新科技：元宇宙 让直销超越了我们的想像
「贫穷，限制了你的想像吗？」但更大的禁锢其实是「习惯」，习惯了天下太平的盛世，因此，很多人也就会认为「继续这样有何不可？」但脸书（Facebook）可不认为世界就是如此，让我们一起超越想像，瞧见直销元宇宙。
两年的疫情生活，从一开始的难以想像，到现在的无法想像，无法想像还要多久才能回归既有的生活模式，原以为应该就要慢慢复苏的疫情，2021年底，Omicron病毒再次敲响全球丧钟，欧美各国好不容易重启的新生活，似乎又被打回原形，口罩继续戴好戴满，保护自我、更保护心爱的家人；与其被动的等待，不如现在开始创造大未来。
元宇宙是什么宇宙
脸书（Facebook）创办人马克˙祖克柏（Mark Zuckerberg）于2021年10月底发表的「metaverse元宇宙新趋势」，恐怕不只是外界臆测的将脸书改改名字而已，而是要彻底颠覆我们对未来的想像。相信「元宇宙」这股浪潮比起新冠病毒疫情应该更为凶猛，千万别让口罩遮蔽了你的视野，若一心期待疫情过后，回归正常的「旧」生活模式，那么这回的元宇宙不过只是喊喊口号安抚人心、刷存在感的发表会。
新冠病毒疫情阻隔了全世界人与人之间的接触，而台湾直至2021年5月中旬才明显感受到疫情急遽升温，拉起三级警戒。我在教育的现场，一开始也难以想像无法进教室的课，该如何达成教育目标？那股对教育的使命感油然上身，不知不觉也开始焦虑起学生的学习成效，他们会不会因为无法到校上课与教授、同学面对面而失落？还是如同放台风假，喔～耶！过了就好，明天就可以回学校上课。
后来，史上第一次超长的暑假也跟著疫情悄悄到来，尽管远距教学配套方案早已在新冠疫情初期，学校敦促老师与学生在远距教学平台上「演练」过，虽然演练如同演习，演习视同作战，但终究还是不如「亲临战场」。
三级警戒疫情爆发的瞬间，从惊慌失措到习以为常，从新鲜好玩到原来如此，现在远距连线的新常态，似乎不只是教学现场，许多重大会议，也纷纷在线上进行，镜头面前人人都成为新网红，然而，当远距视讯成为新常态后，真的每位师生都愿意打开镜头吗？愿意在镜头前面侃侃而谈吗？还是干脆变成「广播」节目，让声音在空中相会、点到为止而已。
立体替身让你如朕亲临
你的远距连线经验是否也是这样？冠冕堂皇地说，是因为考量网路频宽连线品质，不知不觉在镜头前面「害羞」起来；元宇宙似乎发现了真实的你，不开镜头可能因为刚起床尚未梳洗而害羞、可能因为视讯背景吵杂而抱歉、还是可能因为不上相而怯场，一直不断地拨著你的发型。与其让你亲自上线，不如让元宇宙中如假包换的「立体」替身为你上阵。
现有的远距视讯模式，让我们可以安排许多不可能的任务，像是瞬间换会议室、换成员、换主题，这在过去召开实体会议的年代，还必须预留每项任务的转换时间（如交通时间），现在则是弹指瞬间轻松完成，而每位与会者如同新闻台的主播，对著镜头完成「当我们同在一起」的天方夜谭。疫情后的这些场景，现在看起来已经不稀奇了，是不是也开始环绕在你的生活成为新常态呢？千万别以为就这样啰！
元宇宙的雏型是希望打造轻松自在的立体替身，仿佛「如朕亲临」，超越现有的远距视讯会议感觉；在元宇宙中，企业高阶管理阶层召开会议，不用再千里迢迢且耗费巨资预定商务舱机票与五星级旅宿费用，就可以换装变脸轻松完成，拟真的立体替身，透过精密的感应器，更可以让会议室的空间立体化，更重要的是，让视讯中的使用者与会议室环境融合，更符合真实世界重现。
这其中，不仅仅要留意实体环境中你的发型、肤色、眼镜、胡子等遮蔽感应器而影响仿真的立体替身，还有那神秘的眼神，与人眼神接触即时反应讯息沟通者的面部表情，这些都是让元宇宙中的「虚拟」立体替身成真的关键，进而让真实世界宇宙中的使用者可以如愿在元宇宙中感觉更加「真实」。
穿越时空还原真实感
直销元宇宙的世界，又是什么模样呢？直销奉为圭臬的面对面的分享体验见证，是否还存在？元宇宙中的虚拟立体替身，不仅仅仿人拟真，还能够将每位虚拟立体替身共聚一堂，完整呈现实体的空间感，再次实现传统直销的「人与人、面对面」精神，即时将每位与会者的真实感反映给使用者，更直接让旁观者也能仿佛身历其境。
对直销商品而言，可以排除传统的试用期疑虑，在直销元宇宙中亲身感受「真实感」；例如：应用美妆保养品于直销元宇宙中，可以轻松搭配整体造型，自由自在地尝试不同颜色唇膏于使用者的立体替身嘴唇，而不用像在真实世界中，试用仅限于涂抹在手掌心或手背上，无法想像搭配整体造型后的真实感。拥有动人性感的唇印，却不需有肌肤之亲，让立体替身为使用者真实呈现。
在直销元宇宙中，这些如同真实世界的面对面接触，进阶强化的主角是「全身」立体替身，即使是小面积的唇印、唇色都可以完整呈现，更甚者若要局部放大或缩小，也能在即时之间如同显微镜般的观察细节，皮肤毛孔堵塞的问题，不用再借由其他仪器侦测。
当使用者戴上虚拟实境（Virtual Reality，VR）与扩增实境（Augmented Reality，AR）专属配备，进入直销元宇宙时，它不仅仅是个头戴式装置，更重要的是这项装置中的客制化感应器，简单的是感应使用者本身，完整的是感应使用者与整个环境空间中的「真实感」，在元宇宙中完整地还原真实世界的真实感，进而创造许多真实环境无法实现的时空感。
我在元宇宙等你
你的直销事业开始了吗？新冠疫情让你受挫了吗？想约的目标顾客是否还在犹豫该不该「见面」呢？当然，你依然可以保有直销最传统的「面对面」精神，但你的受众可能没有像你经营事业的企图心，在疫情尚未褪去之前，难以放心大胆地直接面对面认识你眼中的直销事业。
当你在真实世界中经营直销事业时，请认真思考一次：可以面对多少目标顾客？他们是否受限于地理区域？是否受限于会面场地的大小与行政资源？完美的无缝接轨让直销人把故事说得动人，让听故事的人有机会也成为说故事的人，成功开发直销事业；然而，这一切的一切，在即将到来的元宇宙也能大大地实现。
你在现行世界宇宙中获得满足吗？元宇宙提供另一个新选择，metaverse中的使用者，从跟朋友连结、游戏、娱乐、工作、教育、创作、商务等情境，都是元宇宙积极实现的目标。
新冠疫情的隔离检疫政策，造成许多实体商圈人潮锐减，元宇宙商业发展不只逼真的有许多应用，举凡在现有生活中的情境，元宇宙世界除了完整呈现真实世界的情境，更能超越真实世界的想像，让人与人之间的连结，不再受限于真实世界的时空环境，而是随心所欲的瞬间移动、瞬间进入、瞬间实现。
因此，摆脱真实世界进入元宇宙，不是中断真实世界的事物，而是延伸真实世界进入元宇宙。对直销事业而言，增加了更多可能的应用场景，让直销企业、直销商、使用者三者之间更紧密结合。你可以在元宇宙中与朋友聚会，可以更轻松自在地开发直销事业，你的元宇宙拟真替身可以成为你的最佳代言人，离线真实世界后，在元宇宙世界中连线，自然而然直接面对顾客。
以后的新常态可能是，前一秒你还是真实世界中的上班族，这一秒就进入元宇宙与朋友谈天说地，那种熟悉感可以让友谊维持温度，让直销不再是朋友难懂的事业，而是友谊生活的一部份；这一秒我们是好朋友，下一秒我们就可以成为直销创业伙伴，让直销不再只存在於单一时间序，而是平行重叠的宇宙时空。以后你或许可以这样留言：「若你真实世界找不到我，那我肯定在元宇宙！」
在直销元宇宙中，你的人脉存折将可以复利增值，如同脸书交友圈的放大版，你的朋友与我的朋友成为我们的朋友；这样的优势，对就怕朋友不够多的直销伙伴来说，怎么可以错过？
（本文作者为中国文化大学行销学系助理教授）