展望2018年——淡定从容或波澜起伏

全球直销行业在过去10年稳定维持在每年成长8％～10％的规模，其中亚太地区对全球直销的成长贡献较大，全球排名前3的国家（美国、中国、日本）都在这个区域，其中美国、日本属于直销成熟市场，行业发展趋于稳定，年度增长或衰退大致上和总体经济状况有关，较少受到非经济因素或其他事件的影响。中国直销市场则尚未到达成熟阶段，每年业绩的波动起伏较大，对于未来市场发展的预期也有诸多不同的论断。

相对于中国在世界舞台的活跃，台湾则在各方面都显得沉潜许多，直销行业也是如此。10年前，台湾直销行业的成功经验对中国直销市场还具有参照作用，无论是直销管理人才、直销讲师，在中国直销业都颇受欢迎。10年过去了，台湾直销公司一次次错失进军大陆市场的机会，如今在中国直销市场失去了主导力，台湾直销行业也逐渐淡出中国直销行业的视野。

不过，这并不代表台湾直销行业失去了它的活力，相反的，台湾直销行业默默地耕耘，除了将产品渗透到台湾70％家庭，同时更创造了连续10年稳定增长的亮丽成绩，展望2018年，台湾直销行业还是令人乐观预期的。

相对的，中国直销行业则在这两年出现了一些乱象，市场营运方面利益交换，挖团队、拉人头的现象频仍，声势超过了正统直销的按部就班建设团队；制度方面出现了庞氏骗局渗入获批直销公司，「静态返利」这种明显骗局竟然会获直销公司采用；此外，对于一些发展尚不成熟或新创的概念，例如：微商、社交电商、新零售等，在诸多商业传媒推波助澜宣导下，让许多经营者更加感到迷茫；再加上直销龙头安利公司连续两年业绩不佳，让各种悖离直销正道的言论更加猖狂。其中，让我不能苟同的言论之一是：用美式级差制度的正规经营方式，在中国直销市场是做不起来的。

2017年的最后一季，我应邀参加了3场由不同直销传媒举办的行业论坛，借此机会，我在不同场合以同一主题「直销事业稳定经营之道」，来呼吁直销行业回归经营本质。我认为直销的与时俱进是必要的，但是任何创新必须以管理实践为依归；面对种种直销行业乱象，直销公司的经营者必须不忘初心，回归直销经营本质。

台湾直销行业能够稳健地增长10年，根本原因在于一般消费者接受了直销商品，因此，在台湾276万直销会员里，真正从事直销的可能不到1/10。中国直销环境目前尚未达到这个境界，但随著时间推移，我相信不出10年，中国直销行业也会步入成熟阶段，届时直销的经营就更能淡定从容了。