直销凭什么？专业篇－ 3个关键字，打开拒绝者的心
当你看到产业在提升形象方面的努力而认同直销，当你发现企业在进人留人策略的优势而加入直销，接下来，你可能会和成千上万人一样面对同样的问题——被拒绝、拒绝、再拒绝，如果你过不了自己这一关，没有办法把拒绝转为缔结，那么，前面说得再多、做得再多，都是白搭。
面对拒绝，大家多年以来可能都已经练就了一副金刚不坏之身，然而，对于新伙伴来说，要是心理状态不够强大，在团队表现上很快就会面临思想滑坡、业绩掉队的窘境，今天与新伙伴们分享几个笔者在大陆市场遇到的真实案例，相信对于伙伴信心的提升，绝对有一定的帮助。
关键字一：我不要
其实，人与生俱来就有一种喜欢说「我不要」的习惯，例如，叫3岁小孩去睡觉，我不要；去洗澡，我不要；去吃饭，我！不！要……不管叫小孩去干嘛，常常得到的答案就是「我不要」，为什么呢？儿童心理学家说，这些「我不要」不是因为这些3岁小孩提早进入青春叛逆期，多数原因是「他正在做的事没有做完」。
场景转换到直销事业也是一样，很多人说「我不要」，并不是因为他们不接受直销事业，而是「他正在做的事没有做完」，所以没有准备好要改变，没有准备好要投入另一个事业机会，或者，他根本还没听懂，没有足够的时间去思考这个机会是否值得投入。所以，大家听到「我不要」的时候，千万别气馁，只要能找到对方拒绝的真正原因，就能扭转乾坤。
举个例子：笔者认识一位在某公司的最高级别领袖，简称A女士，她的团队里有位伙伴，原本是另外一家公司的高级领袖，严格说起来是A女士在之前公司的第9代上线，还曾荣登中国10大风云女性企业家的杂志，简称B女士。
当A女士登门跟B女士分享这个直销事业的时候，大家可以想像那个画面，一个距离你9代、而且从来没有成功过的小伙伴，突然跑来跟你分享一个超级好的事业，而且反过来要做你的上线，如果换成是你，你会什么态度？肯定让她碰一鼻子灰，然而，毕竟B女士也是见过世面的人，不会给人太难堪，于是就搪塞说：「哎呀，你这个事业是很好，但我刚生小孩，忙得要死，连原本的公司都没空做了，怎么还有空跑你这个新事业呢？」
这时，A女士二话不说，马上脱口而出：「那我来帮妳带小孩吧！」A女士说完隔天，马上搬进B女士家附近的旅馆，一住就住了3个月，天天到B女士家里帮忙带小孩，让B女士可以专心做市场，B女士被A女士这股精神感动得不要不要的，于是在两人全力以赴的合作之下，加上B女士原本的行业经验，第一年就获得将近400万人民币的奖金，A女士也顺势在那年达成公司最高聘级的位阶。
以这个案例来说，B女士说的「我不要」，其实不是真的不要，而是前面讲到的「她正在做的事没有做完」，也就是正忙著带小孩，A女士认定了B女士强大的人脉与能力，迅速地把B女士「我不要」背后的问题给解决了，于是两人不仅成为事业上的好朋友，更成了生活上的好姊妹，连B女士的孩子现在都叫A女士「干妈」，两家人成了比亲姊妹还亲的好伙伴，这就是一个很成功的例子。读者朋友们，以后再听到「我不要」3个字，千万别再轻易地放弃了。
关键字二：次数是成功的关键
你是那8％的菁英吗？根据统计：44％的人，在第一次被拒绝后，就放弃；22％的人，在第二次被拒绝就放弃；14％的人，在第三次被拒绝时放弃；12％的人，在第四次被拒绝时放弃；只有8％的人，还敢尝试第五次。
举个例子：C女士夫妻俩是某国营企业的高管，物质和精神层面都属于高端人群，不仅对于直销事业没有兴趣，甚至根本可以说是看不起。当她的推荐人来分享的时候，也是三番五次的被拒绝，甚至有一次，这位推荐人在饭桌上谈起直销，当场就被请出去。
后来，趁一次旅游的机会，这位推荐人又来到C女士所在的城市，并且找各种理由借住C女士的家。这一次，这位推荐人再次抓住机会，就一直在C女士家里「赖」著不走。借由朝夕相处的时间，这位推荐人不厌其烦地跟C女士讲解产品、制度、和事业机会，并且承诺愿意用两个月的时间，留在C女士的城市，陪同她一起经营，直到新的市场有成绩才回家。
当C女士原本坚定拒绝的信念开始动摇时，这位推荐人还当著C女士的面，马上跟老公打了电话，说接下来两个月都会陪伴这位新伙伴开拓市场。于是，整整两个月，这位推荐人没回家一次，而且在这两个月之中，还历经了圣诞节、跨年跟农历春节，她一样继续「赖」在C女士家中，坚决不放弃！最后用仅仅1年的时间，让C女士这个直销小白，透过产品的分享与团队的建立，竟获得了204万人民币的收入。
这个C女士现在已经离开国营企业，成为直销事业的超级领袖，由她亲口描述的这个经典故事也很快传遍整个市场，帮助许多坚持不懈的伙伴树立了强大的信心。在直销圈，我们常说：「你总会遇到对的人，又或者你总会遇到一个人变对的时候。」次数是成功的关键，99％的人都不是天才，只是每天比普通人更努力，做好列名单的基本功，按部就班完成「目标、计划、行动」，证明自己不是说说而已，而是可以用实际行动去证明这一切，这才是直销事业真正感动人的地方。
关键字三：被拒绝后你做了什么
在市场上摸爬打滚将近20年，笔者发现，其实当别人拒绝你之后，有超过80％拒绝你的人，还会默默地观察你。所以，重点不在于「被拒绝」，而是被拒绝后你做了什么？或是，你该做什么？
举个例子：有一位大陆同事跟我说，他有一个妹妹，那年高一，属于极品正妹的等级，有一次同校的一个小胖子来跟她告白，她第一眼看到，没等他把话讲完，直接就拒绝了，但后来，毕竟是跟自己告白过的人，他妹妹竟然也开始默默关注这个小胖子的动向，当周遭有人提到这个小胖子，他妹妹会不由自主地凑上去听，听著听著，一年多下来，小胖子长高了，变瘦了，成了校刊主编，既风趣幽默又成绩优良，成了学校里的风云人物，他妹妹关注关注著，后来发现自己竟然喜欢上他了，于是在高二那年夏天去「反告白」，可惜那时小胖子已经有了另外喜欢的人，于是，他妹妹回家哭了好几天才恢复正常。
每次他讲这个故事，就激励著我们大家，同事们都想看看他妹妹现在长什么样，喂！不是啦！这个故事提醒我们，你就是你，绝对有属于自己的特色跟价值，不要因为别人的拒绝就否定自我，反而更应该专注于自己的才华，发挥自己的长处。如果转换成直销语言，就是「当别人拒绝你的时候，更应该把事业做得更有模有样，因为别人正在默默地观察你呢。」等你把团队做大做强，这些曾经拒绝你的人，搞不好也会过来「反告白」，那时候所有辛勤耕耘的泪水，都将转化成欢乐收割的果实。
最后，我喜欢我的好朋友林裕峰老师说过的：别定义在「被客户拒绝，就是痛苦」，应该将定义改为「被一万名客户拒绝，才是痛苦」。我相信，人是感情的动物，遭到拒绝都会不舒服，但如果你可以把每次的拒绝当作是成功路上的垫脚石，不再把拒绝看得那么严重，以后再有难过的时候，想想马云、马化腾、刘强东、柳传智这些人，转换心态，绝对可以把下次的拒绝变成缔结。