你的数位化程度还不如叫花子吗？
以物易物的年代一路演进到扫码付费的现代，数位支付系统开启了新思维，你跟上了吗？科技行销洞察机先为你与顾客开启全新体验，但先别好高骛远，让我们先务实地从数位优化开始吧！
台湾的校园不时见到许多国际交流情景，同学之间、老师与学生之间不只是针对学术互相学习，更多的是将彼此所见所闻自然流露，不禁想起有一幕陆生的提问令我难以释怀。
「老师，老师，台湾不是科技岛吗？」被他当时满脸疑惑的表情给震慑住了。
「是呀！是呀！你有发现什么吗？」我一副自豪的台湾精神油然上身。
「可是……我感觉有点儿落后耶！」他的眉头皱得更紧了。
「说来听听，哪感觉落后了？」我准备洗耳恭听、虚心受教。
「其实，我已经很久没有看过毛主席了！」他欲言又止不知该如何启齿。
「说真的，我也没有见过他老人家～呵呵。」当时的我还听不懂他弦外之音。
「不是啦！是我已经很久没有使用人民币百元钞票了。」他一副白天不懂夜的黑无奈面向我。
这一刻终于感受到他真正想要传达的眼中台湾，简短的几句话，道尽了两岸生活差异，陆生在大陆的生活模式几乎完全依赖手机，可谓「一支手机行遍中国」，支付宝、微信支付二大系统，为中国大陆的金流支付系统开启前所未有的便利性。陆生来台求学，生活模式入境随俗，每天一开始常常会「忘了」要带「现金」出门，总在这样的不方便发生时，才印象深刻地被上了一课，也自然而然地加深他眼中的台湾印象——不方便的科技岛。
市场敏锐度
正当他娓娓道来的同时，不禁让我想起国际大都会常会出现的无家可归之人，今年寒假美国之旅的最后一座城市——旧金山；这座昔日移民浪潮的天堂，座落在科技创业荟萃的圣荷西矽谷旁，吸引来自全球科技菁英，纷纷效力一间比一间还要大规模的科技公司，也造就了旧金山大湾区的高物价与高房价，使得许多无力负担生活开销却又想驻足等待机会的人，想尽一切办法就是要留下来。
就在我们自由行最后一夜即将抵达下榻饭店的最后一个街口转弯，小犬拉拉我的手随口说出：「刚刚那位街口正在乞讨的流浪汉，我今天已经看到他3次了！」他可以细数前二次出现的地点，才小学二年级，没想到观察力如此细微，应该是台湾教育改革后学校老师们的功劳。就在欣慰他的敏锐观察力时，深感流浪汉也深知他的目标市场——「人潮，钱潮」。
小犬前二次发现流浪汉是在白天，他出现在地铁出入口，因应上班族人潮，站在地铁出入口可增加「募资」的成功率；随著产业聚落的差异，上班族繁忙程度的不同，每天在地铁出入口站岗的流浪汉，也因此迁移跑道，入夜后，在饭店聚落的街区，观光客出没的时间点，提前一步在你回家前在转角等候「天使基金」的到来，想想他还真有市场敏锐度呀！原本像许多观光客一样带著许多现金，想说最后一夜最后一段行程了，不如将手中的美金零钱化为大爱，但摸了摸口袋的零钱，忽然间那股悲天悯人之心瞬间归零，可能整座城市的零钱都在流浪汉募资的工具中。
数位化风向球
话说正当你我生活被手机包围的同时，生活在台湾的我们，从过去的纸本、手抄本传统生活经验中，渐渐开始有了机器的帮忙，影印机、计算机（电脑）、印表机解决了传统单一而重复的需求；近年更是从电脑生活跃进到手机生活，更有效率地呼应市场需求，简言之，从纸本经电脑化后再进化为手机化，「数位化」是这段历程的重要关键因素之一。
传统纸本有许多的好滋味，如同翻阅纸本时，作者将手写的温度传递给读者，读者更可以借由书面手写的温度，仿佛置身作者笔下之境，这些文学的意境是许多商业模式难以达成的；相反的，许多商业模式追求的利益最大化，要紧抓风向球的动向，在顾客还没想到之前，洞烛先机创造市场需求；因此，数位化成为数位转型优化的重要推手之一。
数位化并不是除去传统纸本的刽子手，相对的，反而是传统纸本的小帮手；传统纸本的传递必须面对有形的实体限制，纸本文件的传递必须挑战时空环境的限制，数位化后便可无地理空间的约束，迅速有效传递资讯，而手机则是数位化的最后一哩路。
数位优化新浪潮
正当手机全方位进入我们生活时，资讯传播的效率更加轻而易举了。友善的网路环境让每台独立的手机透过互联网，互相串联成为不可小觑的网络关系；因此，手机不只是电话机，更是一种载具，可以将数位化的内容随时完美呈现，进而创造数位新生活。
曾经叱咤资讯产业的诺基亚（NOKIA），相信是许多四、五、六年级生的第一支手机，2001年推出的NOKIA 8310更是将诺基亚推上高峰的经典手机款式，当时广告主打「每个人都会觉得你很时髦」的经典标语，便是以乞丐为主角，当乞丐在路边随意翻找垃圾桶内的剩余物资时，不经意发现路边长板凳上遗留了一支NOKIA 8310，好奇心使然随手拾起，对比路人的时尚著打扮，乞丐手中爱不释手的NOKIA手机反倒吸引了众人目光。
这股数位转型的浪潮一直在发生，正如同陆生说「台湾是个有点落后的科技岛」，千万别以为这是句玩笑话，因为就连中国大陆的叫花子都开始数位化了，你还在等什么呢？
当支付宝与微信支付随著中国大陆旅客遍布全球也开始席卷各地，大陆旅客常造访的台湾据点也渐渐接受这项便利的数位优化系统，与此同时，民众生活也跟著产生剧变，身怀现金上街的情景渐渐不复存在，就连传统市集现金交易的场景，大概只剩下观光客会使用现金了。
因此，在中国大陆的外国观光客常出现「拿著现金使用手机支付」的窘境，亦即以现金结帐时，店家往往有所顾忌，甚至出现「婉拒现金交易，仅收手机支付」的标语，使得外国观光客不得不赶紧找当地人合作，将现金交付给当地人，再委请当地人以手机支付系统代为支付消费金额，这样的影响层面不仅仅是便利，更大更多的则是无现金化社会的兴起。
绝地逢生新契机
中国大陆的叫花子面对无现金化社会的挑战，首当其冲的便是他们的「营业额」一蹶不振；然而，正如同小犬在旧金山看见同一位流浪汉3次出现在不同地方，灵敏的市场观察力总会化危机为转机；就在叫花子无奈营业额直直落的同时，他们不是坐以待毙，而是积极寻求转型，面对无现金社会所带来的问题对症下药，了解手机支付系统的运作模式后，开始从顾客使用手机支付的角度——便利、快速、安全等三方面著手转型。
数位转型简单的第一步，就是从数位优化付费机制开始。叫花子的生财器具莫过于那个钵，以往是透过小额零钱的施舍，随著支付数位化后，叫花子轻松透过手机便可申请「收款二维码QR-code」，将这组二维码放大后张贴在生财器具前，路过的善良老百姓出手更阔绰了。过去摸得到实体钱币，捐献者会斟酌再三，现在用手机支付，金钱就只是个数字罢了。据闻，现在数位优化后的叫花子整体营业额是上涨的喔！这也使叫花子「惨业」绝地逢生。
你的直销事业，人与人、面对面的直接销售方式，开始数位优化整体事业了吗？相信你会比叫花子更快、更有效转型成功。