直销要及时因应世代交替与电商来袭

在11月19日的一场直销发展趋势演讲中，我谈到了中国社交电商的规模是直销的6倍。针对社交电商和直销的异同，我也做了一些比较：

社交电商借用了直销市场倍增的概念，强调「自用省钱，分享赚钱」；

社交电商的模式是线上为主、线下为辅；

社交电商的奖励一般以自用和直接分享为主，推荐层级的奖金一般不超过3层；

社交电商的推广方式以KOL、拼团、内容为主，虽然借用了直销的市场倍增精神，但是经营手法还是有很大的差异。

社交电商在中国发展不过6年时间，其规模每年双位数成长，相对的，中国直销行业近3年不进反退，行业产值跌到2000亿元人民币以下。社交电商在中国的电商领域已占有大约10％的份额，并愈来愈受到各方瞩目，其发展潜力不容忽视。

社交电商的浪潮会从中国席卷到其他地方吗？目前除了中国大陆之外，欧美、日本、台湾等地似乎都还没有流行起来。台湾一般接触的电商购物平台，如本地的MOMO、PChome、东森、博客来，以及外来的AMAZON、淘宝、虾皮等，都是纯会员电商，不具备社交电商的机能。大陆的社交电商主力，如拼多多、云集、花生日记、小红书……等，也都还没有进军台湾。从好的地方来说，这也给了直销行业一些学习和备战的时间。

为什么我认为直销行业需要备战呢？因为电商和社交电商是时代的产物，他们伴随著新的世代会占有愈来愈重要的地位。而直销的行为模式则离千禧世代和Z世代的生活习性越来越远。

就拿这次新冠疫情来说，台湾因为防疫有成，上班族只有16％的人短暂经历过在家工作的经验，其他亚太国家的工作者，今年远距工作的比率都占有35％以上。而一半以上的社会新鲜人，他们更欢迎在家上班的远距工作形态。

Z世代从出生以来，就处于互联网的世界，根据一项调查，40％Z世代的人喜欢线上与人互动。10年后，Z世代的收入将超过千禧世代，他们的生活形态就是未来的经济形态。

人类的进步来自于沟通方式的转变，直销行业的挑战一定来自于外部，对直销公司而言，转型是不容易的，然而，机会就在那边。或许我们可以说，这是最坏的时机，也是最好的时机。