二十一世紀財富觀念的變化Wellness Revolution
王絹閔 傳統所謂『財富』，就是一般人所說『金錢』增加，生活富裕，於是許許多多的人都陶醉於『經濟成長』，而忽略了身體健康及精神愉快，因此大家都拼命賺錢，?不會關心其所作所為剝削了他人的利益，歧視他人
王絹閔 · 第 159 期
分類
分類4
叫好不一定叫座
專家未必是贏家 如果不懂得行銷，那麼在商場上，商品很可能就會滯銷，叫好不叫座；如果不擅長溝通，那麼在人際關係上，人脈絕對不廣，人緣必定不佳，那麼即使擁有專長，也未必能受人賞識和提拔。 經營一個企業，有兩大使命必
編輯部 · 第 173 期
談吃苦
若是能不必吃苦即可成就一番事業，那絕對是一種無法祈求的「幸運」。然而，這份「幸運」能否持久是靠不住的 王絹閔 談到吃苦每個人都會說：吃苦就是吃補。但是大多數的人都喜歡嚐甜頭，不喜歡吃苦頭。然而
王絹閔 · 第 143 期
嗨！我們先當個朋友好嗎？…嘗試性成交技巧(Trial Close)
嘗試性成交就像一個人要下水游泳前，先用腳試一下水溫，如果水溫不冷，就跳進水裡，如果水溫太冷，就必須先做點暖身操以後再跳下去游泳，一個好的電話銷售人員必須熟練嘗試性成交的功夫，才能將銷售過程掌握得很好。 當一位電話銷售人員感覺到準客
鞏昱宏 · 第 159 期
涼亭式領導
各位優秀的領導人，新春愉快，歷經2008年的驚濤駭浪，有許多系統領導人，在組織運作上遭到了不同程度的波及；輕傷的像暈船，休息一下就可以恢復正常；傷勢較重的像翻船，需要大上線的緊急救援；更嚴重者像沉船，連公司都給賠進去了；但是不管如何，
馬文彬 · 第 194 期
成功重在選擇
「努力」是成功的要件，但「成功」最重要的關鍵是在「選擇」，其實「選擇」是要有遠見，要有膽識，要有勇氣，要有毅力，要有決心，您還要有智慧去看懂。相信各位都是有智慧的夥伴，為自己的人生，做一個對的「選擇」吧！ 浸濡直銷事業25年，目睹
張世輝 · 第 134 期
人人都是公司的最佳代言人---正確的客服心態
鞏昱宏 現在各行各業都非常競爭，客戶對公司及商品的選擇性非常多，一個老客戶很可能因需要服務時，未得到滿意的回應而生氣，進而將生意轉向競爭對手，因此，良好的客戶服務就目前來說，變得非常重要，公司中的
鞏昱宏 · 第 164 期
命運掌握在朋友手裡
每個人都有朋友！比的是你能吸引什麼樣的人成為你的朋友！是否能悟透近朱者赤近墨者黑的道理？ 2002年4月份，我到新加坡去參加全球暢銷書〈作者〉「富爸爸窮爸爸」羅勃特.T.清崎的理財課程，來回機票加上住宿和課程費用，大約花39萬台幣
梁凱恩 · 第 136 期
培養專家形象的妙方
外型妝扮對開發客戶的影響—拜訪客戶留下好印象 第一印象往往在見面時的一?那及短時間的交談就形成了，不論是好是壞立即產生了先入為主的觀念。也就是內在故然重要，但若不能在初碰面時給人怡然的感覺，恐怕會沒機會有更深沈的表現。 對於一
尤欣欣 · 第 149 期
比親切更重要的專業服務
坊間有許多顧客滿意的書籍，教導業務從業人員如何以親切的態度讓客戶留下好印象，以增加成交機會。但這些工具畢竟仍只是憑藉，是在專業知識充足之後可以讓自己加分的項目。 日前我參加了一位藥劑師朋友的演講，談到補充健康食品的概念。原來根據不
尤欣欣 · 第 148 期
市場領導權的建立
在公司附近有多家美髮沙龍, 我注意到其中一家洗頭只要99元. 姑且不論技術, 反正職業婦女洗個頭舒緩一下緊繃的心情, 又不是剪燙染等響影較大的問題, 價格也可能是選擇的要件.自己也到過該店消費, 技術平平, 我問設計師:這樣有沒有利潤
尤欣欣 · 第 138 期
看到心中的巨人
小時候總覺得自己來自宇宙，在那黑黑的深山夜裡，屋內只有一盞如豆的小燈，我站在石頭上望著星光燦爛的宇宙，當時不知家裡窮，只知每天在山上像野人一般滿山遍野的跑，每天充滿元氣、精力，有時會拿著自製的木劍與樹枝小草比劃，每次都是凱旋而歸，神氣
郭錫燦 · 第 208 期
來自山中的小孩
◎郭錫燦 小時候我家就住在緊鄰曾文水庫，水庫是我們密枝村的一部份，水庫的另一部份屬嘉義縣大埔鄉。曾文水庫初建時，大埔鄉一部份的鄉民必須遷村，而一部份的人就遷徙至密枝村的山區，這群
郭錫燦 · 第 201 期
中國式管理為什麼講求擺平？
佈局、造勢、擺平，是管理藝術的三個連續階段。和我們常常聽到的計畫、執行、考核，有異曲之妙。不過前者絕非數學能計算，也不是言語所能形容。岳飛當年以「運用之妙，存乎一心」來描述，令人擊掌。若能以計畫、執行、考核為「正」，而以佈局、造勢、擺
編輯部 · 第 192 期
在深度的感動遇見愛
也許你會問：愛是甚麼？感動的時候，愛就會深度的發生，我說的是深度的愛！ 每天活在心機與是非，很難找到深度的愛，因為，真正的愛是在沒有使用頭腦的狀態，處於完全感動、感性的境界。 當然，對人的感性需要確認：對方適合嗎？有時需要一些
郭錫燦 · 第 225 期
如何處理客戶的報怨
如果你是一個客服人員，看到一個客戶很生氣的走過來，這時候你有二個選擇： 一，告訴他：「先生，請你不要生氣，有話好好說……」 二，告訴他：「先生，我看得出來你很生氣，一定有什麼事讓你生氣，來請坐，慢慢告訴我…….」 請
陳玲汝 · 第 211 期
演講，如何「演」得更生動？
表演是人類與生具來的天賦，從我們呱呱落地的那一剎那，我們所表現的並非語言的天賦，而是情緒的表像。我有兩個可愛的小寶寶，從他們出生起，我就充滿了喜悅和驚奇，雖然，小baby還不會用語言表達他們的需求和感受，但是卻能夠用臉部表情、眼神、聲
蕭慧玲 · 第 151 期
第一個里程碑在哪裡？
攻頂的關鍵 跟三、五個好友計劃去爬一些小山健身，當然礙於體力總會先挑一些短程的、有步道規劃的山路走，對我們這群不常爬山的都市人來說，爬山過程中暫時歇息就顯得非常重要且必要了；尤其從山腳下開始往上爬的第一個休息點的選擇
張証瑋 · 第 200 期
成功不是偶然 唯有自己創新契機
有些故事是抄來的；些故事是整理來的；有些故事是用雙腳走過來的；而蔡合城的故事，則用生命譜寫出來。 很多講師講得讓人瞌睡連連，少數講師讓人毛塞頓開，而只有更少數的講師能像蔡合城一樣，講到聽者身上每個毛細孔都能聳然有感。 蔡合城的
蔡合城 · 第 167 期
富有、自由、快樂的金錢藍圖
什麼是金錢藍圖？ 一棟建築物是依照建築藍圖（設計圖、施工圖）來建造完成，而金錢藍圖則是你的「財富人生」這棟建築物的建築藍圖，構成金錢藍圖的是你內在的每一個金錢信念程式，你的人生中所發生任何一件和金錢有關的大小事，都是
游松基 · 第 213 期
溝通開發－聽到準下線的呼喚
在我加入直銷事業後，常有人問我欲成功發達應具備什麼樣的心態，也有人要求我將成功的想法和做法，盡量將經驗中獲得的一切，巨細靡遺地發表在文章中。 我想不僅是直銷事業，服務事業種類繁多，所有服務業基本上是透過人際關係使顧客滿意而達成交易
張秀滿 · 第 154 期
世界上最有效的行銷法則
點石成金 如果有一種魔法可以點石成金，相信大家一定會不惜一切代價去爭取它，但由於世界上沒有這種魔法，所以人類創造了各種「行銷」的手段，它將一件商品由醜小鴨變天鵝的過程，也有異曲同工之妙！ 行銷大師菲利浦．科特勒認
余秋慧 · 第 201 期
好業務應具備的成功要件之一~學無止盡-永遠不要以為自己所學已經夠了
具了解許多投入保險或直銷事業的朋友，但似乎並不是每個人都能做得好。據說，在一年之內就放棄者為數最多，而從陌生開發做起的往往存活率最高。 好友淑英任職於【安泰人壽】，是位壽險顧問。因友人推薦進行，我是她初入行時的頭幾位客戶之一。因為
尤欣欣 · 第 151 期
成就靠技術，成功靠態度
近來景氣低靡，許多公司瘦身的瘦身，減重的減重，市場上嗅得出一種山雨欲來風滿樓的氣氛，職場中更是小道亂竄，耳語四起，人人自危的詭異正在蔓延。 一位好友的網路公司，日前因股市慘跌，原本承諾投資的金主臨時抽腿，在不得已的狀況下，忍痛揮大
李飛彤 · 第 196 期
複製對嗎？專業、方法可以複製，風格無法複製
組織行銷許多經營者強調「複製」就可以成功，可是並未明確指出複製什麼？或明白什麼可以複製？甚麼不可複製？於是許多不明就裡的直銷商或學藝不精的老師，僅做字面解釋，認為唯有複製上線所有做法包含風格才會成功，也因此許多舞台魅力無限的領袖，便鼓
侯喬騰 · 第 143 期
進入推薦的寧靜花園──推薦的無形俠
總是在下午三點多，一陣風飄來遠方一公里外糖廠的甜味，侵入一群年輕的嗅覺，激起正在熱切長大的細胞慾望。那年夏天午后的教室哩，共鳴著一種甜甜的滋味，一根一根糖廠的冰棒，彷彿在眼前晃動，心思飄散，無心於課堂上。國文老師老莫頂著小平頭、雙眼隔
郭錫燦 · 第 152 期
真的是「真心換絕情」嗎？
一個有錢的富翁生了四個小孩，這四個孩子非常孝順，但唯一的缺點就是動不動就吵架。 有一次四個兄弟又吵成一團，富翁一氣之下決定將他們趕出家門，並且開出一個條件，要四個小孩必須在指定的時間內，去觀察山頂上的一棵樹，明年的這個時候，要他們
陳玲汝 · 第 213 期
避險基金大觀園
貝爾斯登公司前年7月在給客戶的信中表示，在次級房貸風暴摧殘下，旗下兩大避險基金的資產價值幾乎已完全蒸發，但同年3月前據估計還高達15億美元。加上華爾街老字號投資銀行雷曼兄弟倒閉，引爆了全球金融市場的危機，避險基金投資人在極度惶恐的心理
謝晨彥 · 第 194 期
點亮自己，照亮別人
有部電影叫「讓愛傳出去 (Pay It Forward)」，內容大致是，【學生們在初中的第一堂社會學，老師給學生們一個作業，主題:「做一件能夠改變世界的事情」，作為此堂課最重要的一個報告。電影主角中的小男孩，他知道作業後，他馬上想到他
張世輝 · 第 138 期
是命運還是決定(下)
四、沒有目標 當你揮手招計程車，上了車之後，司機先生會問您到那裡去？「到XX車站。」早晨起床，打扮自己，可能的目標是去上班或去旅行。奧運競賽場上，短跑選手費盡全力看到最後的目標線，更加足了馬力全力以赴。上了飛機，聲音
施玟如 · 第 139 期
直銷組織忠誠度的建立與培養
直銷有句常用的勉勵語「小成功靠自己，大成功靠團體」；的確眾志成城的力量，絕對勝過個人的能力或努力，但是一位成功的領導人，要把團隊整合成功，但是一位成功的領導人，要把團隊整合成功，並促使團隊成員建立忠誠度的確不是一件容易的事。 一般
陳尚政 · 第 135 期
與潛意識對話
人類大腦惹的禍 溝通是針對潛意識，表意識的溝通是不具影響力的。在溝通的過程中，我們常會發現沒有達到預期的結果，箇中原因很多，主要因素是人類潛意識的影響，根深蒂固的參考，把訊息真相給限制住了，或將訊息做了不同解讀，要解
葉瑋群 · 第 196 期
世界上最遙遠的距離
對身陷愛情泥淖的人說，世界上最遙遠的距離是「我就站在你面前，你卻不知道我愛你」；苦於業績的人說，世界上最遙遠的距離是「顧客的口袋到自己的口袋」。然而，對照於古聖先賢事事皆「反求諸己」的修身功夫而言，世界上最遙遠的距離，莫過於一個人「由
余秋慧 · 第 210 期
靜心！他才能聽到你的聲音
郭錫燦 心，一顆安靜的心，處於複雜的世界，多麼奢侈的境界。安靜的心，如寧靜的湖心，隱藏著深不可測的智慧。求道者、傳道者，如到達「靜」的世界，就能湧現源源不止的真智慧及答案。安靜就有答案，安靜可以聽
郭錫燦 · 第 153 期
在於觀念，不在於經驗失敗在於態度，不在於能力
王絹閔 一個人抱持什麼樣的人生觀，他心裡所想的意念，就會成為個人處事的觀念，而觀念會影響到個人的態度；當態度實際在行為上實踐，經過重覆的運作就會成為一種習慣；一旦習慣成自然之後，那就會變成一種個性
王絹閔 · 第 154 期
中國式管理為什麼倡導義利相濟？
經營的動機，是果核。經營的成效，則是果皮。兩個客人要買果實，一個堅持要除掉果皮。既然不能吃，憑什麼賣錢？一個要求去掉果核，不小心吃下去，豈不糟糕？除果皮的是動機派，去果核的即成效派。 經營的動機，和果核一樣，包藏在果實裡面。成為經
曾仕強 · 第 157 期
找出阻礙你成功的真正原因
上一期我們談到運用快樂與痛苦的槓桿來幫助自己與組織增強行動力。這個月我們要更進一步探討，阻礙我們成功的原因究竟有哪些，如何能夠幫助我們根除這些阻礙，讓我們更快、更容易的達成我們所想要的成功。 對努力在直銷事業經營的夥伴來說，究竟有
鄭博中 · 第 185 期
用好人緣銷售
人際關係要圓融 高明的經營人脈法，往往是從細微處著手，大億集團董事長吳俊億，從鹽工之子一無所有，一路打拼、做到一年營收上百億的大生意，霸氣又能圓滑，挺直腰桿卻能適時低頭，這正是他成功的主因。 這位大老闆的經營哲學
張秀滿 · 第 174 期
人格特質與教育訓練
直銷歷史發展至今，舉凡正派經營及考量企業永續經營均致力於教育訓練而不遺餘力；一則為有效提昇業績、二則為建立企業文化；更有甚者為社會建立終身學習之管道而努力，然而成效往往不如預期。因此，「究竟什麼才是真正有效的教育訓練？」這個疑問仍然懸
侯喬騰 · 第 139 期