向世界要訂單 誇國做直銷一定要知道的事：人在哪裡，市場就在那裡

直銷，是無門檻、無國界的創業模式，在地球村的今天，只要你具有強烈的企圖心，做好準備、勇敢嘗試，不論到哪裡，都能開花結果。

 

10年前，美國作家湯馬斯‧佛里曼（Thomas L. Friedman）寫了一本把世界打平的暢銷書——「世界是平的」，指出：世界的變化又快速又巨大，墨守成規的企業或個人，都將被潮流所淘汰；在網路、各式軟體、外包制度等新科技和新觀念形成之後，世界原來的藩籬已經被推平，例如：美國企業的電話服務中心（Call Center） 可能設在印度，台灣企業到越南設工廠，對某些行業來說，甚至連時間差都不存在，直銷業就是一例。

 

世界被抹平、跨出是必然

 

至於世界是怎麼被抹平的，作者把它分為3個階段：全球化1.0——可說是把世界的尺寸從大縮到中，那個年代的全球化是由國家帶領的；全球化2.0：將世界從中型縮到小型，這段期間的全球化是由公司所帶領的，跨國企業進行全球化是為了市場、為了勞動力，個人是透過你的公司來進行全球化；到了全球化3.0：世界從小型縮成微型，同時抹平了全球的經濟舞台。

 

在全球3.0時代，全球化並不是國家全球化，不是企業全球化，而是看個體和團隊能將自己全球化到什麼程度，這個年代的全球化不是只有少部份的人可以參與，而是能夠隨時連上網路的個體都能參與，因為世界是平的。

 

拜科技之賜，即使在家開一間工作室，一個人也可以和大企業搶生意。同樣的，大企業也可以比小公司更靈活，更細膩。從前做夢都沒想到的，今天不只變可能，甚至是必要了。抹平的世界，也是商機無限的世界。

 

不管世界是不是又熱、又平、又擠，可以肯定的是，在全球化的潮流裡，直銷業無法置身其外。與其他產業國際化不同的是，直銷業除了公司本身走出去，到各地設立分公司之外，還有更重要的使命——帶著直銷商也走出去。畢竟直銷是靠著人際接觸、口碑相傳、經驗傳承所建立的事業，讓有經驗的菁英領袖跟著公司的腳步到各國發展，對公司和夥伴來說，都是一項利多。

 

世界很大，台灣很小，我們不能只用本地的眼光看自己、或看地球；直銷人也一樣，如果長期侷限在一個熟悉卻擁擠的小市場，無疑是劃地自限，不僅無法守株待「幣」，甚至可能換得坐以待斃。走出去、攻城掠地，已是大勢所趨，重點是：要用什麼樣的姿態走出去，而你做好準備了嗎？

 

小標：跨國市場開發戰術

 

直銷如同創業，創業者除了要有臨淵履薄、兢兢業業的態度之外，還需要從頭學習以及投入成本與資源。然而，常常有人犯了大忌，憑恃著自己在台灣成功的經驗，一心只想著全套複製，藏不住的些許傲慢，認定自己的是最棒的，以為在台灣成功，到哪裡都能成功，忘了跨國經營最重要的是「接地氣」，結果一意孤行，搞得水土不服、鎩羽而歸。

 

反之，也有人是過於謙卑，一味尊重在地人的說法，廣納各方意見，結果四處被牽著鼻子走，一路被看扁，拳腳施展不開，同樣無功而返。興田張瑞蘭就表示，到中國大陸開拓市場，絕對不要客氣，有多少實力就說多少實力，甚至可以帶點霸氣，展現領導人的高度，才能鎮住場面、贏得信服。

 

台灣市場的特性是：地小人稠、市場成熟、公民素養高、熱情善良好客、民族單純等，到了外國，可不能依樣化葫蘆。你的組織在台灣有一套「進人、留人、育人」的模式，那是根據台灣經驗設計運作的，拿著同一套系統直接套用，肯定消化不良。在另一個國度，當然有另一種「市場氣候」，必須將原有模式重新排列組合，更新包裝或創新口味，才能因應當地的競爭需要，融入在地文化，獲取認同，進一步取得市場。

 

海外市場固然迷人，但也不是說去就去，更不是想去就能去。否則一旦踢到鐵板，進攻失敗，當你想回頭時，原來的組織是否還在原地癡癡地等？還是因為你的無暇顧及而根基鬆動、士氣鬆懈，或者琵琶別抱？海外市場固然誘人，但如果本身條件基礎不夠堅實，往往新的攻不下，舊的保不住，一跨反而垮了。

 

多特瑞熊觀雲以《聖經》故事，做了一個好比喻：如果你身邊有99頭羊，應該先確保這99頭羊會緊緊地跟著你，再到外面去找第100頭，否則，當你千辛萬苦找到那第100頭羊，回來可能發現原來的羊群跑了一大半。因此他提醒：「先確保既有的組織團隊，不會因為你的分身而無法維持動能，再來開發海外市場，才能創造多贏局面。」

 

在當地找到獨當一面的A

 

跨國經營還有一點要注意的是，與外地夥伴多半只能間斷性的聯繫，看不到、親身支援不到，一旦間隔期間發生負面干擾、困難阻礙、或是疑難雜症，對方也不一定會立即回報，等到下一次你出現在他面前的時候，問題恐怕已經很難收拾了。因此，最好在當地有可獨當一面的A角色，能提供即時的初步「看護」，做支援性的關懷，再加上運用網路即時聯繫，才能降低經營變數、提高生存機率。

 

和其他產業跨國經營不同的是，直銷商海外佈線，基本上只要投資時間和「差旅費」，不像一般開公司、建工廠，要大筆資金、要召募人力、還要打通法令關節……直銷商人到、口開、心誠、意正，找到關鍵的人，種下希望的根，用心耕耘、悉心灌溉，慢慢地就會擴散、就會結果。

 

一家美商直銷公司的菁英領袖有句話形容得很傳神：「我說同樣的話，做同樣的事，數不同的鈔票。」在直銷地球村裡，你不必擔心印度人會跟你搶飯碗，反而可能是印尼、巴西、澳洲、墨西哥，都有人不知不覺地在幫你賺錢，即使你在睡夢中，存摺的數字也自動累積。

 

湯馬斯‧佛里曼說：「只要有寬頻，只要有雄心，不管你在哪裡，都不會被邊緣化。競爭的立足點變平等了，小蝦米和大鯨魚可以平起平坐了。」2015年，全球直銷業的年產值高達1837.29億美元，從業人員多達1億327萬人，不管在成熟市場或新興市場，有越來越多人選擇直銷創業，來增加收入、實現夢想。直銷，既是無門檻、無國界的創業模式，在地球村的今天，身為小蝦米，只要你具有強烈的企圖心，做好準備、勇敢嘗試，不論到哪裡，都能開花結果。