分類3

御便當響噹噹　話題行銷奏效

從10幾年前推常溫便當起，7-Eleven便利商店行銷便當之路走來漫長，但隨著經驗累積逐漸掌握訣竅─話題行銷，目前不僅每店每天平均賣出50個便當，整個行銷個案日前也獲得MCEI國際行銷傳播獎全球首獎的最高榮耀。 統一超商鮮食部部長

邱莉玲　·　第 121 期

組織年輕化，帶出直銷新活力---X世代將主宰未來直銷市場

逐漸形成社會中間份子的X世代（1961~ 1.81年生），是組織脫離老化的新血輪；這群年輕菁英需要的是一個持續且具挑戰性的工作環境，執行任務中不需「微控管理」（囉哩囉唆），並希望短期內獲得組織肯定與回饋。

呂宏光　·　第 104 期

真正的健康才是真正的財富

挾著優質醫學科研團隊背景與10年直銷市場經營資歷進軍台灣的USANA，甫一進駐就備受業界關注；「未演先轟動」的USANA是否能為平靜已久的產業注入新活力、開創亮麗業績，十分令人期待。 「我的人生目標就是讓人們獲得健康，因此研發出相

沈世玲　·　第 119 期

知識管理的第一步

知識管理是現代企業當紅的話題，許多企業了解知識管理的重要性，卻不知道如何著手。其實，知識散布在企業各處，只需要經由一套機制，就可以將知識有系統地串連起來。其中一個簡單的做法，就是建立實務社群（community of practice

編輯部　·　第 101 期

管別人前先管好自己

不論是企業、組織為目標而設立的績效管理，或是新進流行以「數字」大小評斷管理效能。一切的管理都需從「己」出發、從「心」改變，在觀念上以「學習」帶動個人成長；在外表上以「專業」塑造自我形象。 最近在政商企業界常聽到某某官員或企業老闆在

田旺言　·　第 115 期

領導者要栽培人才

基本上，員工培育是提高員工知識、技能水準與增加態度的適應，達成員工人格、工作態度與素質提昇，進而能適應組織未來發展的需求，並維持企業永續發展。領導者要意識到，一個人的特質永遠是有限，但每一個人的潛能卻是無窮。而員工潛能的開發，有賴領導

李弘暉　·　第 117 期

線上旅遊-e起go旅遊網

運用網路一對多的特性，服務客戶，製造滿意顧客，是陳榮林建站的目的；他表示，「服務客戶」的真意，是服務遍佈全省6000多位，涵蓋老、中、青年齡層的華盛頓家族夥伴。 在上網人口日漸增長的引領下，國內線上旅遊商機逐漸浮現，許多旅遊業者建

廖彩雲　·　第 101 期

影響成敗的關鍵

習慣是一種無形的力量，把我們牢牢地控制在一個固定的思維模式。讓我們仔細想想：在我們腦海中，有沒有像水泥柱和鐵鍊那樣的習慣，把我們綑綁住了，讓我們無法擺脫，也無法發揮力量？ 根據腦科學家的觀察，人們的大腦有千億個腦細胞，但只有10%

游伯龍　·　第 101 期

顧問式行銷提高業績促成率

顧問式行銷就像是業務成交的動力引擎，能提高自身的附加價值，讓客戶縮短購買的猶豫期，其成功方程式有3個步驟： 一、 引發興趣的提問：業務員先採取激發客戶積極思考的深入問話，以便釐清資訊、收集資訊。客戶資訊可依客戶年齡

蔡月端　·　第 112 期

主題訴求創造差異性

想在市場勝出，就要創造獨特且無可取代的品牌形象，百內爾與慕立達前者以企業慈善文化為先，商品與行銷皆以其為主軸；後者以產品特色為訴求，透過各種通路開創戰績，兩者各以主題突顯商品差異，業績做得有聲有色。 趙凡誼

趙凡誼　·　第 116 期

用服務贏得訂單

目前經濟不景氣，少數仍舊維持過去獲利優勢的企業，共同的特質是，不論經濟如何低迷，企業的內控及效率管理精神始終不曾鬆懈；反之，在此波經濟蕭條下，許多不支倒地的企業，就是平時沒做好企業管理。 如果拿不到訂單，就說問題出在別人價格比較低

吳建宏　·　第 107 期

用人的藝術

知人善用，潛能無窮 天生我材必有用，身為領導人，要具備「慧眼識英雄」的能力，讓屬下能盡性發揮、樂在工作。 用人，是主管要克服的第一個問題。當我們還是部屬時，只要把該做的做好，就沒什麼事。可是當職務變成主管後，首先

王清福　·　第 108 期

人際管理---誠信為要

凡是可以增進自己與他人人生價值的行為，稱做好的人際關係，它是以「誠」為中心，表現在人與人的關係、信任、價值與對話上；也就是說「做人講求真誠」，否則言行不能令人相信，好像是一個假人，既沒有靈魂，又不能夠動作。 好的人際關係是什麼？因

陳柏村　·　第 104 期

你得幾分？

你可能在說過什麼話之後，才猛然想起「慢著，那並不真的是我本來想要說的。」或「噢，天哪，那話說的真不聰明。」然而用文字溝通就不大容易錯，所以這種方式你應常用。 許多人認為既然要用文字溝通，就得比交談溝通複雜些。結果寫出洋洋灑灑的文章

編輯部　·　第 108 期

服務現場----三隻泰迪熊的留客創意

開發新顧客的成本，可能是取悅舊客戶的5倍，此為行銷界經常聽聞的觀念。既然留住顧客是要務，一般商家除了盡心思築起高度移轉障礙，好讓客戶因面臨高額尋求成本而不易更換供應商，更佳的方法就是致力提升客人滿意感，創造顧客忠誠度，達到關係行銷（R

劉典嚴　·　第 102 期

智識管理---站穩專業創造新局

處於專業知識時代，想尋求創新與突破，必先強化本身專業的知識與能力，以特有的專業風範，贏得他人喝采。 在最近的一個場合中，有機會請教一位以代理業起家的名企業人士，問起他公司英文名稱涵義，令我覺得不可思議的是，他居然答不出來，只因好記

廖慶洲　·　第 105 期

許優秀員工一個未來

當優秀員工要離職時，也正是企業要改善檢討時，除了特殊的個人因素，如家庭、健康等之外，優秀員工要離職的原因不外乎下列幾項： 一、 與主管或同事不合：這是員工離職最可能的因素，因此，當真正人才要出走時，企業就該好好檢討

葉匡時　·　第 107 期

直銷致富的秘訣

身為組織領導者，你一定希望你的下線個個都能在直銷領域擁有自己的一片天，然個人資質多有不同，如何因材施教、迅速推下線往成功之路走，有幾個方法不能不知： 複製八事 複製最基本的原則是跟

編輯部　·　第 1 期

直銷人的領導風格

直銷業在台灣發展了近20年，因人成事的軌跡歷歷在目；最近，終於走到了依領導風格取決成敗的關鍵時刻。 放眼競爭日益激烈的眾行眾業，一窩蜂、挖角、削價等歪風早已不是新聞，似乎為了生存，商場已祭出了所有

陳武剛　·　第 67 期

融入組織活力運作

評估一家直銷公司的好壞，通常我們會考慮三個重點：其一是產品，產品是否讓消費者滿意、產品是否適合以直銷方式來經營，除此之外，事業是另一個考慮的重點，舉凡公司的輔銷工具、辦教育訓練的能力、公司的行政資源等，都與我們息息相關，但還

詹弘志　·　第 24 期

組織文化之塑造

組織文化受到重視是近幾年的事，而組織文化的良寙卻是攸關企業能否永續經營的關鍵。擁有組織文化的企業並不多，但標榜公司以永續經營為其經營理念的，卻多如天上繁星，這實在是吊詭的問題。 激勵文化非組織文化

編輯部　·　第 46 期

你可以不斷激勵組織向前衝！

我車庫的門關不緊了。不是因為裡面堆滿了商品，是因為車道上的瀝青在門下的位置多堆高1吋。我把門拉下的時候，上半門簾就會彎曲，留下許多空隙。現在是10月，寒冬將至，只要我一想到車庫裡會堆滿雪就身自發顫。得想個辦法。

編輯部　·　第 25 期

打開心門跟隨上線─早期心態分析與行動指令

直銷可以說是近年來最熱門的行業，因為直銷符合一般人希望創業當老闆、增加收入、拓展人際關係，以及希望到海外旅遊、體會不同的生活經驗，追求成長等的需求，所以成為最受矚目、成長最快的行業，它吸引社會中各行各業的人加入，使得參加直銷

王貴珍　·　第 39 期

了解組織‧眾志成城

從事直銷的人，必然會建立屬於自己的組織，方能使事業傳承延續。而所謂組織，指的就是一群人創造出自己的文化、具有共同的目標、方向、宗旨、利益、理想、思想、觀念，並因而產生共同的力量。 直銷組織的形成方

許萬德　·　第 55 期

如何培養下線領袖人才？

企業界的第二代接棒人，常是新聞的焦點，引人關切。反觀直銷業在體系枝葉茂盛後，是否也效法企業界，遴選組織的第二代接棒人呢？ 私人企業老闆，財產大都屬於個人，產權、職位都可以指定人來承續，自然而然有所

編輯部　·　第 18 期

每日七件事，成功事業的基石

在直銷事業裏，不論是初學者或沙場老將，都有一些必要且該做的事，這些事就如同基本動作一般，看似平凡，但卻是最重要的直銷基本功；直銷事業的基本功約有七項，若能做好這「每日七件事」，直銷事業的成功之門，一定會為你而開！

吳佳展　·　第 72 期

探索組織、思索管理

談到組織管理，其實沒有最好的方法，只有最合適的方法。許多直銷領袖把「方法」視為組織成長的首要條件，在教育訓練中頻頻規劃此類課程，期望將「方法」、「技巧」傳承予 下線夥伴。 這樣的做法，的確培養造就

劉東泓　·　第 64 期

挖角、跳槽與搬風「攏嘸驚」

隨著公平交易法的實施，直銷正在逐漸地被社會大眾接受與肯定。越來越多的人注意並投入各家直銷事業，一家家的直銷公司正如雨後春筍般地誕生。直銷公司的快速增加、直銷產品的多樣性、直銷制度的複雜化、直銷理念的大鳴大放，再再證明，直銷已

詹弘志　·　第 11 期

下線如何運用上線及組織的資源？

直銷事業是一種以人為媒介的事業，其特性是相當地獨立自主，卻又無法單憑一己之力，而能竟全功。所以務必要藉助您周遭的資源，如公司、上線、旁線、下線等資源。至於如何合理有效地運用上述資源，讓您在直銷事業上出類拔萃、登峰造極，則是一

編輯部　·　第 8 期

制止人心沙漠化

前陣子聽了一場演講，題目是「制沙與自殺」。這場演講讓筆者看到了直銷界的新使命。主講人談到當地在北京參觀訪問時，碰到一位科技方面的知名教授，旁人在介紹中提到：「教授的夫人目前在農業部自殺司工作。」他聽了之後大吃一驚，想不到中國

顏宏燁　·　第 41 期

倍增組織的絕佳位置─講台

21世紀創造財富的超級秘訣在於組織倍增法則，不論任何型態的產品或服務、千變萬化的行銷模式，都在組織的運作下，發揮全面性的影響力。 尤其是直銷，更淋漓盡致地表現了組織在市場佔有率及創造財富上扮演的關

黃夏成　·　第 61 期

如何面對組織裏的搗蛋份子

直銷之所以受人歡迎，原因在於它不像傳統事業，徵募人員之前設立了種種競賽比試，讓所有躍躍欲試者拚個你死我活之後，才選定擂臺主受封榮耀光環；相反的，它隨時敞開雙臂，竭誠歡迎有心人士投誠。 而在傳統事業

編輯部　·　第 63 期

讓組織活起來！

每一位直銷人都在認識新朋友，而每一位直銷人也都在積極地推薦新朋友。 照道理來說，每推薦一人，您的組織網就會愈來愈大才對。事實上並非如此，大家都在努力推薦，然而有些人成為卓越的組織領導人，有些人卻一

蔡宏明　·　第 42 期

營造聚會之完美演出

從事直銷事業發展經銷網是非常重要的，各項聚會之開辦設計又是發展經銷網之一項很重要而且必然的步驟，那麼辦理聚會之前應該注意什麼呢？ 注意事項一：訂定明確主題 首先，應該有一個足夠的理

陳尚政　·　第 8 期

贏家的形象

不論你從事什麼，要想成功，就必須擁有一些共同的特質。古今中外，無數偉大人物的成功經歷都為這些特質做了最好的詮釋和佐證。這些，我稱之為「成功的八大要件」。 要件一：炙熱的欲望 除非一

編輯部　·　第 5 期

直銷領導者的特質與行動力

直銷事業是21世紀的明星通路，而它憑藉的不是如連鎖體系的便利或規模經濟，也不是依靠著超市、大賣場的價格誘因，其最大的特點，乃是扮演著消費者兼經營者角色的直銷人。直銷商品流通與業績的增長，往往決定個人組織開發與領導的成效，而領

張世輝　·　第 54 期

給他魚，還是給他熊掌？

王雅婷和陳淑美同屬一家知名直銷公司做高階直銷商，前者因家世背景優渥，作風一向海派；後者家庭環境雖談不上是貧寒，卻因沈重的房屋貸款，在金錢運用上常是錙銖必較。因此，兩者在做事方式和觀念上，一向採「道不同不相為謀」的不接觸原則。

編輯部　·　第 19 期

為組織中的蘿蔔找好他的坑

隨著社會的變遷、直銷市場的改變，直銷已從過去崇尚個人主義、英雄領袖，轉而成為打組織戰、講求團隊合作、有共同的遠景，依人力資源特性的不同，做角色分工的扮演，使每個人的能力得以發揮，專長得以運用，達成團對的共同目標，讓團隊的所有

顧宏燁　·　第 43 期

代數非致勝關鍵，公平才能永續

經營直銷公司，獎金制度確是不可或缺的一環，它是直銷選手們在市場競技時的比賽規則，同時也是努力多寡的衡量指標之一。 在現今百家爭鳴的直銷戰國時代，各直銷公司除了致力於提高產品品質，加強教育訓練，提供

編輯部　·　第 69 期

身心通透好上線

直銷禪的第一篇文章「善為道路，更不回頭！」刊出之後，接到幾通電話，有邀約講演的，有提供問題的，使我意外的是琦琦的出現。 琦琦的出現 琦琦是我人生禪的學生，大眾聚會時很少參加，私下和

陳建宇　·　第 27 期