分類

分類22

作為市場經濟中的一個主體，直銷企業和其他企業一樣，都需要進行市場調查、瞭解消費者需求、研究開發和製造產品，並將產品傳遞到消費者手中。誰的產品能夠更好地滿足消費者的需求，同時成本又相對更低，誰就能夠在競爭中獲勝。在這個層面上，直銷企業和

劉東˙陳　·　第 147 期

陳得發在目前處處需要信任的社會，正派經營的直銷公司無不積極的給予社會、給予直銷商公益的形象、優良的產品、合理的制度等，希望提昇公司的正面形象。對內部員工亦然，企業若能獲取員工的

改寫　·　第 189 期

以保護消費者權益為前提而訂定的「消費者反悔權」，在不同國家及地區，相關規範皆不盡相同，但可確認的是，在公司服務品質與消費者利益間的拿捏，對業者來說都是大考驗。現代各國立法時，?了充分保護消費者利益，往往在一些特定的消費交易中，賦

陳得　·　第 187 期

陳得發許多直銷企業愈來愈重視實施各式直銷關係促進活動，以期加強對一般直銷人員的關係，有助於將業績良好之直銷人員留住於企業中，此現象為鎖住效應，而建立此種內部忠誠度，可進而提升顧

改寫　·　第 188 期