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一锭银子不能只是一锭银子

陈志扬 · No.309

 

「凡有的,还要加给他,叫他有余;凡没有的,连他所有的也要夺去。」

~马太福音 25:29

 

新约圣经中有一则发人深省的寓言故事:

 

一个国王在远行之前,交给3个仆人每人1锭银子,吩咐他们:「你们去做生意,等我回来时,再来见我。」国王回来时,第一个仆人说:「主人,你交给我的1锭银子,我已经赚了10锭。」于是国王奖励了他10座城邑;第二个仆人报告说:「主人,你给我的1锭银子,我已经赚了5锭。」于是国王便奖励了他5座城邑;第三个仆人报告说:「主人,你给我的1锭银子,我一直包在手巾里存著,我怕丢失,一直没有拿出来。」于是,国王命令将第三个仆人的那锭银子赏给第一个仆人,并且说:「凡是少的,就连他所有的,也要夺过来。凡是多的,还要给他,叫他多多益善。」

 

从基督教信仰的角度来阐释,这一段故事主要是提醒信徒们,虽然上帝给予每一个人天生的聪明才智未必一样,但是对每位信徒来说,都要懂得珍惜从天而来、专属于个人的不同恩赐(Gift),用来努力宣扬神的国,不然自己得到的恩赐早晚会被夺走。

 

优势会不断累积

1968年美国学者罗伯特˙莫顿 ( Robert King Merton ) 将这样一个社会心理学现象加以整理定义,称之为「马太效应」 ( Matthew Effect ),也有人称之为「累积优势理论」。莫顿指出:「相对于那些不知名的研究者,声名显赫的科学家通常容易得到更多的声望,即使他们的成就是相似的;同样的,在同一个项目上,声誉通常会给予那些比较出名的研究者,例如,一个奖项几乎总是授与最资深的研究者,即使所有工作都是一个研究生完成的。」

 

同样的结论后来在经济学领域中也被加以延伸,用以说明为何「强者越强,富者越富」;因为,在现实生活中,只要获得每一点的成功,就会开始产生「累积优势」,使相对的强者拥有更大机会,获得更卓越的成就,这也是造成贫富差距越来越悬殊的重要原因之一。

 

在直销业界待得时间比较久的读者们或许会发现,回顾过去5年左右的时间,台湾也正上演著「直销界的马太效应」,不管公司也好、组织也罢,过去百家争鸣、各领风骚的时代已经过去,取而代之的是,同类型的公司(可能是产品、可能是制度、可能是进人模式、甚至是文化)为求生存,开始上演近身肉搏战,大吃小、强噬弱,凡是不尝试改变、原地踏步的、进步速度不如人的、组织体质不够健全的公司,一旦丧失主战场,就会引发崩盘式的连锁反应,进而被历史的黑洞所吞噬。

 

如此说来,是不是中小型公司或组织就必然会被市场边缘化?其实未必,重点在于他们能否持续进化,累积相对优势,发展出独特的生存利基,如此才能从既有的红海市场中,闯出一条属于自己的生存之道。

 

创造自己的生存优势

举一个大家比较容易类比想像的例子,记得在小时候,很多人会在自己家的屋顶盖鸽舍养鸽子,虽然说,鸽子天生具有辨别方向和认路回家的能力,但是常常因为「动物的群聚效应」,比较小群或是落单的鸽子一旦放出去,很容易被其他比较大群的鸽子给吸引,一去不复返……而要有效防止发生类似情况的方法是什么?绝对不是逃避,而是把自己的公司或团队升级成为不一样的物种,老鹰也好,信天翁也罢,一定要在本质上创造出自己独特的价值和生存优势。

 

公平交易委员会于8月16日发布了2017年多层次传销事业经营发展状况调查结果,虽然339家多层次传销事业的营业总额为886.19亿元,和2016年的881.21亿元相比,看似小幅成长,但是在趋势上的确符合「马太效应」。年度营业额超过10亿的公司,已经由前一年的20家增加为22家,且这22家公司的营业总额高达651.47亿元,已经占到营业总额的73.51%强(2016年为72.09%)。

 

若以单一公司业绩的排名来看,前5名的公司包括安丽、葡众、美安、八马(TOTAL SWISS)和贺宝芙在业绩上或有消长,但顺序维持不变,而力汇、婕斯环球和艾多美,则称得上是台湾直销业界近几年异军突起的大黑马。这些公司各据山头,各有各的生存利基,有些凭借的是传统的组织经营和强大的教育训练系统,有些仰赖的是另类的制度设计和定价策略(也可以说是创新的商业模式),有些采用意想不到的新人增员平台,当然,网路行销的发展和运用也是一个不可忽略的重要趋势。

 

停止学习就开始死亡

撇开一些本来业绩就不大、经济规模不足、一直和生存奋战的小公司不谈,最值得警惕的,也有不少原本赫赫有名的中、大型公司,在短短不到3年的时间内,业绩大幅滑落3成、5成,甚至7成,而且失败的理由并不是因为犯下什么致命的错误,只因为,面对潜在竞争对手的威胁没有积极对策,面对经营者的需求相应不理,面对消费者习性的改变无动于衷。

 

“Once you stop learning, you start dying.”爱因斯坦说:「当你停止学习,你就开始死亡」,套用在现在台湾的直销环境中,还真是血淋淋的事实。

 

在此,我暂且不针对各家公司的策略和优胜劣败进行分析比较,我唯一想要表达的是,值此如烽火般竞争激烈的直销环境中,凡停滞不前的、不愿意透过学习让自己蜕变的、不用更长远眼光思考未来直销趋势的,不管是组织或是公司,其命运就会像把1锭银子一直包在手巾里存著、没有交出成绩的仆人一样,「凡是少的,就连他所有的,也要被夺走。」