微笑曲線的真諦
清代紅頂商人胡雪巖說：「用錢賺錢要上等頭腦，而用人賺錢才是第一等人。」要賺人的錢，就先成為第一等人，而相信微笑曲線的真理，投入你的時間及努力，必成第一等人。
這幾年在擔任顧問工作時，常常面臨客戶問同樣的問題：「我們公司的獎金制度要走資金盤，還是產品盤？」，尤其秀出某家很夯的公司，在其宣傳文件上標明實發獎金70％%時，令我不知怎麼回答，彷彿發獎金比例成為我們經營企業最重要的關鍵，而不去探討整體的競爭力。
天下沒有白吃的午餐
從30多年前，我踏入直銷這行業開始，當時就有「2人入會，馬上回本」的把戲，大眾趨之若䳱，許多朋友還想拉我入會，我還去參加說明會，看到會場超過數百人，台上簡報斗大的字：「先花個1萬元自己加入，再找2人入會，你就有1萬元的收入。」產品介紹匆匆帶過，倒是花了半小時在介紹要賺100萬的公式。
雖然當時的1萬元是我薪水的1/3，但是坦白講，我確實動了心，然而事情一忙，也就忘了此事。大約過了1年，新聞報導出來，該家公司倒閉，負責人被以詐欺起訴，我那時心裡直呼：好險沒有加入，否則賠了夫人又折兵！
時光荏苒，這樣的事情總是每年層出不窮，而且現代的名堂愈來愈多，五花八門，打著互助會丶私募基金的名義，依然到處出現。人性追求快速致富的本性依然沒變，永遠忘掉人生的真理：「天下沒有白吃的午餐」。
你看到農作物有1天長成的嗎？人類出生有1年長大成人的嗎？稻米總要3個月長成，人總要1歲才會走路，既然答案是沒有白吃的午餐，為何仍有人著迷於賺快錢呢？說穿了就是一個「貪」字，佛家說貪䐜癡是三毒，毒藥是要人命的，然而愚昧之人不怕毒，就像吸毒之人仍往火坑跳，不依循正道去走，到頭來都不是好的結果。
廣耕、深耕、精耕
我們從事直銷事業者，更應體認這是經營「人」的事業，需要下功夫以及與直銷商建立長期的關係，重要的是，要培養消費型的直銷商成為鐵粉，加上經營型的直銷商有信心投入，這是要花時間及努力，才能獲得持續累積的收入。
所以，直銷人更應懂得「微笑曲線」的內涵，這個正道是「長期」經營人的事業，而不是短線快錢的炒作。這個千年真理不會因時代而改變，若按這個正道去走，細水常流，根基堅固，就不怕風雨的挑戰。因此，我願從實務應用的角度，給想要成就直銷事業的朋友們一些建議：
- 廣耕
在初期經營1年之內，一定要廣結善緣，善用人脈，訂立90天計劃表，先練好馬步，運用輔銷工具，像DM、iPad、APP、試用品等等，每天約談2位以上準名單，每星期再訪5位準名單，每月推薦10位新入會，1年內全力衝刺到直推100位。
有了足夠親推的基礎，開頭逐一加強產品認識及試用，甚至購買經營套組，每位新加入者，推薦人要在2星期後跟進服務，關懷使用狀況，解決問題，建立對產品有信心，並教導重消訂單的處理，如此便會產生口碑，有了粉絲口耳相傳，自然建立消費團隊的基礎。
- 深耕
有了消費團隊，再來要培育經營者，找出團隊中想晉聘者，發掘想成就的動機，透過個別教導及參加培訓，複製成功模式。沒有人一開始就會做組織的，成就動機不外財務富足及學習成長，依著個別習性背景，協助列出準名單，培養邀約技巧，陪同一起推薦，慶賀成功的推薦，激勵失敗中的學習，以及晉升第一聘階，讓他領到第一筆獎金，踏出成功第一步，自然朝第二階前進。建立了第一條線，當然又可建立第二條線丶第三條線了。
- 精耕
直銷事業的大小，決定於你擁有多少優秀的經營團隊，因此建立團隊文化，彼此有共同助人的理念，才是鐵桿精銳部隊的成因。就像作戰一樣，攻城掠地要靠有素質、有訓練的部隊，部隊打起仗來，即見真章。
我看到一些成功的團隊，平常都有嚴謹綿密的組織連結，由上到下，不分代數，按小組及地域區分，傳遞及溝通公司資訊，做小組聚會；而平行的旁線，彼此互相支援培訓及活動，整個體系由最高領導人貫穿中心思想，軟硬兼施地運作，帶動團隊士氣，成功晉聘自然愈來愈多，就像茂密的森林，吸引更多鳥群來築巢棲息。
當你按照微笑曲線的3個階段，初期投入較多時間及努力，收入也會從低點逐漸往上升，不過1年，即可達成交叉點，過了這交叉點，收入立可往上攀升，而且複製的倍增效應立即顯現，加上持續深耕及精耕的組織運作，即可建立可長可久的事業體，收穫自然當然隨之而來。
就像清代紅頂商人胡雪巖說的：「用錢賺錢要上等頭腦，而用人賺錢才是第一等人。」要賺人的錢，就要先成為第一等人，相信微笑曲線的真理，投入你的時間及努力，必能成為第一等人。
當你按照微笑曲線的三個階段，初期投入較多時間及努力，收入也會從低點逐漸往上升，平均不到一年，即可達成交叉點，過了這交叉點，收入立可往上攀升，而且複製的倍增效應立即顯現，加上持續深耕及精耕的組織運作，即可建立可長可久的事業體，收穫自然隨之而來；就像清代紅頂商人胡雪巖所說的：「用錢賺錢要上等頭腦，而用人賺錢才是第一等人。」要賺人的錢，就先成為第一等人，而相信微笑曲線的真理，投入你的時間及努力，必成第一等人。