比业绩更重要的事，把这些对的事做到最好，赢得信赖与口碑，才是永续经营之道。