安静、省话 一样能创造主场优势

独处是一种能力，安静自带一股力量。然而，一个内向性格的人，泅游在外向格性的水域，著实不是容易的事。

很多时候当我们看到某个人热中于各种社交活动，并且十分享受成为话题的中心、目光的焦点，或者在开会时非常积极发言，不论何时何地，都能轻易地跟同事、长官或陌生人攀谈，是不是直觉地对那个人形成「积极进取」、「优秀」、「能力好」、「有前途」的印象呢？外向格性如此受到爱戴，或多或少对内向者造成压力，甚至受到贬抑。

要是再活泼外向点就好了？

Frank（化名）是某上市企业的经营策略部门副理，拥有顶尖高中、大学、研究所的学历，在还是文科研究生时，就以一篇对高科技产业的趋势分析报告，获邀在科技论坛公开发表；毕业后先进入国内数一数二的科技智库机构，第一年就当选最佳新人；后来进入产业界，陆续跨足科技、电信、传产等领域，展露趋势分析和策略发展的长才。

他的工作角色偏向参谋幕僚，不像业务人员在外面冲锋陷阵，但有不少机会必须面对管理高层，以及做横向的部门沟通；曾经在某段时期，Frank也需要对企业客户做简报，以「推销」他的研究成果，而且创下当年度全机构最好的业绩。 根据这些描述，应该很难马上跟安静、省话联想在一起，不过，Frank的确是一个内向者。

Frank给我印象最深的是，他说最困难的不是如何在工作岗位上彰显自己的价值，而是认同内向既不是错、也不是缺点，以及接纳自己的内向特质。从小他就是安静、话不多的小孩；比起跟其他小朋友一起玩耍，他更喜欢待在家里一个人做自己想做的事。他的学业表现不错，人际关系和品行也没让大人操心，可是每当街坊邻居夸奖他时，Frank的妈妈总会添一句：「他要是再活泼外向一点就好了。」

这句话重重地打在Frank幼小的心上，从此，他觉得内向是一种缺陷，总是担心自己因为不够外向而不如人，开始勉强自己参加原本不会想去的活动，努力表现出开朗活泼、风趣健谈的样子。这段历程虽然不是一无所获，但他常常在精疲力尽后仍然无法满意自己，而且过得不快乐。

转捩点是他在大学时接触到心理学，学会以正向的视角看待内向特质与接纳这样的自己，停止生气、自责及抗拒。少了内向和外向的拉锯内耗，反而可以集中所有心力发展自己的优势，把自己打磨得愈来愈亮，被别人看见只是早晚的事。

别要求自己一定要光芒四射

扭转天性是痛苦且注定徒劳无功，但适时尝试突破天性的限制，进行「微调」，可以帮助内向者在职场上适应得更好，更顺利地达成自己追求的目标。对于需要向很多人表达自己的场合，以及容易被注意到的情境，内向者通常敬而远之；但是，为了自己高度重视的事物、为了完成一项有重要意义的工作，或者为了展现自身杰出的才华，内向的人也会跨出舒适圈，走向舞台的中央，成为众人瞩目的焦点。只不过对他们来说，这样的突破仍然非常耗能。

以Frank为例，他对自己的专业能力深具信心，简报是展示他的工作成果与说服他人的主要工具；因此，他花了不少时间和心力学习摸索，经过多年的历练，早就脱离初出茅庐时的生涩。直到现在，他在进行简报前还是会有点紧张，需要做些心理准备，但达成后的成就感和正向回馈，让他渐渐不讨厌，甚至也有点喜欢这件事。

不可否认，现在职场上的工作角色，大多数需要我们有时候内向一些，有时候又要外向一些。换句话说，即使你找到一份内向性格可以发挥得很好的工作，还是免不了会遇到一些让你觉得头大的场合，也许是公开演说、大班授课、社交饭局，或者是开会简报、小组讨论、同事庆生会、茶水间或电梯间的闲聊等。不论是哪一种情境，当你愈了解自己和内向特质的力量，放下无谓的自责，就能够找到「应付」这些情况的方法。

重要的是，别要求自己像某个外向的人物一样光芒四射。现任国际非营利组织Give2Asia慈善顾问张瀞仁，本身也是不折不扣的内向者。她在《安静是种超能力》这本书中建议内向者，用自己舒服的节奏前进，设立合理的行为目标。事实上，没有什么是非做不可的，我们永远可以有选择，就算安静地观察和倾听也没什么不好，有时候无声更胜喧哗。当你自在了，你就是在自己的主场。