2021 台湾直销前10大业绩抢先报
前言：2021台湾直销业创了多项纪录，不断爆出亮点：冠军业绩创台湾直销历史新高、第一次同时出现2家百亿以上公司、前10大门槛拉高到30亿以上，而且这也是直销世纪推出前10大业绩抢先报专题以来，第一次在榜单中有9家业者都回报了实际业绩，并都有相当不错的表现，即使略有下滑者，差距也不大。
依此数据观察，2021直销产业总体业绩可望续创佳绩、突破千亿大关。在去年疫情严峻影响下，直销依旧逆势成长，更凸显产业的反脆弱性。许多人即使无意加入经营，但因为疾病威胁，提升了保健意识；当然也有人因为疫情冲击本业，必须另谋生机或寻求备胎，都使得直销业的表现相对亮眼。
由于有业者并未提供营业数字，或可能影响排名，但为尊重配合回填调查问卷的业者，我们未将前者列入考量，如有误差，欢迎提供正确资料补正。
第1名：力汇
（134.3亿，↑48.9％）
0.37、0.86、1.3、5.3、18.35、33.3、66.9、89.6、90（亿），这是台湾力汇（RIWAY）从2012年在台成立到2020的逐年业绩，可以看到，它并不是一起盘就暴冲，甚至依其第一和第二年的表现，还达不到《直销世纪》所认定的「黑马」（成立2年、年度业绩1亿以上）门槛，但自第四年开始，力汇就展现惊人力道，以数倍成长之势，2017年首度进入台湾前10大（名列第七），2018年大步挺向第三强，2019、2020则紧咬第二名，到了2021，不仅一举突破百亿，更刷新台湾直销史上单一公司的业绩纪录，缔造134.3亿的历史新高。
因为过去打下的稳固基础，让力汇领导人在面对疫情冲击下，还是能突破重围。去年公司仅举办5场实体活动，包括1月3日在南港展览馆举办万人规模的力汇国际13周年欢庆晚宴、3月的台湾力汇9周年欢庆晚宴和最高峰会议、4月精英领队之夜、11月的星级会议，而在5～7月的三级警戒期间，所幸迅速调整作业模式，除了线上课程、线上表扬之外，领导人也开设线上频道，访谈（力汇）成功人物，吸引很多人好奇为什么有一群人收入可以不受疫情影响？这样的能量累积到解封后就整个爆发。
缔造空前佳绩想要不受关注也很难，力汇国际创构总监胡孝华曾说：「不管是不到1亿或者90亿，我们做的事都一样，不同的是，现在比起过去愈来愈多人知道力汇。」而今以25亿的领先、成为台湾直销新霸主，无可避免势将成为热搜话题，对此，她表示：「力汇国际成立14年，台湾力汇也10岁了，产品行销9个海外市场，有数以万计的消费者，时间会证明一切。」
她认为台湾力汇可以在疫情下依然冲高业绩，是因为整个团队环境充满竞赛的氛围，「大家不是在跟台湾的领导人竞赛，而是跟国际市场的领导人比拼，目光看向国际，每个人都不想输，只看目标，不被眼前的问题绊住。」所以，只要经过台北衡阳路的公司会场，从早到晚都人气沸腾，个个看起来都精神抖擞、充满斗志，尽管制式穿著同样引人注目与好奇，但他们相信，正面积极的形象会吸引到相同磁场的人一起迈向成功。
力汇另一个备受注目的原因是，仅以一支PURTIER鹿胎盘胶囊打天下，这款多年来价格也始终如一的明星产品，如今已升级到第6代，公司相隔8年才推出第二类产品——脸部保养喷雾与面膜，但鹿胎盘胶囊还是主力，占比高达90％。
而迎来台湾力汇成立10周年，位于林口机捷A9捷运站附近的力汇总部也有望于今年落成。这座力汇人的新地标，从购地到建筑物的设计建造都依循著力汇文化去发想与落实，所以在地下楼层也打造了可容纳1000人的阶梯式展演厅，胡孝华表示：「总部的落成是老板林汶锋的心愿，也是对台湾伙伴的承诺，在这片土地上赚的就回馈在这里。」
至于134亿会不会成为力汇障碍？胡孝华引创办人林汶锋的话说：「每一个曾经的第一名都只是代表他当时的能力，而不是市场的大小，我们早上欢呼后，马上就要准备下一步。」
第2名：安丽
（109.4亿，↑2.4％）
作为世界直销龙头、台湾第一家突破百亿的直销公司，安丽是所有直销企业永远的标竿，有的甚至还以「打败安丽」做为自我激励目标，2021年，安丽虽以109.4亿的成绩退居第二，交出雄霸30多年的冠军宝座，但表现依然亮眼，业绩仍有2.4％的成长。
2021是台湾安丽变动较大的一年，人事上，在安丽服务36年的安利中国市场及公共事务副总裁刘明雄于4月退休；服务35年的台湾总裁张明德于9月退休，由台湾、香港、越南、印尼、菲律宾首席行销长林彦秀接任。
实体上，台湾安丽的地标——桃园体验广场，17年来，这个占地5000坪、兼具形象展示、品牌体验、物流仓储的旗舰馆，不仅是所有安丽人的朝圣堡垒，也是许多直销同业观摩必访之地，于8月功成身退，迁至桃园市经国路，以桃园安丽空间的新姿态登场。由于线下购货需求大量缩减，安丽全台5个实体据点，都将陆续搬迁，重新定位为形象展示、品牌体验及串联线上线下社群活动的空间。
近年来，安丽诉求年轻化，鼓励年轻人加入「创玩家」行列，透过兴趣与事业的结合，利用数位化工具，在网路上秀出自我的独特性，拉近与顾客及潜在推荐对象的距离，进而提供贴近需求的服务。
事实上，不论线上或线下，安丽为直销商所建置的辅销机制，其规格与规模，目前仍超前同业许多；在这样的厚实基础上，安丽是有条件也有实力继续创造自己的天花板，也继续成为台湾直销同业的学习对象。
第3名：葡众
（95.04亿，↑4.4％）
葡众2021年其实表现不俗，12月单月销售业绩11.21亿元，年度业绩95亿元，皆创下历史新高。去年国内面临疫情冲击，同步带动全民保健意识抬头，葡众旗下的网购平台，也跟著发挥作用，实际带动葡众业绩较前一年增长了4亿。
2021葡众加码推出不同族群诉求的保健食品，包括针对瘦身市场的「青采纤」、为孩童补充钙质及保护眼睛的「小悦光饮」、诉求解决长者异味问题的银灿餐包等。有母集团葡萄王生技做为产品研发后盾，葡众会员对公司产品深具信心，其中尤以「康尔喜」（益生菌）表现最为突出，占比高达16.3%（约15.5亿元）。而广大的消费盘支撑，葡众本土第一大直销公司的地位暂时还难以被撼动。
第4名：八马
（63.5亿，↑8.5％）
八马（Total Swiss）2021年业绩为63.5亿元，较2020年的58.5亿，成长8.5％，为自2016年以来连续第六年位居第四名，也是自2010年创立之后连续第12年保持成长。
八马以台湾为根基，并且迅速走向跨国经营，目前共有日韩、港澳、星马、纽澳等16个海外市场，并且在多个国家地区市场中表现亮眼，是本土直销公司跨国经营表现佼佼者之一。
创办人王文钦是经营的灵魂人物，他的行动力一直是各个海外市场的业绩引擎。由于新冠疫情影响，王文钦被禁足在台湾，无法随时根据市场需要、前往不同市场为事业伙伴加油打气，这个限制一度对海外市场产生些许影响。但随著视讯系统的完善与熟练，海外市场快速回稳，2020年一度比较疲弱的日本市场，也在2021年渐渐跟上脚步。
2020年，八马保持成长的关键之一是培训，透过连续13周传销企业家大型培训课程，在疫情中把500多位高阶领导人的战力调动起来，从而大有斩获。2021，公司将视讯会议与大型讲座进行充分整合，每周六固定举办线上「远端零距离」千人讲座，在凝聚向心力、激发战斗力、提升专业度等方面都取得了具体成效，成为2021年度台湾及全球市场的业绩基石。
王文钦认为，产品有被需要的价值才是行之久远的凭借；因此，他多次在全球视讯讲座中引用《疫后零售大趋势》的观点提醒事业伙伴，唯有发挥体验行销的优势把有价值的产品推广出去，直销事业才能在激烈的竞争及电商的威胁底下屹立不摇、越做越大。
八马在2021年的成长，还有一部分来自于已经耕耘3年的走进社区策略。相对于大家一股脑要从线下走到线上，八马走进社区的策略却反其道而行，在「把线上聊天室变成社区聊天室」的概念下，数十个据点发挥了庙埕的特质，使人与人之间的互动更有温度，分享也更有信赖感，推荐与被推荐者之间没有疏离感，从而能够大量产生更有认同度与活跃度的组织新血轮。
疫情固然是挑战，但借力使力，疫情也成为八马的契机；例如，去年5月，台湾陷入防疫危机，八马立即反应、开发出N95口罩及防疫精油套组，新产品除满足会员防疫需求外，并积极落实「用精油挺前线」的捐赠活动，短短3个月，共在全台湾进行45场精油捐赠活动，为超过5000位前线防疫英雄提供多一分保障。而这种迅速密集的捐赠行动，也在最短时间内把Total Swiss精油新品推向市场，成为Total Swiss除了营养保健主力之外，充满市场潜力的口碑产品。
另外，八马长期实践企业社会责任的行动，连续4年荣获总统、副总统、行政院长颁发金质奖座，这对品牌具有加持作用，也是八马公司无形的资产，在创造新人好感的同时也创造了业绩。
八马从50.2亿到63.5亿走了3年，成长速度不算快，不过，八马公司表示，经过了4、5年相对稳健的发展，八马已经找到了鼓舞事业伙伴优化组织的崭新方案，2022年将会是全速前进的爆发年。
第5名：美安
（58.1亿，↑9％）
美安成功地开出了一条「直销+电商」之路，也成为直销同业进军电商的首要师法对象，其异业结盟的「伙伴商店」规模，在直销业仍无人能超越。美安自2005年来台迄今，业绩始终保持成长；2021年也继续以成长之姿，创造了58.1亿的业绩，较2020年的53.3亿增长了9％；特别一提的是，这个年度营业额数字并没有将会员及终端消费者透过美安台湾公司TW.SHOP.COM网站购买异业结盟商家产品的交易金额计算在内。
第6名：艾多美
（45.5亿，持平）
韩商模范生艾多美，自2014年进入台湾以来，「国民企业」与「大众精品」的诉求成功打动人心，由于业绩连年快速增长而倍受瞩目，2021年首度止步成长，但12月的促销活动，加码提拨销售大师奖金，使得单月销售额拉高到4.8亿，也为年度业绩拉出平盘。
在台湾，除主力产品「肌肤保养六件组」之外，艾多美提供的民生必需品，一直是会员的最爱，以年度销售1.8亿的卫生纸为例，总是一上架就被新台币秒下架；台湾艾多美董事长具松谟笑说：「卖卫生纸赚不了钱，但会员需要，我们就提供服务。」一箱72包688元，含宅配，售价与量贩通路无异，网站上总是呈现「缺货中」也是意料之中。
艾多美除了引进韩国优势产品，也善用台湾本地研发与生产资源，与优质厂商合作开发新品，包括贴布、海苔、果干、牛樟饮、胶原饮、白米、染发乳、保养品等，都是成功的OEM案例，其中口罩更是直接百分百投资工厂，客制出艾多美独有的产品。
「我们努力做到产品在地化和多样化。」具松谟表示，艾多美在台湾8年来，一步一脚印，目标从来没有改变，希望以合理价位，提供消费者优质产品，同时多方开发台湾在地的优良商品外销到其他市场，「这是经营台湾艾多美最值得骄傲的事。」
这两年受疫情影响，公司实体聚会开开停停，但线上资源则加码挹注，持续经营YouTube的官方频道，进行线上研讨与直播课程，把会员从线下导到线上。具松谟也以身作则，经常上线对会员伙伴精神喊话，目标2022年突破50亿。
第7名：天丽
（40亿，↑112.8％）
2009年成立的天丽生技，无疑是2021年的另一个亮点。从2018的3.3亿到2019的7.06亿、2020年超乎预期地冲到18.8亿，接连的翻倍成长，距离TOP 10只差临门一脚；果不其然，2021天丽维持同样的增长态势，以40亿的漂亮成绩入榜，成为台湾前10大的闪亮新星。
总公司在台北、高雄、桃园和台中各有据点的天丽，主打美容保养品，与法国生化科技Solabia公司，技术合作研发生产，在桃园并有合作的「佳之丽」诊所，固定每周为会员检测肤况，会员再根据检测结果选用产品。
这样的经营模式重点在服务，而非销售，「甚至服务占了8成，」天丽生技副总经理王有庆说：「带顾客一个星期检测一次肤况，见面三分情，主顾之间的黏著度高，关系密切，一旦服务入心、赢得信任，销售就不是问题。」
王有庆表示，天丽最自豪的地方就是，经营事业不用推销，单纯地把自己的脸擦得亮、透、白，一张光鲜亮丽的「黄金店面」带著走，生意就扑鼻而来。「经营天丽只要搞懂3张图——皮肤构造图、奖励制度图、产品图，简单、易懂、好复制。」他称这是「外功」，靠培训养成专业知识，至于内功则是心灵的提升，包括学习如何与人合作，乐意奉献给予，内外双修，为自己赋能。
天丽执行长王宗易非常注重分阶培训，在天丽，升聘的资格，除了业绩要达标，还必须完成「333计划」（担任3次活动主持、2套课程各讲过3次），才能通过考核。「天丽最高聘阶顾问晋升前，平均都要讲过上百场课。」他坚信，以讲师为种子，扩散出去的力量才是扎实的成功基石。
除了强有力的美容保养品，2020年推出保健品——红参精华饮（韩国原装进口）及橄榄油（西班牙原装进口，可直接漱口生饮），引起颇大回响，加上原有的酵素、叶黄素、胶原蛋白等系列保健食品，补足身体所需的精气神，一把收揽健康美丽商机。
而为串起人与人的连结，天丽在全省推动「特约云点」计划，透过高阶领导人所开设的「云点」，就近提供服务与课程，形成人的区块链。
目前除了女性会员，也有许多年轻男性加入行列，并取得顾问聘阶的成绩，本身也是第二代的王有庆，与二代伙伴和年轻会员经常在群组互动，协助年轻人找到经营节奏。农历春节刚过，天丽会员人数就突破10万人，「3月是活动促销大月，2月就要备战啦！持续分享、持续服务、持续培训，2022一定要更上层楼，挑战65亿营业额！」
第8名：贺宝芙
（40亿元*，2020年推估为40亿）
至截稿日前，贺宝芙总部尚未公布其2021年度财报资料，暂以2020年平盘业绩，将其列为第8名。
第9名：全美世界
（36.7亿，↓3.4％）
在2021上半年，全美世界业绩仍较前一年同期成长9.1％，公司内部估算极有可能达成45亿的年度目标；未料，5月开始变严峻的疫情，让其7～9月的营业额跌了35％，进人数更是直接腰斩，幸而10月启动的周年庆特惠活动，让第四季的表现拉回跌势。
疫情把人赶到线上后，疫后要担心的是人下不来，全美世界台湾总经理叶国淡坦言，线上活动无法完全取代线下凝聚与缔结，开定聚和OPP等具有气场优势的活动不能偏废，当这些活动一停摆，新人就进不来，「年轻人以为线上运作可以获得相同的效果，这次疫情就给了一个震撼教育，越早走回线下的伙伴和团队，越快复原。」
对于以美容保养品（皙之密系列占比达87％）为主轴的全美世界来说，侧重的是体验，「销售时需要望闻问切，这部分在线上不好操作。」叶国淡说：「尤其这几年几乎都是走客制化路线，针对不同的肤质，搭配不同的产品，唯有实体面对面接触，美容顾问才能提供正确的使用建议。」
在去年感觉苗头不对时，全美世界就立即做出应变，包括执行差异化策略，叶国淡与12个团队各别开会，总计花了超过100小时的时间，共同研议如何打好逆风球，会后并落实跟进、成果检验与问题检讨；而在开会中发现有必要再强化伙伴的领导力，公司就开办「卓越领导实践研究院」课程，召集中阶以上直销商培训其策略力、沟通力和数位力，以及如何提升外在形象，落实魅力领导。
不可测的疫情加大了企业营运的科技含量，致使企业不得不加速适应「新常态」，带动新商业模式。在推动数位转型上，2022已是全美启动的第5年，从「社群之王」、「天团争霸战」、「数位奇航探险记」，一路玩到2022的「全美宇宙新纪元」，一步步都在「跨时代创业家」FB粉丝专页留下热闹的纪录，也一年年展现新的成果。这些实用有趣的主题活动，也成功吸引了许多年轻人加入全美世界，玩出直销新样貌，「我们到去年为止，40岁以下直销商占了67％。」在会员年龄层普遍偏高的直销业，这个占比数字领先许多同业。
叶国淡补充说，「全美宇宙新纪元」目标要培养出100位KOL（网红），犹如代言人，展现全美生活的Style，2023年开始公司会全力协助他们打造销售平台，攻占网路声量。
全美世界创办人兼集团总裁范文瑂乐观表示：「拜疫情之赐，让大家熟悉线上运作，反而开出了一些新市场，过去全美世界只求做到亚洲先锋，现在我们有机会优领全球。」同样拜疫情之赐，全美世界的保健品销售占比提升到13％，在「内外协调，创造美肌」的诉求下，预期会有更好的成绩。
第10名：东森直消
（30亿，↑100%）
2018年4月成立的东森直消，首年业绩即达1亿元；2019年冲到4亿，成为年度黑马；2020年15亿﹅2021年翻倍为30亿，跻身前10大行列。东森直消行销执行长王世均表示，东森购物22年来，强劲的品牌力，加上「东森严选」的产品力，以及铺天盖地的行销力，累积出坚强的爆发力，是东森直消能够快速成长的主因。
今年1月获得SNQ国家品质标章肯定的明星产品「东森活泉精华胶囊」，去年销售占比30%，「森美妍美妆保养系列」则占了24%，两大主力产品稳住基本盘，而上市单月就破1.5亿的「红藜果胶PLUS」以及年销2.6亿的森美妍白茶赋活保湿系列，也为业绩成长做出贡献。
东森直消在2021年与台大、辅大合作，成立生技与生医研发中心、乐活健康产业中心、智慧数据中心等，展现出东森与台湾学界接轨全球顶尖研发单位，跨国、跨领域合作的决心。此外，去年东森直消电商更一举拿下8项「国家品牌玉山奖」，以及比利时世界品质评鉴大赏金、银、铜三奖的荣誉，体现出对产品品质的重视。
去年疫情升温时，以直消电商模式经营的东森并未受到影响，「疫情改变了剧情，原本就走线上模式的东森直消，已经超前部署，」王世均表示，只是后来受到网路事件冲击，让原本预计达成的业绩并未达标，如今风波已过，整队重新起跑。
为了稳住伙伴的信心，东森除了在产品、行销与品牌等方面加强著力，同时也与会员充分沟通，用最大的诚意留住会员与经营伙伴，将伤害减到最低。一方面，北、中、南各区的分阶培训持续进行，透过好的环境创造好的思维与聚会；另一方面，也与领导人商讨，用超过半年的时间，设计出更优化的制度。同时，东森直消已在马来西亚正式申请执照、营运长也已到位，就待疫情过后正式开跑，新加坡、印尼、越南等市场也都在积极布局中。
如果要用一句话总结业绩翻倍的关键，王世均说：「就是总裁的决心，因为他的决心，我们才敢让利，让所有人都得利。」因应新制度的推行，王令麟特别加码1亿推荐奖金，王世均强调：「东森不缺资金，希望广纳人才，翻转直销市场。」