送礼,也能送出一片天
送礼是一个敲门砖,是一份带著微笑的祝福,几乎没有人会冷酷地拒绝礼盒的良善美意。然而,送礼要送到心坎里,不一定要花大钱,却一定要用心。细腻的送礼艺术、庞大的礼品商机,你掌握住了吗?
中秋节刚过,大家应该都忙著送礼收礼,面对这么大的节日,各行各业,尤其是糕饼业者,应该是摩拳擦掌,严阵以待。从新闻报导上,有些知名店家是大排长龙,门庭若市;有些店家找不到临时工或备料已卖完,干脆提早休假;也有些政治人物借此呼吁购买爱心月饼,增加曝光度与知名度。无论如何,节庆过去了,您在这块大饼上抢到了多少甜头?
经济再不景气,几个节日的经济流向还是非常活络,传统节日如农历春节、元宵节、端午节和中秋节,大家选择参与相关节庆活动,如走春、吃元宵赏花灯、吃粽子看龙舟赛、烤肉或吃月饼为主;至于专属节日儿童节、母亲节及父亲节,大都是给红包或一起用餐;至于浪漫的情人节(214、314或七夕),就肯定是专属于另一半的。
礼品大饼你吃到了吗?
但无论如何,送礼的习惯还是无法免俗,而且送礼金额年年攀升,加上生活水平的提升与健康意识的深植人心,以及明星代言的推波助澜,鸡精、燕窝、人参饮几乎是赠礼者的首选(巧克力的专属性较为特殊,暂不讨论),也获得收礼者的高度满意,肯定舍不得转送他人。这时候不仅是送礼,而且还送健康、送一份关怀长者的心。
现代人的送礼,真是一门艺术。送礼不是送自己喜欢的礼就好,要送对方喜欢的礼,才好;简单地说,您不会把鲁肉豆沙月饼送给吃素的朋友。前段期间正值中秋佳节,大部分人都送月饼,如果您是在中秋节前两个礼拜就送,肯定很多人喜欢,而且尝鲜,但是月饼越晚送,就算是再好吃、再无油脂、再健康养生,恐怕都难免会引来「怎么又是月饼」的困扰。因为月饼有最佳赏味期限,时间一到就要进到回收桶了;月饼属高热量食物,在现代养生概念的挑战下,不适合同时吃太多颗。
柚子也是季节性礼品,当然也难逃同样的疑虑。只是柚子有另一个说法,放得越久,收水了更好吃,所以勉强可接受。台湾饮用咖啡或喝茶的人口都很多,如果这时候将您原本想送的月饼礼盒,改成咖啡或茶叶为主的礼品,消脂解油腻的画面是否就出现了,不仅有健康诉求,说不定还换来别出心裁的会心一笑。所以说,送礼要送到心坎里,不一定要花大钱,但一定要用心。
时机巧妙存乎一心
身为直销公司老总的你,如何看待这个商机?送礼也要送出一片天!
有的公司直接把送礼当成一场「送爱心、做公益」的活动,跟社福团体合作,代为销售节日的糕饼礼盒或制作物,以自己的直销商会员为顾客,透过品牌替代概念,将原本预定消费的项目移转到公司推荐的爱心礼盒,发挥「人饥己饥,人溺己溺」的同理心,帮助社福团体自立更生。如果这时候还能将奖金的计算点数规划进去,做公益、分享爱心,又能获取奖金,一举数得,何乐不为!
有的公司直接将自家的商品组合成礼盒,当成节日销售品项。功能取向:保健产品就是健康礼盒、美容产品就是美丽礼盒、生活产品就是实用礼盒;身分取向:爸爸礼盒、妈妈礼盒、宝贝礼盒;诉求上,当然是送健康、送美丽、送便利;这些礼盒可能都有一些优惠或包装,让直销商可以自用或送人两相宜,既省钱、又赚优惠或赠品、再赚奖金,也是一举多得。
有的公司没有适合的产品组合,正好鼓励直销商,带著坊间礼盒,趁此节庆假期大量拜访好友,透过FORMHD的访谈技巧,找到目标顾客的潜在需求,做为后续跟进缔结成交的依据;或者重新启动老伙伴的初衷梦想,找回共同打拼奋斗的热情,再次为自己的目标坚持前进。时机运用的巧妙,存乎一心。
为年节送礼战略定调
这个当下最需要思考的是:您是把直销商当消费者,还是经营者?
直销事业是分享的事业,是聚人的事业,也是建构通路的事业;正如这个行业经常传诵的一句话:「有树有鸟栖,有人就有业绩」,每位直销商当然是公司产品的最佳爱用者,然后才分享这优质的产品给周遭的亲朋好友。所以,爱用者是入门,经营者才是长期定位,直销公司不仅要建构忠诚的消费通路,也在经营强有力的推广通路,务必让每项产品能够快速且准确地送到消费顾客手中;而每位直销商就是这中间的重要骨干与枢纽,形成绵密且有效的事业网络。
如果大家同意这样的论调,直销公司的节日产品组合就应该要有更好的行销思维:以公司的经营理念为基调,提供直销商已经体验满意的产品组合,有很好的行销话题(如送爱心、做公益、品牌替代),再加上奖金点数规划,或者运营获利模式,再透过公司与直销商系统协同合作,在直销商的大小聚会上,广宣这个行销组合或思维,逐步养成直销商的战略想法与行动方案,提高参与度与有效性,不仅可以唤醒老组织,也能建构新组织,这才是节庆送礼的绝佳战略思考。
