迎接新世纪的企业经营哲学

在90年代，企业体在选择雇用员工时，所注重的条件莫过于专业技能的表现。以往只要拥有专业知识加上个人的努力，便有机会成为企业中顶尖的领袖人物，然而，这样的人财，其存在目的往往在于解决问题，例如，企业顾问的工作以往总被设定于「发掘企业内非效率的问题」，并提出建议供企业经营者参考，工作就仅于此。 因此，他们努力的目的不过是提升效率、减少企业的损失。但，随著社会逐渐趋于多元化、多变性，企业人财的功能已不仅仅局限于解决问题，而是协助企业创造更高的价值和利润。因此，独独拥有单项的专业技能已显不足，如此的人财势必会被时代的洪流所淹没，起而代之的将是所谓的「独立自主型人财」。 自主型菁英三大特质 独立自主型人财，必须具备「受雇用能力」（Employable），就是即使处在不同的阶段，不同的工作环境中，都有能力被接受与雇用，且能从工作当中发挥潜能。至于具备怎样特质的人，才足以称为「独立自主型」的人财？主要取向有三： 1.兼容并蓄的人格特质─一个能独立自主思考的人，其内在格局必定是广阔富有弹性，不但能够接纳来自各方的意见，并能将其融入个人的生涯规划中；反之，凡事斤斤计较，一切都必循照规矩而行，这种小格局心态的人，便难以成为独立自主的人财。 2.优越的学习能力─现代企业所著重的焦点，在于员工是否有学习能力，而以往的事业表现不过是经营者参考的依据之一。而独立自主型的人财，具备强于常人的学习能力，可以在短时间内融入工作，并从当中发挥潜能创造财富。 3.良好的适应力─这个社会是波动振荡不安的，适应力强的人，不易随波逐流，并可降低其失业与流动性，较能长期为同企业效力。 总括之，独立自主型的人财，也必是一个有高EQ的人财，其同时具备敏感性（Sensitivity）、弹性（Flexibility）、创造性 （Creativity）及适应性（Adaptability）。 加强核心专长激发动力 然而，要培养一名优秀的企业人财，必须加强其核心专长，发挥优点，而不只是补足其缺点。好比说，一名国中生善于语文表达而拙于数字的运算，那与其去补强欠缺的数字能力，使其成为一个合乎平均值的人，倒不如激发他的语文天分，培养一名在文学领域中的顶尖人财。 脑神经科学界曾提出知识网络的说法，他们认为各种知识技能就像一个相连且彼此牵动的网络，若其中一条智慧线路能够提升到最高的层次时，便会促进其他技能的发展，如此一来，即使是面临不同的困境，都能较容易去掌握问题的关键，而成为比别人更杰出更优秀的人财。 企业组织中也存著相同道理，各部门也如同一个密切连结的网路，若一项专业领域能够有顶尖的发展，就会带动其余部门的进步，进而为企业创造更高的利润，然，要激发动力，就必须依靠人财，尤其是独立自主型的人财来推动。因此，在21世纪知识经济的时代，人力资源的培养，是现今企业经营哲学里所必须建构的，因为将来的世纪里，最大而且是无穷尽的企业资源创造力，势必是建构在人力资源上。 （出处／直销世纪杂志第66期，1998/06/1）