参加契约书内容不可忽视

公平交易委员会依据公平交易法的授权，在订定直销管理办法的过程中，有鉴于想要参加直销组织的个别民众，相对于公司而言，通常是力量有限而处于较弱势的一方，所以管理办法乃特别要加强保障参加人的权益，在管理办法的第四条即规定，直销公司于参加人加入其直销组织前，有义务告知参加人下列的事项，而不得有虚伪、隐瞒或引人错误之表示： 一、资本额。 二、直销组织或计划。 三、营运规章及交易须知。 四、参加人应负之义务及负担。 五、参加人直接推广、销售商品或劳务可获得利益之内容；如参加人于其所介绍加入之人再为推广、销售商品或劳务时，可获得利益者，该利益之内容及取得条件。 六、商品或劳务之种类、价格、性能、品质及用途之有关事项。 七、商品或劳务瑕疵担保责任之条件、内容及范围。 八、参加人退出组织或计划之条件及因退出而产生之权利义务。 九、其他经中央主管机关指定之事项。 拒签「不平等条约」 直销公司除了有义务将上列各事项告知要参加的准参加人，而且必须将除了资本额以外的各事项（资本额可由公司执照或营利事业登记证中查明），包括在公司与参加人缔结的书面参加契约当中。这份公司与参加人间的契约书，是规定必须向公平会报备的事项之一，公平会如果发现其中的条款有增修或删改必要的话，都会通知该公司加以修正，直到符合管理办法规定为止。 最近公平会陆续查获有些直销公司表里不一的不当行为，这些公司在向公平会报备的书面资料以及与参加人所签之契约，都能合乎管理办法的规定，但是公平会在前往该公司检查时发现，这些公司与参加人实际上所签的契约，并不是依照向公平会报备的契约书在签，而是另一纸不符合管理办法规定，使参加人权益无法获得保障的一纸「不平等条约」。 公平会在查获这些违反管理办法规定的公司后，经过委员会议的合议决定，都会给予适当的罚锾，并且要求业者在一个限期内要修改契约书的内容，以符合管理办法的规定，并且要和所有的参加人重新再签约，目的在使还没有造成损害的参加人，赶紧有个补救方式。 看清契约，避免受骗 在我们的实务经验中，参加人通常在要加入某一直销公司时，都是已经经过一番的人性激励，身心正处在沸腾的状态，怀著满腔的梦想，在缺乏理智的仔细思考下，就急急忙忙的签名，要马上申请成为直销商，殊不知在您匆促的决定之后，造成的伤害可能会相当大。 举例来说，有位直销商向公平会申诉，他的一堆货要退回给直销公司，因为他不想再做了，但是公司说没有登录他的名字，他又已经找不到他的上线介绍人，该如何是好？对于这种案件，申诉人提不出任何他与公司曾经签的合约，公司也否认这位申诉人是它的参加人，公平会其实也爱莫能助。 从这个案例，我们建议要参加直销的参加人，在与公司签约前，除了仔细看清楚契约条款规定外，自己应该妥善保管其中的一份（一联），留待日后与公司有纷争时做为凭据。我们也希望直销公司与参加人签妥契约书后，一定要有一联送还给参加人，有些公司可能是以发给所谓的「直销商证」，来表示已与参加人完成契约，但是为了给参加人确实的保障，我们建议仍应该将原始契约书给参加人一份。 可能有争议的一个问题是，如果参加人与直销公司所签的契约，内容是不符合管理办法规定的，而该公司也因此被公平会查获后予以行政处分，参加人是否能主张那纸契约是无效的？个人认为就双方已签字约定的条款，应该仍然有效的（只要不是违法的条款），而在契约中没有列入的，比如说管理办法第五条关于参加人要退出直销组织时，可以退还所持有商品的条款，参加人应该要求公司加入契约书的条款中，或是要求重新与公司缔约。 公平会除了将继续查核各直销公司与参加人所签的书面契约书，是否与向本会报备的内容一致外，我们也欢迎各直销公司的参加人能带著你的契约书，到公平会来进行查证，期望藉著大家共同的监督，来达到导正国内直销不当行为的目标。 （出处／直销世纪杂志第7期，1993/07/01）