「领导」2个字，你懂吗？

 

「如果你想要造一艘船，你要做的不是请大家一起找木头、分配工作，跟下令谁该做什么。你应该要做的是，勾起大家对浩瀚无垠大海的渴望。」

                     《小王子》作者 圣修伯里（Antoine de Saint - Exupéry）

 

虽然个人才疏学浅，却一直很想找机会探讨一下「领导」这个相当难解的主题，因为在直销这个「以人为本」的产业中，一个或是数个好的组织领航者，绝对是这个事业能否建构厚实直销组织的最重要关键。刚好年底遇上台湾每4年一次的县市长、议员改选，如火如荼的选情延烧，在位者、继任者和挑战者之间的激烈攻防，谁才拥有未来领导市政能力的无限争论，加深了我探讨这个主题的强烈动机。 

 

领导和管理不同

先定义一下「领导」二字，根据维基百科的定义，领导（Leadership）也称为领导力，是个人或是组织带领其他个人、团队或是整个组织的能力，是社会学中的一个研究领域，也是实务技能。

 

尽管很多人常常将「领导」和「管理」摆在一起讨论，甚至混为一谈，但其实「领导」和「管理」的概念截然不同；二者最简单的分辨方式就是，管理的权力来源主要来自职务 ( position )，而领导不需要、也没办法倚靠头衔或职务来产生指挥权或影响力。 

 

潜心研究领导学逾30年、曾经担任过5任美国总统顾问的领导学大师华伦˙班尼斯（Warren Bennis，1925～2014）说：「没有任何一个领导者的出发点是成为领导者，他们的出发点只是过日子，并完全地展现自己，但当那个展现具有价值，他们就会成为领导者。所以重点不是成为领导者，而是成为你自己，完全地运用自己所有的技能、天赋及能量，好让你的愿景得以实现。你必须毫无保留，简而言之，成为你一开始就想成为的人，并享受那个成为的过程。」

 

根据这样一个条件定义和筛选，我认为要成为一个有魅力的领导人，第一个重要的条件是信念 ( Belief )，而且必须是坚强、无私的信念。比如说，人权斗士曼德拉（Nelson Mandela，1918～2013）为了争取南非有色人种在政治上的平等和自由，在监狱中前后被囚禁20多年仍不退缩，最后获得胜利；德蕾莎修女（Mother Teresa，1910～1997）从年轻时就投入基层医疗工作，立誓「全心全意为最贫苦的人」服务，她凭著坚强意志在全世界71个国家设立700多家救济院、100多家痲疯病中心、700多家巡回诊所，还广设爱滋病服务中心；英国首相邱吉尔（Winston Churchill，1874～1965）二次大战期间独排众议、力抗纳粹，带领盟军度过「最黑暗时刻」，最终扑灭希特勒并吞世界的野心；还有，西方先哲苏格拉底（Socrates，469 B.C.～399 B.C.）坚持主张，人们必须要能独立思考，追寻如何正确生活并完善自己的灵魂，竟因此被判处死刑，之后不惜喝下毒酒，在弟子面前自杀身亡……

 

用决心和行动感动人

回到直销的范畴，一个直销领袖应该具备的信念是什么？是自己可以赚最多钱，或是快速建立个人庞大组织？绝对不是。而是应该协助所有想成功的伙伴，透过直销平台赢得财富自由，或是借由直销产品的推广让更多人赢回健康。

 

倘若身为领袖却欠缺一个远大且无私的信念，早晚会和伙伴产生利益冲突，而且遇到困难挑战就容易退缩放弃。换言之，一个领导者如果经营直销没有中心思想、没有利他的信念，只想快速获利，不以伙伴的利益为前提，就不可能成为一个好的直销领导者。

 

第二个领袖必须具备的条件，是因为坚强信念而展现在生活当中的感动力。既然「领导」倚靠的不是头衔也非权势，就必须透过自己的一言一行、一举一动，一点一滴地感动别人、唤醒沉睡中的心灵渴望，进而引发行动。

 

1955年以艾利奥（Jim Elliot）和盛南特（Nate Saint）为首的5名美国年轻宣教士，为了向南美厄瓜多尔丛林中的奥卡族人（the Aucas）传福音，先在美国有计划地学习奥卡族的语言，之后一次又一次透过飞机空投礼物，向奥卡族人表达善意， 最后决定深入丛林，和奥卡族人进行近距离接触，以争取传福音的机会。结果 1956年1月8日在他们第二次与奥卡族人的接触旅程中，这5位宣教士全数遭到当时仍多疑残暴的奥卡族人屠杀，噩耗传出后举世震惊，经由时代杂志（TIME）的报导，世界各地的慰问如雪片般飞来……然不可思议的是，这5位宣教士的遗孀在经历惊愕和悲伤后，非但没有丝毫复仇的念头，竟然决定带著自己尚且幼小的子女前往厄瓜多尔的丛林，立誓完成丈夫们的遗愿，选择住在奥卡族人当中。

 

此举不但震惊了当时许多年轻的美国人，认同并追寻这5位宣教士的信念，放下文明世界的享受，一起投身蛮荒落后地区的宣教工作，那些当时痛下毒手的奥卡族人，也因为这些宣教士面临死亡之际持著手枪却不抵抗的行为而产生好奇，进而开启了他们的信仰之门。经过10年左右的接触和认识，几乎所有的奥卡族人都接受了福音，受洗归入上帝名下，其中亲手杀死艾利奥的那个年轻人后来还成为牧师。「如果不是因为这些年轻人的牺牲，我们现在应该还是过著食人族的野蛮生活。」奥卡族的族长在一次礼拜见证中说了：「因他们的死，我们看见了光。」

 

在这个例子当中，这5位年轻的宣教士，他们不是用金钱，不是用权势，也不是用学识，而是用他们的决心和实际行动，来感动别人，虽然牺牲了自己，但影响力却是无远弗届。

 

让愿景成真的能力

对于直销事业而言，不管是公司VS. 伙伴、或者是上线VS. 下线，从来都不是雇佣关系，而是合作关系，二者之间因为没有一方会向另一方支付薪水，所以没有权利、义务的关系会产生，哪一方想要规定谁、指导谁、要求谁或命令谁，都不可能。所以，要想成为一位卓越的领导者，带领伙伴在这个事业中不畏挫折挑战，先是必须具备一个坚强且无私的信念，指引出成功的方向，然后身先士卒、身体力行，用行动证明这个事业不但可以成功，而且可长可久。

 

各位直销业界的领导人们，在带领伙伴前往成功的路上，出发之前我们应该先问问自己，在经营这个助人的事业当中，我曾经做过什么感动自己、也感动别人的事情？针对这个事业，我的信念是什么？我的中心思想是什么？试问，如果不能先用坚定无私的行动感动自己，只剩下满口空泛的诺言和洋洋洒洒的大道理，我们又如何感动别人，让他们愿意卷起袖子、一起动手造船，航向成功的彼岸呢？

 

华伦˙班尼斯说：「领导力，就是能让愿景成真的能力。」（Leadership is the capacity to translate vision to reality.）

 

最后，回到选举的议题上。提姆˙哈福特（Tim Harford）在他的著作《迎变世代》（Why Success Always Starts with Failure）中提到：我们亟欲相信领导人真的能力过人，当我们面临复杂挑战时，直觉反应就是找个能人来解决。不只欧巴马如此，每一任的美国总统都是因为承诺改革而当选，而当现实不如预期时，几乎每任总统的民调支持度都会开始大跌。这不是因为我们老是选错人、看走眼，而是因为我们对领导人在现代社会里的能力有过度想像……

 

身为一个选民，算是认清事实，也是自我提醒，在现代台湾的选举中竞选是一回事，政见是一回事，人品是一回事，能力是一回事，而执政又是另一回事。

 

大家一定要很清楚，自己要选择的领导者到底是哪一种？要通通符合理想条件的，不要说市长，我猜恐怕连里长都选不上。所以，若真不知道该如何选择，就选择一个热情、有主张、且与自己理念相同的吧！

 

在杂志出刊的同时，选举早已落幕，无论结果如何，期许输的一方，保持风度、再接再厉，只要真的有服务人民的热忱，未来绝对还有机会用信念和行动感动选民；更期勉拿下胜利的一方，选上才是服务选民的开端，千万不要选上了就把自己开出的诸多政见抛在一边，要用行动和热情让自己提出的愿景成真，也才不辜负众多支持者的相挺和期望。