谢家祥

零距离还是无限远？ 树立直销元宇宙新典范

真实世界中，你是人见人爱的好朋友，好朋友们对你的青睐不只于眼前所见，在时间的淬炼下，方方面面的评价更显好朋友情谊的珍贵。而在元宇宙的世界中，人与人之间的距离会是「零距离」还是「无限远」，让我们继续探索下去…… 很多人因为「形象」的关系，总是希望能在人前博取大家的青睐，偶像包袱不知不觉成为最佳戏服，带著偶像袱的面具，则局限了朋友对你的认识

新科技：元宇宙 让直销超越了我们的想像

「贫穷，限制了你的想像吗？」但更大的禁锢其实是「习惯」，习惯了天下太平的盛世，因此，很多人也就会认为「继续这样有何不可？」但脸书（Facebook）可不认为世界就是如此，让我们一起超越想像，瞧见直销元宇宙。 两年的疫情生活，从一开始的难以想像，到现在的无法想像，无法想像还要多久才能回归既有的生活模式，原以为应该就要慢慢复苏的疫情，2021年底，Omicron病毒再

当专家是有脑的机器人

了解世界的趋势，希望的开始，谁来作主？你真的是你自己的主人吗？比你更了解你的专家，居然是很像「你」的机器人。 专业，是少部分人拥有的特定知识与技能，当你拥有的特定知识与技能被发现、被肯定时，我们便称呼你为「专家」；成为专家会被人尊敬与尊重，因为专家深厚的特定知识与技能不容易找到替代者；但现在开始，这样的特定知识与技能，能为专家带来多少的竞争优势以及多久的时间优势呢？因为正当你觉得

Apple Pay挡不住的魅力

金钱，是许多人追求的目标，但是当你再也看不到「钱」的存在时，你是否只剩下感觉了呢？ 2017年3月29日，令人记住的应该不再是「以前的」青年节，而是「现在的」青年节。以前的青年节为了纪念革命先贤，现在的青年节则是为了颠覆以往的「消费金流革命」。 Apple Pay 带来的金流革命 全球智慧型手机忠诚度最高的iPhone使用者，终于盼到在台湾使用App

早一步发现顾客的需要

影响你的购物决策讯息是从哪里开始呢？临时起意？橱窗购物？亲友口碑？还是Google？ 行销工作往往需要聪明且有智慧的团队合力完成，科技的进步让许多行销工作得以更智慧的方式完成。当科技发展的脚步日趋成熟，许多意想不到的行销策略也油然而生。 消费者的注意力 当消费者在店外徘徊时，除了被橱窗吸引外，购买动机已经开始蠢蠢欲动，此时踏入店内便成为店家积极想成交的目标顾客

跨出去，难以想像的消费型态

跨界，跨出边界，您会如何跨出去呢？想想看您的优势可以维持多久呢？当您发现跨界的魅力后，会选择什么呢？ 国界正随著电子商务的普及而消失，过去许多贸易商因资讯不对称而大举获利，自从Google大神降临后，十倍速的竞争时代油然而生，资讯爆炸让许多人无法即时消化所有讯息，但关键时刻关键资讯，消费者有了宽频行动网路的加持，当消费需求产生时，随手一滑，便可以迅速弥补资讯落差，让消费者选择多更

服务行销新时代

直销公司正视电子商务的无边无界、永不打烊的优势，更可无时无刻了解消费者于网路上的行为模式，即时了解消费者偏好与消费倾向，下回只要消费者一「上线」，直销商与直销公司便可以即时「捕获」消费者，在消费需求萌芽前，透过后台即时数据分析，激发消费者对直销商、直销商品或直销服务的需求。 电子商务的崛起，冲击许多实体店铺的销售，但网际网路科技的进步，真的是压垮骆驼的最后一根稻草吗？

银色行销：银发商机精准行销

您有世代交替间的代沟压力吗？跨世代间的沟通模式，常是彼此最大的挑战；这种挑战表现在企业上，则是永远想要早一点了解消费者需求，特别是了解银发族的需求，透过精准「银色行销」可以为银发族目标顾客找到最佳行销模式。 专业的销售业务员，常常仰赖多年累积的消费者心理学，上下打量偷瞄一下眼前的消费者行为，随著瞄的次数多了，便会在相处过程中渐渐形成面对顾客的教战守则；当菜鸟入行时，老

走过必留下足迹的时代 智慧生活＋互联网

每天从起床开始，你做过什么事情？除了你知道，还有谁知道？除了你想要记得，还有谁也想要记得？智慧型手机加上互联网，节省了大量时间与空间，也让你的生活足迹无所遁形。 你的成长岁月中有秘密吗？你的秘密可以藏多久呢？成长岁月中，许多人都藏有许多不能说的秘密，你是否有本「日记」记录著这些秘密呢？除了自己能看日记，就连父母亲想以关心的角度看一下，恐怕都会被你严厉「拒绝」。

MarTech数位转型华丽转身（中）

一般人转身可以扭腰摆臀，或是转动脖子达到头部转动但身体不动，当然也可以移动脚步，完整转动身躯面向新方向；而企业数位转型，若只是扭腰摆臀、转动脖子，那么MarTech科技行销恐怕迈不出步伐，即使出发了，路遥才知马力。 前期我们为MarTech科技行销开启数位转型新的思维，就在你准备华丽转身之时，「企业愿景、使命宣言、经营目标、核心资源」影响企业数位转型的开始，数位优化可说是数位转型

MarTech数位转型华丽转身（上）

当行销遇上科技，Marketing + Technology，MarTech俨然成形，不是传统纸本数位化就是数位转型，数位转型需要兼顾许多影响因素，你准备好了吗？ 手机、钱包、证件这三项重要个人物品，倘若不幸遗失的话，哪一项东西影响程度最严重？如果你的答案是钱包，你看重现金的重要性不言可喻，可见你应该是「外地人」，担心害怕消费支付的方法，现金为王的传统思维没有不好，但现在已经有非

你的数位化程度还不如叫花子吗？

以物易物的年代一路演进到扫码付费的现代，数位支付系统开启了新思维，你跟上了吗？科技行销洞察机先为你与顾客开启全新体验，但先别好高骛远，让我们先务实地从数位优化开始吧！ 台湾的校园不时见到许多国际交流情景，同学之间、老师与学生之间不只是针对学术互相学习，更多的是将彼此所见所闻自然流露，不禁想起有一幕陆生的提问令我难以释怀。 「老师，老师，台湾不是科技岛

原来这样称霸市场：好商品更有好服务（下）

商品力决定了销售力，而好服务是竞争力的决胜点。当顾客对订单产生疑虑时，想想顾客在意的究竟是哪个点呢？别忘了，品牌坚持点要与顾客在意点一致，才会产生价值。 掌握十大关键只为一杯好咖啡 上一期分析了一杯好咖啡的前5大关键，包括：（1）在家冲泡咖啡偏好的方式、（2）喝咖啡的形式、（3）每周在家喝几杯8盎司的咖啡、（4）喜好咖啡的浓淡程度、（5）最贴近描述咖啡的形容等，有没有令您意想不

原来这样称霸市场 好商品更有好服务（上）

每位直销商都想要称霸市场，成为制霸不只是坚持品质，更要能够择善固执的坚持到底，让追随者内化坚持成为自然而然，并将这份坚持变成成功的垫脚石。 今年春节的最后一天假期，我在旧金山，在这个科技人荟萃的矽谷旁，创新是理所当然的；其中，当然包括给顾客全新的消费体验，更显行销价值所在，尤其是经典咖啡商品在消费者心目中的刻板印象，要创新可不容易，遑论要创造全新不同的消费体验。

新零售策略 掌握新三高兼顾新三低

面对电子商务虚拟通路的崛起，除了跟著趋势走，一起建个网站，上个平台一起销售，还有没有更好的零售策略呢？若只是跟风，消费者岂会选择你？要让顾客心甘情愿为你打工，先让他们觉得值得走进去。 这二年台北的街头街景，除了无印良品、大创生活、生活工场等生活日用品店，还出现了UNIQLO异卵双生双胞胎，乍看之下以为UNIQLO何时跨界开了生活日用品杂货店，大步迈入店内后，无印良品的店铺感觉涌上

行销新未来：精致化服务攀上高峰

没有永远的冠军，当您已经成为业界的领导厂商时，第二名、第三名……后面的追随者，便将您设定成为他们的新目标——超越冠军！除了产品备受青睐，升级转型已是迫不及待的下一步，您准备好了吗？ 台湾有许多世界冠军，傲视全球的台湾农产品更是许多农业大国争相合作与挑战的新目标；其中，高山茶更是许多造访台湾的国际旅客必买伴手礼，而「冻顶乌龙茶」几

优质怎么会平价？物美又岂会是价廉？

如果您的品牌优质，代表著出类拔萃，那么您的价值怎会被低估呢？莫非您的顾客贪小便宜？如果您的商品又美又好，代表著赏心悦目，那么您的价值怎么会拉不起来呢？莫非您所托非人？ 每项产品都是企业费尽千辛万苦的结晶，仿佛怀胎十月含辛茹苦拉拔长大的孩子，每位妈妈都希望给孩子最好的开始，企业作品往往就是在这样的「理想环境」目标引导下孕育而出；但现实总是充满著许多挑战，即便考量现实许多限制因素，产

你的商品凭什么让顾客埋单？

商品，只是您跟顾客交易的产品吗？除了入行时的职前训练会让您充分了解产品，还可以如何为产品加值，让产品蜕变成为商品，创造行销交换的价值？ 当直销商加入直销公司时，往往从上线的介绍或引荐开始认识公司与商品，让我们一起回想一下，你真的认识准备行销的「商品」吗？还是只是认识了「产品」呢？消费者在成为顾客之前，他们在意的会是直销产品还是商品呢？对比一下，在您成为直销商之前，您在意的会是商品

整合新科技，直销可以怎么玩？

手机，还是当初用来打电话的那台电话机吗？面对顶级昂贵的手机，你只能望「机」兴叹吗？你花的钞票真的是为了「打电话」吗？其实，现在你很容易忘记它「也是」一台电话机。 引领全球新生活的苹果秋季新机发表会，Apple iPhone Xs MAX 512GB顶级规格，定价超越新台币5万元，许多人纷纷高喊「好贵！」似乎只能望机兴叹，高不可攀，但这些感叹的人真的是苹果的目标顾客吗？ &nbs

一眼就认出：魅力指数破表新关键（中）

企业放大品牌视野，才能为顾客开启新视野；了解上期谈论的「品牌VS.产品类别」、「品牌VS.产品属性」后，不难发现影响一个成功的品牌，仍有许多因素需要关注，若要品牌魅力指数飙破顾客的期望，我们仍需试著进一步透过「品牌VS.产品用途」、「品牌VS.产品使用者」，继续探索品牌识别的神奇魔法。 对你而言，星巴克咖啡（Starbucks Coffee），是一间咖啡馆还是一间餐厅呢？很多人每