面对事情处理的态度

无论是好事或是坏事，懂得面对，并且把事情处理好，才是该有的表现。记得刚出社会没多久，曾听一位前辈说：「有人的地方，就会有纷争；有纷争出现，就会有输赢；有输赢的地方，就会有江湖。」也许当时还没什么经验，对于这句话没有什么感受，不过在历经社会的磨练后，现在听来别有一番体悟……

学习懂得换位思考的智慧，不管是在职场、情场、商场、或市场，当事情发生的时候，你面对事情的态度，就会决定这件事的发展及成败。当好事发生时，你是会把功劳揽在自己身上，或是把功劳赋与在有功执行的人身上？这会影响到接下来是否能让执行团队对你更有向心力。

曾经看过一间公司因著团队的努力，在市场上创造了佳绩，但原本应该是兴高采烈、值得好好庆祝的事，却在公司举办的庆功会上，由于该公司的专业经理人独揽所有的功劳，而造成团队领导人及认真努力的同仁对公司心死……

也看过，当公司或是团队发生了「危机事件」，公司的负责人或执行团队却选择了甩锅及逃避，用一纸公文就想切割与撇清关系，把责任全推给其他人（当事人），让市场上的人看到这种不负责与毫无章法可言的处理方式，不只是为公司带来更多的负面效应，更让现在打拚的团队，对于公司处理这件事情的态度留下了阴影。

当危机事情发生时，不管是由公司或团队所造成，关键在于，这些事都是在公司监督及管理下发生的，想撇清是不可能的，硬要切割，反倒会让其他人看到了公司的松散，以及为了相对利益而默许危机的发生。

只要是发生的事与公司有关，公司就脱离不了责任。我就看过一些勇于承担责任的领导人，当公司或团队在市场上发生危机时，即使是该公司旗下某位领袖的私人行为，但老板完全面对、负起绝对责任，不仅把危机变成转机，更成为佳话，在市场上赢得了美誉。

最后，我想说的是：所有事情的发生，不管是好事坏事，懂得有智慧的面对，以及赏罚分明，真的是一门高深的学问。