2014 台湾10大直销公司业绩抢先报
台湾直销产业在2013年以716亿产值写下台湾直销历史高峰，2014年的产业表现特别引人瞩目，经本刊调查，2014年台湾十大直销公司有六个值得业界参考的结果。
1.十大的门槛相对提高许多，第九名业绩为22亿元，第十名则为17亿元。
2.十大排名有比较大的变动，包括了葡众公司以61.35亿元的表现成为亚军之外，美安公司也以40.5亿元赢过曾经为第二名的贺宝芙公司。
3.2013年从5亿元成长为11.8元的黑马公司Total Swiss，持续以惊人的倍增力量于2014年以31.5亿元的表现，一举进入十大之列，并且一进榜就成为第七名。
4.在十大门槛提高的情况下，业绩稳步缓升、拥有15.1亿元实力的秀得美公司暂时被挤出十大之列；不过，这个现象并不能掩盖秀得美公司的稳健与专注精神。
5.本次调查除以前年十大公司为主要对象之外，还包括了具有挑战未来实力的潜力型公司，例如年营业额13.5亿元的婕斯环球以及年营业额10.2亿元的新益美公司。
6.此次13家公司的综合表现来看，2014年台湾直销产业预估仍为成长状态。不过实际消长概况，仍需等到公平会多层次传销调查报告出炉才能确定。
文◎徐槐谷、常子兰
第一名：安丽公司（111.8亿元，消长+2.94%）
安丽公司十年间又成长一倍多，年营业额由2004年的51.48亿元成长为2013年的108.6亿元，台湾安丽在全球安丽总体产值的数字贡献或许并不是特别出色，但以台湾市场的局限性，台湾安丽的种种表现却一直是安丽全球各市场中的重要楷模。
2014年，安丽依旧取得成长，由108.6亿元成长为111.8亿元，成长率为2.94%。这个成长率看起来不大，但对于一家拥有百亿基础的公司，即使是平盘都很艰难，因此，任何正成长都是相当可贵的成果，其背后必然有著许多能使大象持续跳舞的努力。
台湾安丽十年的倍增，主要的因素在于致力品牌与服务创新两个重要项目。
自陈惠雯接下总经理一职之后，九年来，安丽除了既有的企业品牌之外，包括纽崔莱、益之源、雅姿等产品品牌也相继在社会大众心目中烙印出鲜明的印象。三大品牌除了透过直销经营者的口碑传播、电视与网路的媒体传播之外，也各自结合独特的运动项目，屡屡透过运动活动或演出成功创造话题。
近年来，安丽更积极将服务打造成第四品牌。
七年前，陈惠雯向《远见》杂志提出杰出服务奖应考虑把直销业列入评鉴项目的建议。2009年，《远见》第一次将直销企业列入评鉴，而安丽公司在神秘客的考验下，拿下了直销业第一名。六年来，除了在2010年失之交臂之外，安丽每一年都拿下该项大奖，2014年，安丽更创下了很难被其他企业超越的杰出服务奖四连霸的新猷。
在调查中，安丽表示，2014年带动业绩的主要策略为「持续主力产品的品牌建设」、「行动商务的整合与创新」、「直销商教育推广」；而年度主力产品仍旧为纽崔莱营养补充食品；在四个季度中，2014年第三季由于营养补充食品促销专案，业绩最为出色。
虽然安丽在行动商务方面投下的资源与建设成果可谓领先业界，但安丽在调查中仍不讳言，「因应行动时代来临」是未来最主要的挑战，且不只是安丽个别企业的主要挑战，也是全体直销行业的共同挑战。
显然，安丽并不认为目前自己在接轨行动商务的各种建设已经完善，在迎接行动商务时代，安丽可能还有更多工程需要不断创新建构。但是，至少安丽早在数年前就已经跨出了迎接行动商务的重要步伐，例如帮助直销商快速解决疑难的「Q宝典」APP、可提醒直销商哪些顾客净水器需要更换滤心的APP等等，都是安丽公司在把行动商务挑战变成行动商务利器的杰出成果。
面对行动商务的瞬息万变，很多问题可能并不能一次得到完善的解决，但至少愿意正视行动商务的挑战并踏出脚步付出努力，行动商务的挑战才有可能变成行动商务的助力。
第二名：葡众公司（61.35亿元，消长+13.3%）
葡众至今仍保持不败的纪录，并屡次能够取得30%左右的成长率，连年拿下十大公司成长率冠军的头衔。
2013年葡众年营业额为54.13亿元，较2012年成长28%，虽因如新大幅成长47.9%，而不能保住十大公司成长率冠军宝座，但28%的年成长率还是十分傲人。2014年，葡众年营业额为61.35亿，较2013年度成长13.3%。
就此次调查结果来看，葡众已正式登上台湾直销第二名宝座，较原本第二名的美乐家公司2014年的营业额57亿元（预估值）略多4〜5亿元。
葡众的气势，持续为本土直销企业带来莫大鼓舞，也为传统企业跨足直销领域树立了一个出色的标竿。葡众公司表示，2014的成长主要原因与往年并无太大不同，主要有三点：
- 在六大顾问的杰出带领下，各组织以高执行力及高效率持续拓展会员人数，创造营业佳绩；辅以总经理的宏观行政布局，带领行政团队提供良好的服务品质，以及母公司葡萄王持续研发且制造品质优异的产品，作为直销商的坚强后盾。
- 线上购物上线：为服务偏远地区及不克亲自前往营运据点的直销商规划24小时线上购物功能，该服务已于2014年1月2日正式上线；透过完整且即时的线上购物平台，提升购物的便利性，进而增加直销商的消费意愿及回购率。
- 社群媒体的相互吸引：利用目前当红的社群媒体，不定期举行互动活动。除了透过与直销商间零时差的即时互动，增加直销商对葡众的认同及参与感外，并借由社群媒体像涟漪一般向外扩散的特性，将「葡众」二字一层层向外推广，增加年轻族群的直销商，为平均年龄为31~50岁之葡众直销商注入一股年轻活力以及新动能。
在调查中，葡众表示，年度主力产品为康贝儿（N）乳酸菌；年度业绩最好的季度与月份分别为第四季与12月份。
至于2015年度较大的挑战为「食安问题」。2015年食安还是整体台湾社会著重的要点，若持续有部分不肖食品业者对于食品品管的漠视，将导致食品安全问题继续出包，除了影响消费者的购买意愿外，也会连带波及合法经营之食品制造商。
另外，葡众已于2014年正式跨入年营业额60亿元大关，如何以现有产品进一步提升业绩动能，是今年的重要课题。
葡众的成功，总经理曾美菁被葡萄王集团誉为协助集团浴火重生的功臣，不过，善于资源整合策略以及电视广告策略的葡萄王创办人曾水照无疑对葡众的发展方针仍有一定的影响力。曾水照于2014年12月去世后，会否对葡众未来的经营产生影响，2015年是十分关键的一年。
第三名：美乐家公司（57亿元*，消长-13.6%）
美乐家公司在2014年营运首度出现衰退，中止了连续16年成长的纪录，相当令人惋惜。虽然去年业绩被葡众超前，不过因为如新和贺宝芙的表现不如预期，总算勉强保住第三名宝座，只是今年如果无法大幅成长的话，明年季军宝座恐怕就得拱手让人了。
美乐家于2013年前总经理刘树崇离职后，在营运策略上选择了「去刘树崇」模式，不仅退出刘树崇一向积极参与的直销协会，在各项活动上亦趋于保守低调，甚至有意与直销划清界限。种种作法，都将美乐家从活力十足的直销模范生打成无声无息的边缘人。
公关广宣的投入对于直销企业经营是否有所助益，答案见仁见智，「惦惦吃三碗公」的固然大有人在，但从美乐家的例子来看，从活跃转为不活跃，气势显然也整个被转掉了。
第四名：如新公司（46亿元，消长-8%）
迈入2014年的第一秒，数百万双眼睛盯著101大楼的跨年烟火，当炫目四射的璀璨烟花缓缓落下，「Happy NU Year 一切如新」的字样高高升起，成为夜空中的超级亮点。这几个字在所有如新人心中，是骄傲、是兴奋、是激励。
然而计划赶不上变化，如新大中华商机事务区域副总裁暨台湾总裁姜惠琳才宣布：「2014将是NU SKIN的『创历史』年，我们将迈入30周年的全新里程碑——全球营业目标朝向30亿美元迈进……」冀盼延续2013年如虹气势再创佳绩的如新，却在2014年跌破50亿元，出现负成长。
究其业绩下滑主因，最关键的因素当推2014年1月《人民日报》罕见以大篇幅报导如新涉嫌传销，该报导一出，立即导致如新股价大跌、活动停摆，虽然首当其冲的是中国市场，但由于如新早已将整个大中华区视为一盘棋在下，不仅行政团队合为一体，直销商也互动密切，台湾自然也无法闪过暴风圈，连带受到严重影响。
不过，在如新经营团队审慎处理下，风暴过后，目前已有止跌回稳之势，拉回既有的营运步调，持续以活动带动士气，包括针对经销商的教育训练，以及连办5年的品牌传播活动「大师趋势论坛」等，均如常举行，加上抗老化新品的加持，如ageLOC®系列推出活颜倍弹源液紧致套装、TR90重启人生套装等，在在展现其重回50亿元的雄心企图，种种迹象观察，2015年的表现应是值得期待的。
第五名：美安公司（40.5亿元*，消长+25%）
美安以无墙商城和网际网路行销两大特质定位自己独特的属性，在网路数位越来越深入人们的生活，美安公司从一开始便以数位网路为平台的战略确实具有赢在起跑点的优势。
行动商务成为直销新利器的时候，基于数位网路的经验，美安同样取得了优势，在借力行动商务方面大有斩获。2013年，美安的业绩为33亿元，排名第六，2014年，美安再度取得明显成长，本刊推估为40.5亿元。
美安启动第一年就挤进十大，此后连续八年都保持成长或高成长。美安八年的历程，正足以说明数位对直销不只是威胁，其实也可以是一个无与伦比的关键助力。
第六名：贺宝芙公司（38.16亿元*，消长-10%）
台湾贺宝芙公司近年因总公司政策而不再个别提供台湾市场数字，据推估，台湾贺宝芙2014年年度营业额较2013年下滑约10%，亦即由2013年42.4亿元减为38.16亿元。
贺宝芙在九年前引进墨西哥早餐俱乐部，后正式定义为营养俱乐部，初期曾快速发展到1500家，帮助贺宝芙快速从20几亿业绩跳升到61亿元。不过，2012年及2013年，营养俱乐部的数量稳定维持在800家左右，从1500家减半的现象，说明了并非所有人都适合店铺经营。
2014年，贺宝芙似乎还未找出突破盘整的策略，前任总经理陆莙函也因此去职，由新任总经理蔡孟红主掌台湾市场大计。
相对于台湾市场，贺宝芙在中国市场则有丰硕的斩获。贺宝芙全球高级副总裁兼康宝莱（中国）中国区总裁李延亮将2014年定位为「顾客元年」，提出了「80%营养+20%运动=100%健康」的理念，期待带动消费者生活方式的改变。
2014年，康宝莱（中国）的业绩进一步稳定增长，同比增长43.2%，达55亿元人民币，在中国十大直销公司排名上，领先了如新（中国）的44.4亿人民币。
第七名：Total Swiss公司（31.5亿，消长+166.94%）
Total Swiss国际事业是一家以细胞科学理论为基础，却又能充分把复杂理论演绎为浅显概念的直销公司，也因此，Total Swiss的产品能够深入人心，从而使事业经营变得更为可掌握、可发展、也更容易推广。
这一连串特质，使得Total Swiss几乎每年都在创造一个倍增的惊奇，从2010年1月创立，短短四年之间，已于2013年创下11.8亿元的营业额。
2014年，Total Swiss公司展现了更强劲的成长力道，从11.8亿元一举成长到31.5亿元，成长率为266.94%，年成长金额为19.7亿元，亦即2014年较2013年多出了将近1.67倍的营业额。
从创立到第五年，每年倍增甚至超倍增的成长，Total Swiss在许多人还没注意到它的时候，2013年已经以11.8亿元到了十大门前；2014年，同样在多数人没有预料到的情况下，一举挺进十大，拿下第七名席次。
除此，Total Swiss也是2014年十大直销公司中，成长金额与成长率的双料冠军。根据历年的数据，Total Swiss也是台湾直销产业发展至今，唯一一家能够连续五年保持超过100%以上成长率的公司，正是这个连续五年超过100%的成长，使得Total Swiss虽还是一家新公司，实质上已经名列十大排行榜的第六名。其表现，无疑是台湾直销少见的传奇。
在31.5亿元的基础上，Total Swiss这个曾经被人忽略的产业传奇，未来将如何继续把传奇写下去，无疑将成为产业关注的一个焦点。如果Total Swiss能够挑战第六次100%成长，2015年的业绩将会成为63亿，而即使Total Swiss只有50%的成长，2015年的业绩也将会是48亿元。
按照产业经验来看，不论是成长50%为48亿元或成长100%为63亿元，都是前所未见的惊奇。但是，已经让人一再跌破眼镜的Total Swiss，或许真的能在2015年再次达成一次不可能的任务。
第八名：雅芳公司（30亿元*，消长+0%）
雅芳全球在2011年达到年营业额112.9亿美元的最高点之后，即开始向下盘整，继2012年跌至107亿美元，将直销龙头位置让给安丽之后，2013年再次下滑，并跌至100亿美元，跌幅6%。
台湾雅芳也已盘整多年，在现任总经理叶靖慧接任后，台湾雅芳有了许多重要的新布局，其中最重要的两大主轴是，突显雅芳美容保养品的研发与科技优势，希望能以新优势擦亮百年品牌。
不过，也由于雅芳是一家百年企业，任何改变都可能牵一发动全身，因此地区市场专业经理人可以回旋的空间不大，这个包袱使得雅芳在面对龙头拉大距离、后起之秀出奇制胜的灵活策略下，更显得绑手绑脚，难以突破。
由于台湾雅芳长期未提供营业数字，本刊仅能就市场部分资讯推估雅芳2014年营业额为30亿元。
第九名：丞燕公司（22亿元，消长-0.9%）
丞燕公司于2013年以23%的成长率，由2012年的18亿元成长为22.2亿元，2014年，丞燕基本守住了22亿元的局面。
2014年带动业绩的主要策略为：产品推陈出新，研发具市场性，多元化产品线更贴近生活；透过各项活动「专业训练会」、「与昭妃有约」、「昭妃会客室」等，广纳新人、培植经营者；每月特惠及奖励旅游，刺激产品销售量；将食安问题转为有利条件，突显丞燕产品的安全便利，创造消费话题。
年度主力产品为禧悦计划、千禧泉、沛能营养饮料、活氧精萃、晶颜露等，显示丞燕在扩大产品线的努力，已经获得比较明显的成果。
丞燕在调查中表示，产品导向转为事业导向及经营型会员进阶培养，是年度比较大的挑战，也是丞燕未来能否再创新猷的关键。
第十名：科士威公司（17亿元*，消长-23%）
科士威公司为业界开设实体店的另一种典型，科士威实体店不论卖场大型店面、社区特惠屋或者近两年推广的店中店（例如在顶好超市租用专柜），都是由公司出资。三种规模的实体店面也分别具有不同功能，能分别满足不同定位的直销经营者与产品爱用者。
但科士威在最近几年面临业绩盘整的难题，加上制度变革与经营团队改造两大变数，使得科士威公司的走向更为复杂难料。业界有一种大幅下滑的传闻，但作为一家曾经是直销结合实体通路的代表性公司之一，科士威今年虽未提供业绩数字，但本刊推估在直销商免出资可以开店的独特模式下，科士威即使面对许多经营变数，应该还是可维持在17亿元的水准。
秀得美公司（15.1亿元，消长+1%）
秀得美堪称一家稳健的直销公司，连续十年成长，但却又年年仅以不到1亿的幅度缓步爬升。2014年再度取得2千万元的微幅成长，由2013年的14.9亿成长为15.1亿。从较短的时间区间看，秀得美几千万的成长幅度并不是那么显眼，但这种积少成多的成长方式，却能够在较长的时间区间之后变成一张漂亮的成绩单。
这个不算很大的业绩背后，有著许许多多足为台湾本土同业参考的稳健与专注精神，秀得美也因此能够在十大排行之中屹立多年，不过，由于2014年十大直销公司门槛相对提高，秀得美公司也因此暂时落到十大行列之外。
2014年，秀得美主要有5233减重公益、香媞行动美容、两岸减重PK赛、赢家团队训练几个策略，并借由活动及高新产品凝聚组织、提振士气及信心，带动组织创造绩效。
长期守住体重管理领域，这是秀得美稳健成长的原因，不过，这也是秀得美步伐较慢的因素。2013年起，秀得美开始较大量推出体重管理以外的营养产品及美容保养品，包括肠道净化、香媞保养品、美益优补等新产品，都已经在2014年成为业绩的新支柱。
美商婕斯环球（13.5亿元，消长+60%）
美商婕斯环球集团（Jeunesse）是一家提供专利生化科技肌肤护理品与营养品的公司，她同时也是一个全球性的网购平台，借由与电子商务结合的特质，在直销市场闯出一片天地。
2014年营业总额为13.5亿元，主力产品为赋活青春精华露（Luminesce）、沛泉菁华（Reserve）。
捷斯环球在调查中表示，2014年的高成长主要建立在三个重要核心策略：
- 落实基础培训课程，借由网路营销工具推动电子商务平台行销全世界。
- 以细胞优化管理系统为研发主轴，成功推出新产品「飞乐青春胶囊」及赋活肌因水面膜（Luminesce），让消费者及经营者增加更有说服力和更有效的产品。
- 成功举办国际性活动和奖励计划。
2014年，婕斯环球业绩最好月份为6、10、12月份，因为每年6月是台湾区年会，9月是全球年会，12月是大中华区年会，属于婕斯环球的重要活动，透过活动成功让经销商和大众更清楚公司理念、形象及产品，进而全力以赴创造佳绩。
按照过去几年的成长表现来看，婕斯环球在未来一两年，很有可能正式登上台湾直销十大之列。
新益美公司（10.21亿，消长+23%）
2003年才进入台湾市场，纽西兰商新益美集团业绩从创立初年的2千万，到去年突破10亿，创下10.21亿元的新纪录，较2013年的8.2亿元成长23%。新益美11年来营业额成长超过60倍。
活动办得多是新益美屡创佳绩的原因之一，一年各3次的分红大会和海外研习活动，让伙伴随时有短期奋斗的目标，而完成每一个短期目标，等于成就一个年度目标，每个人潜力不断被激发，热情不断被点燃，随时保持旺盛的斗志与灵活的行动力，享受挑战目标的过程，业绩自然不断攀升。
一年3次大会、3场旅游，以及每周、每月的训练课程，不只活动次数频繁，而且场场爆满，每次售票都是秒杀，晚一步就向隅。新益美和直销商所展现的行动力与活跃度，简直像个过动儿。因为总经理黄村煜的策略就是把活动办好、办得有趣，以此做为吸引伙伴参与及带进新人的先决条件。
公司成立之初，第一次大会来了80几个人，年龄全在60岁以上，而这群被戏称为「千岁团」的伙伴，在黄村煜跳脱刻板印象的活力带动下，硬是跌破众人眼镜，一次次改写直销纪录，带领一票银发族翻出事业的第二春，把当初一个个问号全变成了惊叹号。
黄村煜表示，一路走来，不论外在形势如何转变，新益美始终坚持「真、善、美」，这也是公司举办教育训练一再强调的核心价值。「善」是倡导善良的动机，真诚待人，以他人的利益优先著想；其根本在于「真」，透过讲真话，人与人之间沟通无碍，再加上善良的动机便能感动人心，进而产生信赖与共鸣；「美」则是发自内心的成长与改变，伙伴们在使用产品与经营事业的过程中，不断学习，不断成长，这种成长的人格之美，会获得他人的认同，进而吸引更多新朋友。
在落实教育训练上，新益美强调，所有人必须理念一致、行动一致，才能目标一致、成果一致。因此新益美人常说，在新益美只有一个团队，那就是新益美团队。
企业经营短期靠运气，长期靠实力，产品及经营文化受肯定，才是永续屹立的关键。已经稳稳扎根的新益美，接下来的营运目标自然是继续创新纪录，期待在大事记上再添惊叹号。
注：业绩数字加星号者，为本刊推估数字。