我們一家都是直銷人：從不熟到找出全家共通的語言 億田 鄭中瑞、林桂香全家

「我們全家不太熟」是一部台灣電影，卻也可以用來註解鄭中瑞與林桂香一家的親子關係，在傳統事業中為了家庭、長年在國外的父親，意外接觸到直銷，意外地讓孩子們進入直銷，意外地讓直銷成了他們共同的語言，緊密連結在一起。

 

「我有一個爸爸，但我跟他很不熟……」鄭家大女兒鄭伃君曾在介紹自己時感慨說道。老爸在中國開設印刷設備工廠，為了家庭必須管好公司，要管好公司卻又無法兼顧家庭，孩子的怨言可以理解。

 

前年7月1日，鄭中瑞從中國回來，林桂香到機場接機，上了車，他以為親愛的老婆要帶他去吃頓好吃的，沒想到車子直接來到長安西路億田公司，心想：這是哪一招？「原來是要帶我來公司聽說明會。」

 

被老婆「騙」去聽說明會

一直以來，鄭中瑞對直銷都是抱著「一點偏見、半點誤解」，即使自己妹妹經營美商直銷事業20多年，他從來不願向直銷多靠近一步。「用產品OK，要我經營免談。」20年前到中國開工廠，除了事業企圖心使然，為的也是要提供一家大小最好的環境，然而20年的辛苦卻換來孩子的疏離，家務由林桂香獨立撐持。

 

被老婆「騙」去聽說明會，鄭中瑞並沒因此不悅，原來，前一個月林桂香已經把產品寄到中國給他使用，儘管用得不錯，但要他一個企業經營者來做直銷，「這是不可能的事！」

 

對直銷態度一向強硬的他，聽完說明會，竟然反思起自己20年的奮鬥過程與結果。「從來當老闆的，都是用錢買經驗，沒有人會免費傳授你經營之道，」鄭中瑞訝異：「在直銷業，原來是可以商量的。」那個下午，改變了他對直銷的看法，也讓他改變了行程，把原訂7月9 日的班機，延到7月29日。

 

傳統產業面臨轉型關卡

當時林桂香自己接觸億田也還沒3個月，美容工作室開了26年，上門推薦的直銷人不計其數，捧場可以，談到經營就「謝謝再聯絡」。林桂香敞開的大門主要是迎接來做肌膚保養的客人，但隨著產業經濟的變化，原本3天來一次的客人漸漸變成1週、1個月、甚至3個月，有次她跟產品供應商的業務聊起業績下滑，業務反問：「你現在才發現嗎？我們前幾年就感覺到了。」

 

了解直銷的銷售與推薦方式之後，林桂香更深刻體認到傳統事業的殘酷。在傳統事業，跟廠商拿貨，為了拿到較好的折扣，往往需要先押上百萬支票，貨存在廠商那邊，「我們幫廠商賣商品，賣出了再進貨，接著才能拿到利潤。」而經營直銷卻不需要動輒百萬的資金，「我知道觀念應該改變了。」林桂香說。

 

一堂課，改變全家觀念

後來，這位業務給了林桂香兩張票，要她去聽演講。一直跟著媽媽學美容的鄭伃君，成了林桂香邀請的對象。「我看著票上寫：『一個觀念改變一生』，主講人彭學進（億田公司創辦人）。心想，從小到大聽過的演講還不夠多嗎？」自小跟著媽媽在宗教團體，從社區服務、照顧獨居老人到環保推廣樣樣來，鄭伃君剛答應隔天要去社團帶小朋友，沒料到媽媽來這一招，滿心不願的她決定全程擺臭臉。

 

雙手抱胸、聽著彭學進問大家：你為什麼來上這堂課？如果沒有動機，花這一天的時間又為了什麼？每問一句，鄭伃君就在心裡：「噢，是喔！」想到這漫長的一日無聊度過，她心裡就有氣，直到彭學進一句：「不要利用自己的時間，去建設別人的成功。」讓她想到自己畢業2年，似乎一事無成，注意力才被拉了回來。「你的夢想是什麼？」、「你到這個世界來的目的是什麼？」一句又一句的提問，如猛烈炮火打入她的心坎。緊接著又報名兩天一夜的成長營，獨自到台中上課，「上過兩次課，我還不知道億田是直銷公司，倒是打通許多人生觀念。」她說。

 

二女兒鄭伃廷，上過公司的觀念課後，也得到十足成長，找工作時，將吸收到的內容應用在面試上，贏得面試主管的賞識，直接問她：你什麼時候可以來上班？

 

兒子鄭又維，高中時沈迷於電腦遊戲，經常媽媽催他睡後，關了燈又偷偷起來打通宵，透過公司課程的幫助，讓原本只想到自我的他，懂得體諒父母的辛苦，更思索起存在的意義，主動出去打工、賺取零用錢。

 

「必須要說，我們全家能夠從不熟，到現在變成緊密的共同體，都是拜公司的課程所賜。」鄭中瑞感謝當時送票給林桂香的業務。

 

取之直銷，用於傳統

鄭中瑞受到感動，在年會上遇到彭學進，主動提議：「我們一起把這個事業做到中國。」知道孩子對這個爸爸不太熟的彭學進拍拍他：「中國不急，但你要準備好。現在最重要的是，你先回來把家庭照顧好。」一語道出鄭中瑞心中多年的痛，眼淚當場滑下來。

 

自此，他努力學習，不僅將做人做事的道理用在直銷組織經營，也帶到中國用在工廠管理上。那個7月，鄭中瑞人在台灣，業績掉了40%，他將在億田所學的帶回印刷工廠，用8個月時間，讓業績止跌回升，更讓員工學會自主管理，現在，他每個月在台灣的時間，比起之前在中國的時間還長，工廠維持正常營運，直銷事業也蒸蒸日上。鄭中瑞表示，全家人都算兼職經營，只不過，開始時是傳統為主、直銷為輔，現在則是直銷為主、傳統為輔。

 

林桂香也透過美容工作室，推薦公司產品，讓直銷事業藉著傳統平台，自然而然開枝散葉。而3個孩子，遇到適合推薦的對象時，一定毫不猶豫開口推薦，「孩子經驗有限，我們會提供協助。」林桂香說，孩子向同學推薦產品，同學家長有意見時，再由夫妻倆去跟對方家長談，這一談，不僅談出新顧客，更可能談出經營者，「我們的夥伴，常常是以一個家庭為單位輻射出去的。」

 

找回生命最大的價值：愛

「直銷對我們家的幫助，感受最明顯的，就是把爸爸找回來了。」鄭伃廷說，以前爸爸經常晚上回到家，隔天一早有急事又飛走了，連面都沒見到，因為生疏，姐弟仨都不敢跟爸爸講話，而現在，全家有了共同的話題，遇到問題時，一起坐在客廳討論、協助解決。

 

「我們以前跟爸爸不熟，總覺得講話大聲的爸爸很兇。」鄭伃君說，這兩年才知道原來是耳朵不好，「爸爸服役時，有一隻蜜蜂飛進耳朵，鑽進中耳，3年後覺得不對，才取出來。」因為受訪，一家人聚在一起說了許多彼此未曾說過的話，感動得眼淚輪流掉。夫妻倆十分感激還好有直銷，讓他們找回生命中最大的價值——愛。

 

鄭中瑞與林桂香一家人，目前仍沒考慮收掉傳統事業，「那邊也有我們可以貢獻的地方。」全家人同心，做出「兼職也能經營大事業」的示範，並且從心出發，改變一個又一個家庭，如同他們一家人，一邊享受天倫之樂，一邊打造出讓生活無虞的事業。

 

兩代對話

鄭中瑞、林桂香：

讓我們用企業家的格局、老闆的心態、奧林匹克運動員的堅持，一起將直銷的大愛精神傳播出去，並延續生命與使命，也要傳給你們的下一代。

 

鄭伃君、鄭伃廷、鄭又維

上了課才知道，爸媽為我們付出這麼多，曾經說過：「跟爸爸不熟，」現在好想把這句話收回來，未來的路，我們一起走，讓我們為你們分勞解憂，你們可以放下肩上的重擔了。