直销公司的经营命脉—产品
消费者越来越精明于挑选优质产品的标准，一定会从对身体无害的「安全性」著眼，想经营市场的经营者更进一步从「独特性」来突显产品的差异化，最后再回到消费者观感「有效性」做为长期使用的动力。
「经营命脉」是企业生存的重要关键，也是企业赖以生存与永续经营的核心价值。直销产业的经营命脉是什么？有人说商誉很重要，有人说顾客经营很重要，也有人认为商业模式很重要，但是，我认为，「产品」才是直销产业的经营命脉。这可以从各家直销公司的主力商品发现，大都是以某种特殊的成分或来源，发展出一系列的保健食品或清洁用品，有些直销公司的产品甚至比公司还要有名。
直销公司主力产品是万灵丹？
或许你会讶异于，各家直销公司的主力商品几乎都能解决所有问题，看在专家眼中，真是不可思议！但是如果仔细探究，这个疑惑并不难解答。在传统产业，每项产品的问世，都有精准的目标市场，也有合适的通路到消费者手上；但是在直销产业，却是透过放射式的通路（一群非产品专业的使用者，因为产品的神奇效果，却非常专业地分享产品），接到全方位的消费者手中。
以保健食品的发展历程为例，早期的热夯商品来自传统一脉相承、众所周知的高价值产品，且以单方产品为主要诉求，如灵芝、人参、芦荟……等，你很清楚它的功效在哪里？同时也因为高经济价值，很容易将产品分享给周遭朋友；接下来，进一步出现「复方食品」，取自中国本草纲目的保健概念—「君臣佐使」，多元多来源优质产品的组合，更周全地保护消费者的健康状态；第三阶段因著生物科技的技术提升，有效成分或功能性元素，开始引领锋头，创造潮流，如芝麻素、叶黄素、多糖体……透过营养专家的教育解说，直销商不断学习、传递、分享健康知识，期望让消费者听懂这些平常不太熟的有效成分，以及在身体使用后所带来的神奇功效。
产品首重安全性
站在企业经营的角度，产品的「有效性」可能是赢得市场的重要关键；但是，从消费者的观点，产品的「安全性」更应该列为首要任务。或许是消费意识抬头、或许是生活条件优渥、或许是健康概念提升，「食品安全」几乎是全民议题。
过去大家会选择GMP药厂或ISO认证厂生产的保健食品，就是期望GMP药厂或ISO认证厂的繁琐生产标准，能为「制程安全」把关；或者透过食品研究所、SGS、大学研发中心或其他公正检验单位的检验认证，检验内容可涵盖微生物、重金属、农药残留、食品添加物……等，为「品质安全」把关；甚至更进一步取得国家品质标章SNQ，让生策会的专家学者，透过专业严谨的科学验证审查程序，筛选出优质产品的品质认证机制，且每年续审；或者经由国外的品质安全认证机构认证。唯有透过第三方的公正程序，才能展现「安全性」。
其次是产品的「独特性」。这有点像行销卖点，早期的诉求大都是产品来源特殊、古老民族的特殊配方、特殊的生长环境……但是在地球村的现在，许多地理特殊性都不再遥不可及，之后强调的可能是配方成分的特殊比例、时间熟成的特殊性等。「独特性」是让产品在众多竞争者中「脱颖而出」的关键，否则，只能沦为价格竞争的牺牲品，在红海中浮沉。
就好比一窝蜂的电视歌唱选秀节目，经过一季或半年的竞赛后，总是会出现前几名的优秀唱将，但为何出唱片的却不一定是冠军？原来出唱片的那一位，声线特殊、声音的辨识度高，更容易吸引听众的认同或喜爱，所以先取得亮相的机会。再举业界两家龙头公司的产品，大家应该会很有感觉：一项SA8，浓缩清洁去污，雄霸业界数十年；另一项是茶树精油配方，天然抑菌环保，同样引领风潮数十年。独特性，也是直销商在和别家直销商短兵相接中，引以为傲的源头，因为只有我有，你没有，更足以吸纳别人加入直销团队，快数扩展战力，成就梦想。
有效性交给身体来决定
最后才是强调「有效性」。根据调查，民众出国，旅游之余最重要的事，就是狂扫保健食品。台湾民众一年吃掉1000亿元的保健食品，可以盖起1.5座台北101大楼，37％的民众有固定食用保健食品的习惯。每天报章杂志或电视媒体也都在上演专家之间的论战：医师认为现代人压力大，外食人口多，缺乏的维生素，只要从天然食材或蔬果中就可获得；营养师则认为要聪明吃，遵循卫生署每日营养建议量，以不过量、适时补充为原则。
药品经过临床实验与医师的使用经验，大都能清楚告知食用几天后，身体的反应状况，这是「有效性」的认知。保健食品是食品，不是药品，无法清楚说明不同的人食用后的「有效性」如何。但是，却可能因为「有效成分」（或「机能性成分」）的含量或浓度，经过一段时间后（可能是数个礼拜或数个月），才能发挥良好的保健功效。
另外，年龄也是影响「有效成分」在人体中发挥功效的指标之一，例如40岁以后，胃肠道的消化吸收能力，因老化而下降。所以，「有效性」的诉求，还不如「有效成分」与「吸收力」的诉求，其次就是你的身体维持「有效成分」的含量或浓度的时间长度，最后，「有效性」就交给广大的消费顾客来验证与认可。
当然，如果有其他技术的提升或认可，也能增加产品的销售力。如「专利」，就是在保护发明人的权利，让其他人在某一段期间内不得模仿、跟进或使用。虽然申请专利的过程，耗时耗神，也很容易被他人趁机剽窃，但直销公司的产品只要通过申请，就确保了直销商在业务拓展上的权利。
时代在进步，科技也在提升，产品的进化升级，更属必然。消费者越来越精明于挑选优质产品的标准，一定会从对身体无害的「安全性」著眼，想经营市场的经营者更进一步从「独特性」来突显产品的差异化，最后再回到消费者观感「有效性」做为长期使用的动力。当然，如果能建立良好的生活作息、保持运动的习惯和愉悦的心情，更是健康生活的最终表现。