学会「说嘴」也是一种本事

有一则广告是年过40岁的2位大叔的对话，背景是在东北角看得到龟山岛的海岸，对话是：想当年我有多么勇，可以来回游2趟龟山岛，因为我是二栖（隐喻二妻）部队。话还没讲完，一位太太走过，随口说出：一位都照顾不好了，还二妻部队……之后广告词出现：「查埔人不通40岁过只剩一张嘴。」

年过40不要连出一张嘴都做不到

如果把场景转换到事业或是职场上，「想当年勇」这件事，是否是件好事呢？有人可能会说：不要天天都把之前做的事拿出来说，有本事的话现在做出来。重点来了，做过肯定是忘不了，没做过想说也说不了，「敢说、能说」，我认为就是一种勇气。

现今职场、团队及事业的发展上，我观察到有太多人（特别是旧人）抱著「得过且过」的心态，加上不想惹麻烦，总是睁一只眼闭一只眼，造就了该说不说，而影响到整体的发展，形成怪异的氛围。

有句话说：「身教大于言教」，这句话我抱著极大的问号，如果连说的勇气都没有，我怀疑一直做是否可以达到效果，特别是在团队的运作上。「该说就说」，有些人不见得能接受或是认同，这件事确实是需要有共识之后再去推动，不然，就会总是有些人埋头苦干，有人却无所事事，事情总是会落在特定的人身上。当团队有这样的情况发生，就必须经过调整，让伙伴透过互动，每个人都可以发挥应有的效能。

言行是基础，专注是关键

言行一致是每个人该养成的习惯，在言行一致的过程中，我认为最重要的是：「简单、专注」，先从一个点开始，不管是对于销售技巧、产品知识、团队沟通、或陌生开发等，把这个点深度地学习、执行，先站稳一个点再迈向另一个点，之后连结成线到面。当「面」产生的时候，将会产生庞大的力量，以及相对的能力与实力。

在团队中，应该充分地让每位伙伴在不同的点上做好历练，有经验的带领没经验的。做为团队的一分子，带领就是复制与传承，把复制简单化，从一个点开始，把传承永续化，从文化建立开始，经过适时的调整及进化，让彼此都能说出品质、做出效率，成为一个言行一致的团队。