另类直销 中国会议营销的乱象

保健会销仍属于直销的一种，采的虽然是现场销售，但靠著是业务人员与讲师的紧密配合，因此，台上讲师须具备收袋口（团体缔结）的专业，而业务员也极需要跟进与催单的跟进能力。

随著一连串的假期来临，中国的国内旅游已经逐渐恢复至疫情前的状态，不过因著旅游的兴盛，出现的问题就是旅游宰客的乱象。而旅游宰客的方式，除了虚高门票、餐饮与服务费用之外，另一项潜在的方式就是「旅游导购」。

所谓「旅游导购」，就是将游客带到当地的一些土特产地区，以会议营销的方式，介绍产品的优势，并以超低价折扣或超优惠赠品的方式来进行会议式行销。当然，若消费者刚好有产品上的需求进而购买，都是合情合理，但早期的一些大陆国内旅游的确就出现过半强迫式的促销行为，不过随著消费者意识的抬头与法律的规范，这类半强迫式的旅游会销已经鲜少出现。

会议行销卖的往往是三无产品

不过，在中国境内仍存在一种走在灰色地带的「会议行销」（简称会销），也就是「保健会销」。这类的保健会销其实仍属于直销的一种，采的虽然也是现场销售，但靠著是业务人员与讲师的紧密配合，因此，台上讲师须具备收袋口（团体缔结）的专业，而业务员也极需要跟进与催单的跟进能力。

首先，业务员会锁定某些小区中稍有经济实力或者有退休金的大妈大爷，以免费健康检查、体验、理疗或讲座为焦点，来吸引社区长者共同参与会议活动，活动期间还每天赠送鸡蛋、大米、沙拉油……等赠品，来让长者不间断地参与之外，更可以有动力邀约周遭的朋友。

除此之外，这些业务人员会对长者们嘘寒问暖，甚至亲切到愿意为对方打理生活琐事，简直就跟亲生儿女一般，来与老人家建立起深厚的情感。其实说穿了，就是看准老年人身体普遍需要照顾，及空巢老人儿女不能在身边的孤独感来营销。当然，业务员对待客户如亲人都是无可厚非，主要是这种会议行销的产品背后，往往存在著夸大宣传、价格虚高、甚至品质拙劣的「三无产品」。

游走于诈骗与销售的灰色地带

比较奇特的现象是，由于这些会销的业务人员服务到位、待客如亲，许多长者经常因为人情过意不去而重金消费，即使买了不需要的产品也不好意思退费，进而把自己辛苦存下的退休金花在这些不需要的保健品（或保健器材上），有时候连子女出面劝说都难以阻止，甚至还会替对方说话。很多老人会因此受骗，通常不是光因为害怕病痛的折磨，主要还是因为子女长期不在身旁，而这些会销人员正好弥补了对老年人生活与健康的照顾。

其实这样的乱象，中国政府早已注意而且也有行动进行整治，针对产品的虚假宣传与会销这种现场消费收款的行为进行打击，但仍然不太容易根绝，主要还是因为中国已经步入老年化社会，老年人对于健康的需求日益增加，但社会的医疗资源无法跟上，因此，老年人还是多半会选择一些非正规医疗渠道的保健养生方式，加上会销这类的销售手段推陈出新，以及监管单位的监管力道有限，除非规模庞大，不然取缔的效果通常都是有限的。

保健会销的销售方式，虽然游走于诈骗与销售的灰色边缘，其实根本上还是来自老年人对于健康与心理两者的需求所导致。其实身为子女者，除了要灌输老年人正确的健康观念之外，也应该多陪伴与关心家中长者的健康，除了避免花冤枉钱去购买一些不必要的保健品，也可避免耽误病情，错过了正规医疗所需要的诊治时间。