你得幾分？

你可能在說過什麼話之後，才猛然想起「慢著，那並不真的是我本來想要說的。」或「噢，天哪，那話說的真不聰明。」然而用文字溝通就不大容易錯，所以這種方式你應常用。 許多人認為既然要用文字溝通，就得比交談溝通複雜些。結果寫出洋洋灑灑的文章，卻人讓看得不知所云。因此，意賅言簡、勿賣弄文筆而使人不解，只要寫得精簡條理，溝通就必然成功。 問題 經常 偶爾 很少 １ 我盡可能避免用文字溝通。 ２ 人們會回頭找我問清楚寫的內容。 ３ 我一定先想好要怎麼寫才動筆。 ４ 我一寫好就寄出去。 ５ 我所寫的東西盡是長篇大論與專業術語。 ６ 我所寫的東西務求內容清楚且用字精簡。 ７ 我所寫的重要文件都會要求同事檢查一遍。[Microsoft1] ８ 如果能用說的，我就絕不會去寫。 ９ 人們都能了解所寫的東西。 １０ 對我來說，寫報告乃是小事一樁。 你得多少分？ 問題1,2,4,5,8 問題3,6,7,9,10 經常1分 經常3分 偶爾2分 偶爾2分 很少3分 很少1分 高於32分 你的文字溝通技巧實在不錯，但有少許地方尚需改進。 介於26-32分 你的文字溝通技巧還好，但有些地方仍需要改進。 低於26分 你有很多地方需要多多改進。 （本文取材自智庫股份有限公司出版「職場成功－有效溝通」一書） [Microsoft1]。 （出處/直銷世紀雜誌第108期，2001/12/1）