21世纪成功新指标─EQ（情绪智商）

根据最新的一项调查显示，美国500大企业的高阶管理者，有2/3的人，在学成绩是属于中等或中下。换言之，这些成功企业的管理者在校成绩或智力商数(IQ)并不是最优秀的。但是，他们积极主动、有稳定的情绪，即使遇到挫折也能很快地自我调适、有良好的人际关系、善于倾听及表达自己的看法。也就是说，他们的EQ（Emotional Intelligence Quotient情绪智商）高，而EQ正是这些卓越企业人士的成功关键。 再者，哈佛大学也有一项研究显示，对一个人的成就而言，IQ（智商）只占20%，其他80%是跟EQ有关。因此EQ可说是目前最惊人的成就评量指标，EQ高的人在人生各个领域都优势，他们能保持积极的人生观，成功的机会也比较大。同时，能乐在工作，对生活及工作的满意度也很高。 　　日本生活性本部心理健康研究所，也曾调查日本某大企业员工的心理健康程度，发现在该公司同样是工作称职，表现良好（工作适应感高）的员工当中，EQ低（易于不安焦虑）的员工，不论是在与上司或同事的人际关系或工作的负荷感（即常感到疲累、觉得工作负荷重），都比EQ高（不安焦虑低）的员工问题严重；同时，在工作的正确度上，也有明显的差异。EQ低的这一