走过必留下足迹的时代 智慧生活+互联网
每天从起床开始,你做过什么事情?除了你知道,还有谁知道?除了你想要记得,还有谁也想要记得?智慧型手机加上互联网,节省了大量时间与空间,也让你的生活足迹无所遁形。
你的成长岁月中有秘密吗?你的秘密可以藏多久呢?成长岁月中,许多人都藏有许多不能说的秘密,你是否有本「日记」记录著这些秘密呢?除了自己能看日记,就连父母亲想以关心的角度看一下,恐怕都会被你严厉「拒绝」。
不小心就露出狐狸尾巴
但曾几何时,你是不是也开始想要与很多朋友分享你的生活,想告诉大家你去过哪里、见过哪些人、做过哪些事、有什么想法、有什么经验……究竟这是为什么呢?
当这种「分享」的概念成为全民运动时,许多网路工程师百思不得其解,曾经的「秘密」只有关键人物会知道,但如今的「秘密」是大家都知道。互联网让讯息的交换变得容易,传播的速度似乎比超跑还快,你的秘密是否也在期待朋友们看过后「以赞回报」、「正面留言」,让这些「精神粮食」可以喂饱你的好朋友。
因此,当美食上桌时,大伙儿都是礼让「相机」先品尝,等到大家的相机都满足后,才轮到筷子。这种近乎LIVE实况转播,伴随GPS地理资讯系统的定位「打卡」功能,让你的狐狸尾巴无所遁形,附近的好友也能就近「打个招呼」。
每个人每天工作、生活都离不开手机,朋友聚会渐渐看到的是大家见面三分情——见面的前3分钟还有情份,第四分钟开始仿佛就被手机绑架了,当有一位朋友开始「有意无意」地滑手机,第二位滑手机的人会更快就出现,一场面对面的聚会,瞬间成了「手机对手机」的恳亲(机)会。
或许你是无意间轻松滑手机,消磨朋友聚会时间的冷场,但你在手机网路世界的所作所为,却是很多企业未来发展的重要基石,开过哪些超连结、看过哪些网页、停留多久、搜寻哪些资料,再搭配现实世界的「真实地点」,史上最大嘴巴的泄密者竟然是工作、生活都离不开的手机!
「互联网+」的新生活
互联网+手机,是「互联网+」的经典代名词,「互联网+」是将互联网结合、应用至某项产品、服务、环境等,以提升生活品质。「互联网+教育」便是我们常听到的eLearning线上学习,许多直销公司已善用这项互联网加值模式,凡是新人报到,都会依照每家公司的设定目标,为新人从基础的教育训练开始影响新进员工,进而为既有的产品、服务、环境创造出新的附加价值;因此,eLearning可以24小时无间断地一直重复学习。
「互联网+」的概念随著互联网的普及,各行各业纷纷导入专属企业的官方网站,消费者透过「互联网+」应用在各行各业的资讯揭露,快速有效的传递讯息给需要的顾客,使生活更加便利,进而开始依赖。
「+互联网」的智慧生活
「+互联网」的概念更大大颠覆你对资讯科技的想像,「智慧」已经不再是人类专属,当机器不再是单纯的机器,随著互联网进步的技术,大量资料的即时传递,比人类还要了解人类的人工智慧,深入影响生活每个层面,我们称之为「智慧生活」。
「智慧教育+互联网」远远胜过「互联网+教育」,过去的「互联网+教育」最经典的eLearning环境仍有许多需要突破的地方,往往学习成效与学习历程之间可否达到学习目标常令许多人质疑。
如今全新的概念「智慧教育+互联网」让学习这件事,除了eLearning借由网路进行教学与学习,更「整合」许多学习环境里的相关事务,例如:互动式电子白板,可将白板上的内容透过即时互动传递给学生、家长、班导师等,使他们了解学习的进度与互动的过程;点名也无须像过去由老师一一唱名,学生的手机就可以结合智慧教室的网路侦测功能,即时将出缺勤现况传递给班导师、家长等,使他们能够掌握学生现况;其他诸如考试行程、考试成绩、学期成绩、学习记录、同侪互动、学校活动等许多事务,不仅可预先提醒、行前确认,而成绩记录、补救学习建议方案等,都可以透过「+互联网」的概念,让人工智慧的概念导入「教育现场」,让学生、老师、学校、家长等四方明确了解过去、现在,更甚者可使未来雇主了解该生的学习历程,有助于企业招募合适员工。
「互联网+」如何运用在直销业
当「互联网+」的模式被愈来愈多产品接受时,这些产品的生命力便不可限量,产品功能除了传统既有的功能外,更因互联网的24小时无远弗届特性而有了新面貌;许多直销商发展组织之际,便可善用直销公司既有的eLearning教材,为新进直销商提供产品专业知识,并营造无时无刻都可以学习的环境,使得直销商可以快速认识直销公司与产品,搭配上线发展组织的专业模式,为新进直销商开启成功的第一步。
当新进直销商起步时,面对挫折往往需要更多的奥援,否则漫长的直销生涯才开工就画上句点了,因此最直接的直销导师就是上线,若上线直销商也处于起步阶段,则一连串的误判便会因此产生。「互联网+」在直销产业的应用实例也不胜枚举,例如:透过eLearning系统,可以快速协助新进直销商了解直销企业的产品、组织文化、企业使命宣言、企业未来愿景、奖金制度等。
但「互联网+」也为直销产业带来许多网路销售的灰色空间,基于直销的基本核心精神乃人与人之间面对面的销售,许多直销企业便订定了「原则禁止」的法规,期盼回归直销产业的传统模式,发展直销组织与销售直销产品;但「互联网+」的应用发展成熟,加上新进直销商跃跃欲试,因而使得许多网路销售违规事件层出不穷。
反观资深的直销商因营运模式成熟,倚重过去成功经验的复制,因此,对于「互联网+」的创新模式反而较少出现争议;若此,将「互联网+」的模式转换为「+互联网」,应该可以形成更适合的商业营运模式。「直销+互联网」的崛起势在必行,直销企业的营运涉及许多面相,举凡产品的销售、组织的开发与维护、市场的分析等都是直销企业关注的重要议题。
「传统市集+互联网」——光棍节屡创纪录
过去「互联网+传统市集」出现了如「淘宝」与「天猫」,马云掀起地表最强大的购物行销策略「双十一光棍购物节」,今年11月11日的成交金额更是突破过去,达到1207亿人民币(约5695亿元台币)的惊人绩效,再次刷新2015年创下的众多历史纪录,例如:10亿元人民币成交金额仅花了52秒,100亿元人民币成交金额在6分58秒达阵,同比去年12分28秒,快了5分30秒;进一步分析发现,85%的购物行为是在手机上完成的。
与其说阿里巴巴双十一光棍购物节是「互联网+传统市集」,倒不如将之定义为「传统市集+互联网」;看似风光的破纪录购物营业额,在网路销售鉴赏期后的「退货」,才是大考验的开始,届时结算的营业额才是真正的成交营业额。
阿里巴巴更积极分析购物节后的各种现象,因为每年突破记录的背后并非单纯的网路销售而已,有更多因素影响最后的成功,其中消费者的偏好更是动态难以抓摸,因此双十一光棍购物节的关键成功因素分析,不仅仅是内部环境分析,更善用大数据分析,有效结合外部环境因素分析,正视执行策略绩效,客观理性地面对参与的每位顾客,例如:购买商品分析、购物金额分析、购买者性别差异分析、浏览停留时间、畅销商品类别、付款方式、购物载具等,连同造势晚会的节目分析,都会一并列入工作项目,最后「整合」今年的各项分析报告,提出未来举办双十一光棍购物节之参考,同时为未来其他行销活动做准备。
若您认为仅止于此,那就低估了「+互联网」的魅力,举凡曾经在淘宝或天猫购物的顾客,过去的购物经验已经明显露出狐狸尾巴,「+互联网」的新观念更可使购物者一旦连上网路后,系统便会载入所有过去购物相关讯息,连结目前与未来即将发生的行销策略,为顾客提供超越过去购物经验的新体验,最后让购物成为会「上瘾」的全民运动。
「互联网+」乃是将互联网应用在特定领域的意义,赋予连接上网路的新营运模式,因此,许多过去无法想像的商业模式呼之欲出;然而,「+互联网」的特色则是透过多项「互联网+」的应用,具备有「整合」相关讯息特性,主动提供「+互联网」环境中的决策者建议方案,并透过循环模式持续不断地进行下一轮的评估方案,如此堪称智慧生活先驱。
不妨大方地露出狐狸尾巴吧!因为既然无所遁形,何不大方面对,让手机越来越认识你自己,让作业系统更能掌握你的下一步。
