我们一家都是直销人：从不熟到找出全家共通的语言 亿田 郑中瑞、林桂香全家

「我们全家不太熟」是一部台湾电影，却也可以用来注解郑中瑞与林桂香一家的亲子关系，在传统事业中为了家庭、长年在国外的父亲，意外接触到直销，意外地让孩子们进入直销，意外地让直销成了他们共同的语言，紧密连结在一起。

 

「我有一个爸爸，但我跟他很不熟……」郑家大女儿郑伃君曾在介绍自己时感慨说道。老爸在中国开设印刷设备工厂，为了家庭必须管好公司，要管好公司却又无法兼顾家庭，孩子的怨言可以理解。

 

前年7月1日，郑中瑞从中国回来，林桂香到机场接机，上了车，他以为亲爱的老婆要带他去吃顿好吃的，没想到车子直接来到长安西路亿田公司，心想：这是哪一招？「原来是要带我来公司听说明会。」

 

被老婆「骗」去听说明会

一直以来，郑中瑞对直销都是抱著「一点偏见、半点误解」，即使自己妹妹经营美商直销事业20多年，他从来不愿向直销多靠近一步。「用产品OK，要我经营免谈。」20年前到中国开工厂，除了事业企图心使然，为的也是要提供一家大小最好的环境，然而20年的辛苦却换来孩子的疏离，家务由林桂香独立撑持。

 

被老婆「骗」去听说明会，郑中瑞并没因此不悦，原来，前一个月林桂香已经把产品寄到中国给他使用，尽管用得不错，但要他一个企业经营者来做直销，「这是不可能的事！」

 

对直销态度一向强硬的他，听完说明会，竟然反思起自己20年的奋斗过程与结果。「从来当老板的，都是用钱买经验，没有人会免费传授你经营之道，」郑中瑞讶异：「在直销业，原来是可以商量的。」那个下午，改变了他对直销的看法，也让他改变了行程，把原订7月9 日的班机，延到7月29日。

 

传统产业面临转型关卡

当时林桂香自己接触亿田也还没3个月，美容工作室开了26年，上门推荐的直销人不计其数，捧场可以，谈到经营就「谢谢再联络」。林桂香敞开的大门主要是迎接来做肌肤保养的客人，但随著产业经济的变化，原本3天来一次的客人渐渐变成1周、1个月、甚至3个月，有次她跟产品供应商的业务聊起业绩下滑，业务反问：「你现在才发现吗？我们前几年就感觉到了。」

 

了解直销的销售与推荐方式之后，林桂香更深刻体认到传统事业的残酷。在传统事业，跟厂商拿货，为了拿到较好的折扣，往往需要先押上百万支票，货存在厂商那边，「我们帮厂商卖商品，卖出了再进货，接著才能拿到利润。」而经营直销却不需要动辄百万的资金，「我知道观念应该改变了。」林桂香说。

 

一堂课，改变全家观念

后来，这位业务给了林桂香两张票，要她去听演讲。一直跟著妈妈学美容的郑伃君，成了林桂香邀请的对象。「我看著票上写：『一个观念改变一生』，主讲人彭学进（亿田公司创办人）。心想，从小到大听过的演讲还不够多吗？」自小跟著妈妈在宗教团体，从社区服务、照顾独居老人到环保推广样样来，郑伃君刚答应隔天要去社团带小朋友，没料到妈妈来这一招，满心不愿的她决定全程摆臭脸。

 

双手抱胸、听著彭学进问大家：你为什么来上这堂课？如果没有动机，花这一天的时间又为了什么？每问一句，郑伃君就在心里：「噢，是喔！」想到这漫长的一日无聊度过，她心里就有气，直到彭学进一句：「不要利用自己的时间，去建设别人的成功。」让她想到自己毕业2年，似乎一事无成，注意力才被拉了回来。「你的梦想是什么？」、「你到这个世界来的目的是什么？」一句又一句的提问，如猛烈炮火打入她的心坎。紧接著又报名两天一夜的成长营，独自到台中上课，「上过两次课，我还不知道亿田是直销公司，倒是打通许多人生观念。」她说。

 

二女儿郑伃廷，上过公司的观念课后，也得到十足成长，找工作时，将吸收到的内容应用在面试上，赢得面试主管的赏识，直接问她：你什么时候可以来上班？

 

儿子郑又维，高中时沈迷于电脑游戏，经常妈妈催他睡后，关了灯又偷偷起来打通宵，透过公司课程的帮助，让原本只想到自我的他，懂得体谅父母的辛苦，更思索起存在的意义，主动出去打工、赚取零用钱。

 

「必须要说，我们全家能够从不熟，到现在变成紧密的共同体，都是拜公司的课程所赐。」郑中瑞感谢当时送票给林桂香的业务。

 

取之直销，用于传统

郑中瑞受到感动，在年会上遇到彭学进，主动提议：「我们一起把这个事业做到中国。」知道孩子对这个爸爸不太熟的彭学进拍拍他：「中国不急，但你要准备好。现在最重要的是，你先回来把家庭照顾好。」一语道出郑中瑞心中多年的痛，眼泪当场滑下来。

 

自此，他努力学习，不仅将做人做事的道理用在直销组织经营，也带到中国用在工厂管理上。那个7月，郑中瑞人在台湾，业绩掉了40%，他将在亿田所学的带回印刷工厂，用8个月时间，让业绩止跌回升，更让员工学会自主管理，现在，他每个月在台湾的时间，比起之前在中国的时间还长，工厂维持正常营运，直销事业也蒸蒸日上。郑中瑞表示，全家人都算兼职经营，只不过，开始时是传统为主、直销为辅，现在则是直销为主、传统为辅。

 

林桂香也透过美容工作室，推荐公司产品，让直销事业藉著传统平台，自然而然开枝散叶。而3个孩子，遇到适合推荐的对象时，一定毫不犹豫开口推荐，「孩子经验有限，我们会提供协助。」林桂香说，孩子向同学推荐产品，同学家长有意见时，再由夫妻俩去跟对方家长谈，这一谈，不仅谈出新顾客，更可能谈出经营者，「我们的伙伴，常常是以一个家庭为单位辐射出去的。」

 

找回生命最大的价值：爱

「直销对我们家的帮助，感受最明显的，就是把爸爸找回来了。」郑伃廷说，以前爸爸经常晚上回到家，隔天一早有急事又飞走了，连面都没见到，因为生疏，姐弟仨都不敢跟爸爸讲话，而现在，全家有了共同的话题，遇到问题时，一起坐在客厅讨论、协助解决。

 

「我们以前跟爸爸不熟，总觉得讲话大声的爸爸很凶。」郑伃君说，这两年才知道原来是耳朵不好，「爸爸服役时，有一只蜜蜂飞进耳朵，钻进中耳，3年后觉得不对，才取出来。」因为受访，一家人聚在一起说了许多彼此未曾说过的话，感动得眼泪轮流掉。夫妻俩十分感激还好有直销，让他们找回生命中最大的价值——爱。

 

郑中瑞与林桂香一家人，目前仍没考虑收掉传统事业，「那边也有我们可以贡献的地方。」全家人同心，做出「兼职也能经营大事业」的示范，并且从心出发，改变一个又一个家庭，如同他们一家人，一边享受天伦之乐，一边打造出让生活无虞的事业。

 

两代对话

郑中瑞、林桂香：

让我们用企业家的格局、老板的心态、奥林匹克运动员的坚持，一起将直销的大爱精神传播出去，并延续生命与使命，也要传给你们的下一代。

 

郑伃君、郑伃廷、郑又维

上了课才知道，爸妈为我们付出这么多，曾经说过：「跟爸爸不熟，」现在好想把这句话收回来，未来的路，我们一起走，让我们为你们分劳解忧，你们可以放下肩上的重担了。