2013台湾十大直销公司业绩抢先报
台湾安丽破百亿、成长9%，安利中国急全球安丽也不惶多让，世界上可能很少有一个通路在60亿美元的基础上，还能够以不到十年的时间做到翻倍的成果，而安丽却做到了，也难怪安丽在全球直销业界具有如此不可动摇的领导性地位。从而以安丽为首的全球直销领先群近年来的表现，更让业界以外的广大群众与企业，看见了直销的优势。
文◎徐槐谷
台湾安丽公司终于在2013年正式打破百亿营业额，从2012年的99.7亿元成长到108.6亿元。
这是台湾直销史上第一个打破年营业额百亿的纪录，虽然距离刘明雄总裁在2006奖励旅游时宣示破百企图已经过了7个年头，但不论如何，这项历史性的纪录也足以为当年历史性宣示做出了最佳的验证。
台湾安丽破百亿、成长9%；安利中国也不惶多让，由271亿人民币成长到293亿人民币，涨幅近超过10%；而安丽全球同样也傲视群伦，一路从2006年的63亿元金飙升到2012年的113亿美元，再攀升到2013年的118亿美元，世界上可能很少有一个通路在60亿美元的基础上，还能够以不到十年的时间做到翻倍的成果，而安丽却做到了，也难怪安丽在全球直销业界具有如此不可动摇的领导性地位，而以安丽为首的全球直销领先群近年来的表现，更让业界以外的广大群众与企业，看见了直销的优势。
当国际货币基金会（IMF）在苦思解决全球失业问题之道，郑重的指出了直销是一个重要选项时；当巴菲特旗下也有一家叫做娇宠厨师公司（The Pampered Chef）的直销公司时；当台湾安丽在创造108亿业绩的过程中提供了550个企业工作机会以及3.5万个创业机会时（安丽公司目前约有33.5万名会员，其中10.5万为生活消费会员，22.5万为产品型会员，即「有直销经营权，但并未真正经营者」，活跃中经营型会员则为3.5万，其中有超过1.2万人具有DD以上聘阶。），直销在百业中杰出的本质，可谓空前的闪亮。
有那一种企业能够在100亿的规模就提供出超过3.5万个就业机会，如果活跃型经营者有的可能还不赚钱，但是安丽DD是公认可以维生可以把事业发展下去的基础，放眼所及，恐怕也很少有一家企业在100亿的规模下，能够提供1.2万个让人维持生计并有机会创造更多收入的就业机会。
以7-11（统一超商公司）为例，全台湾约5000家门市，年营业额为1200亿元台币，以每家门市平均有6个人估算，1200亿营业额约提供3万个就业机会，（约等于每100亿的营业额能提供3千个就业机会，而安丽100亿则提供1.2万个就业机会），显然，直销在解决就业问题的贡献度上面，远远领先著大多数的传统产业。这项领先数字，使人们就很难再污名化直销存在的意义。但还是会有很多人批评直销创富的可能性。
「当不了老鼠头，钱都是被人赚走」，这是社会上对直销最普遍的一种诋毁，很多长辈反对孩子们接触直销、参与直销，大概也是出于这样的模糊认知。
不久前，基于采访的需要，我们有机会接触到一对年龄加起来超过120岁的银发夫妻，他们曾经面临一个月不到1万元的窘境，这个数目等于一个人一个月只有5千元的收入，连基本的维生都很有问题，更何况还要到处奔波，支付种种开销，但是老夫妻坚持下来，他们把房子卖了，以便可以更顺利的经营事业。事隔两年，他们的组织起来了，现在每个月上百万的收入证明了自己严格选择、坚持行动的作法是对的，也证明直销并不存在著老鼠头老鼠尾的问题，问题在于是否选对了公司、是否够努力、够坚持。
老夫妻的例子不能推翻经营直销会有很多人阵亡、很多人失败，甚至有人亏很大的事实，但是，他们却能够证明，眼光、信念、坚持与不断的努力可以透过直销为生活带来巨大的改变，同时也是「当不了老鼠头，钱都是被人赚走」这句话最有力的反击。
不论是从替社会解决就业问题；或是从为经营者带来希望的角度来看，在景气长年低迷、失业率偏高、薪水低、物价高的畸形时空环境里，直销无疑著有著更鲜明的时代意义。
安丽公司108.6亿，成长9%
安丽公司已连续多年以近10亿的数字向上攀升，2012年年营业额99.7亿，以0.3亿的差距不能正式创造百亿纪录的小小遗憾，在2013年度终于挑战成功，安丽公司的演出，是个别公司的宝贵成果，也是直销行业共有的一个重要标竿。
安丽于2013年的成长，有延续性的做法，也有创意性的斩获。
具有延续性的作法，就是实体店（体验中心）的持续拓展，至今，安丽在全台湾已有12个体验中心及社区提货店。体验中心不仅仅是为消费者提供便利性那么简单，事实上，安丽早在多年前已悄悄将体验中心定位为一种服务品牌的前哨。
一般人都知道，安丽的品牌有企业品牌，下面还有纽崔莱、雅姿、益之源、空气清净与日用品等几个主要产品品牌，但大多数人可能不知道，安丽在最近几年间正积极的把服务建构成一个品牌。主导此项艰巨任务的人，就是一手打造安丽体验中心的物流处长黄桂琴。
在前几年，黄桂琴主要的任务是优化企业内部人员的服务品质，透过原已领先各界的标准化服务模式的再进阶，把服务的标准化流程，内化成为服务的心，从而在服务上面得到消费者更高的评价，也连续赢得社会的好评。后来，黄桂琴更进一步把服务的心延伸到3万多名经营者身上，以「打造安丽生活顾问」为主题，进行直销商服务精神内化的培训工程。黄桂琴在课程里强调，服务化是大多数业态一个最好的出路。例如，农业服务化创造了休闲农场的契机，而制造业服务化则可以从机器扫把、吸尘器、洗地机，进而再创造出清洁服务公司的契机。
很多人都认为服务业是一种终极的业态，从渔猎、农业、工业到服务业，是大多数社会的共有历程。不过黄桂琴在替安丽公司打造服务品牌的过程中，却一再强调服务业永远都处于一种必须再升级的状态。或许就是这种不断自我挑战的精神，安丽乃能够长期保持著领先的地位。
除了深化服务，把服务当作一种品牌来经营之外，安丽在2013年的行动商务工程也是一项重要的成就，负责这项名为「i安丽」工程的人是安丽公司电脑资讯处资讯协理吴树正。根据安丽公司的目标，吴树正领导的「i安丽」任务，事实上包括行动电子商务及行动教育培训（行动大学）两大主轴。
行动电子商务透过销售前准备、销售中加强、销售后服务等环节的考量与设计，确实为安丽的消费与服务带来了十分明显的加分效益；而行动大学的推出，也替经营者在推荐事业机会及基础辅导培训上面发挥了强大的力量。
安丽的在2013年的成就当然不是只有这两大元素。但从这两大元素的推展过程中，就可以看出一家杰出直销企业之所以总是杰出背后那种不断在优异中寻求更优异的自我挑战精神。
美乐家公司66亿元*，成长3.2%
美乐家在2013年继续保持成长，但作为行业第二名的公司，美乐家公司却于本次调查中选择不提供数据。因此，66亿元的数字为本刊推估所得，对此，我们不免为行业标竿型公司对于自己的经营表现转趋保守的态度感到相当遗憾。
带领美乐家创下15年不败纪录的美乐家前总经理刘树崇，在去年10月底卸任前，依旧为美乐家取得5%的成长。由此观之，美乐家在2013年最后两个月似乎不免受到总经理换手的过度期影响。
对于大多数公司而言，掌舵者换人所引起的业绩起伏属于正常状况，从美乐家2013年全年度能能够保持3.2%的成长，也算是一个宝贵的成果，同时也写下连续第16年成长的新纪录。
不过，美乐家在刘树崇离开后，究竟会选择萧规曹随的「后刘树崇」模式，还是另辟蹊径的「去刘树崇」模式，才是未来对于美乐家影响最大的发展关键。
一般认为，既然刘树崇能够在台湾直销史上写下不败纪录，萧规曹随的「后刘树崇模式」应该是一个较佳的选择；不过，从许多迹象看来，台湾美乐家似乎比较顷向选择了「去刘树崇模式」。例如，台湾美乐家不再积极参加直销协会活动，甚至有意退出这个刘树崇曾经担任过理事长的行业组织；另外，据说美乐家公司也开始评估收掉部分不赚钱的生活馆。由于美乐家并未回复调查，这些传闻中的作法也未获得官方证实。台湾直销第二名直销公司未来的走向究竟如何？这些走向是否正确？仍需借由时间来加以验证。
葡众公司54.13亿元，成长28%
葡众至今也还是保持不败的纪录，即使大环境并不理想，但葡众却屡次能够取得30%左右的成长率，连年拿下十大公司成长率冠军的头衔。2013年葡众年营业额为54.13亿元，较2012年成长28%，依就稳居十大公司年度成长率第一名。
葡众的气势，持续为本土直销企业带来莫大的鼓舞，也为传统企业跨足领域树立了一个出色的标竿。
葡众公司表示，葡众2013的成长，主要原因与往年并无太大不同，主要有三点：
1.六大顾问组织的杰出领导：一如以往，葡众公司再次把企业的成长归功于六大顾问组织，主要原因在于，六大顾问组织一方面与葡众的创立、发展与壮大有著紧密的革命情感，另一方面则是这六大顾问组织对直销团队的核心价值有过人的坚持，使葡众在迅速发展的过程中还能确保直销团队的优秀体质，在人多就容易口杂，小有成就就容易意见纷陈的台湾社会中，葡众在快速成长过程中仍保有一贯性，确属难能可贵。2.总经理的行政布局： 2009年，曾美菁正式担任总经理，结合了父亲曾水照的创业智慧、留洋所学、媒体经验，与六大团队携手合作，因此能够协助葡众不断向上推升。3.产品力：葡众产品同时兼有品牌、品质及价格三方面的竞争力，无疑是葡众直销商经营事业的最大后盾。
2013年食安问题连环爆，在社会引起许多消费隐忧，而葡众却能够在这样的环境中继续取得高度成长，并正式以微幅的差距（注）领先第四名，座上台湾直销第三名的宝座。
在美乐家公司舵手换人的情况下，如果美乐家在策略调整不如预期产生停滞或微跌，而葡众还能持续保持30%左右的成长率，则这一家台湾本土直销公司不无可能在近一两年之内挑战亚军宝座。
注一：贺宝芙公司于2013年仍依全球总部规定不提供数据，但本刊推估为54亿元。故葡众能以1300万元差距超越贺宝芙，在十大中再次爬升一名。唯因贺宝芙数字为推估所得，仍须参考日后发布的全球财报资料才能加以确认，谁是真正的第三名，还需作最后的确认。
贺宝芙54亿元*，成长9%
台湾贺宝芙公司近年因总公司政策而不再个别提供台湾市场数字，而正式财报也尚未出炉，因此2013年54亿元营业额为本刊推估所得。
贺宝芙为近来世界直销舞台十分闪亮的一家企业，目前排名全球第三，贺宝芙在全球直销舞台窜起，主要除了掌握了减重市场第一品牌商机之外，近年间积极塑造的健康营养品牌也是一个重要的因素。
在一般看来，贺宝芙就是一家借由奶昔代餐进行体重管理的公司，不过，从去年台湾贺宝芙五大主力产品占总销售额六成四，而奶昔又占主力产品总销售额三成二的情况来看，奶昔虽仍为销售第一的产品，但在贺宝芙日渐宽广的产品线中，其总占比其实逐渐减少中（2013年在台湾贺宝芙全部产品销售额中约20%，或10.8亿元，其他43.2亿元的营业额，已由不同产品所取代），这个现象正符合贺宝芙全球营运总裁麦可强森的定位与期待。除了营养补充产品外，贺宝芙也逐渐拓展美容保养品市场，其中尤以台湾贺宝芙向全球总部争取自主开发的贺宝芙胶原蛋白美妍饮，也在2013年为台湾贺宝芙挹注了大约2亿元的业绩。
为了深化健康营养品牌形象，贺宝芙积极延揽全球顶尖专家担任重要职务，并前往各市场巡回演讲，协助直销商在健康及营养方面的学习成长，使贺宝芙能与主流健康价值并行，成为一家更受肯定的营养保健企业。
贺宝芙在八年前引进墨西哥早餐俱乐部，后正式定义为营养俱乐部，初期曾快速发展到1500家，帮助贺宝芙快速从20几亿业绩跳升到61亿。不过，2012年及2013年，营养俱乐部的数量则稳定维持在800家左右，从1500百家减半的现象，说明了并非所有人都适合店铺经营；而稳定维持800家的现象，则说明了适合经营店铺的直销商已经相对成熟，他们的经验，在未来将会是营养俱乐部扩大发展的重要依据，也可能是贺宝芙再次展现高度成长的稳固基础。
如新公司50亿元，成长25%
如新自ageLOC系列问世后，为全球如新直销商带来了激昂的士气，如新在全球直销舞台排名上也乘势迅速向上攀升。
近年来，台湾如新与大中华如新进行了垂直整合，在人事与资源运用上有诸多共享共用之处，而大陆地区的业绩，也明显带动了台湾市场的成长。
2013年，如新在中国市场大放异采，由2012年的26.7亿人民币成长到64亿人民币，涨幅高达240%。
如新在大陆市场火热发展，台湾如新也步步高升。2013年，台湾如新营业额为50亿元台币，较2012年的40.24亿成长25%，持续第二年居于台湾直销领先型公司成长率亚军。
如新的成长，除了前述ageLOC的抗老化市场定位发会威力外，连续四年的品牌传播活动「大师趋势论坛」也是居功厥伟。在所有大师中，如新于2012年邀请的诺贝尔和平奖得主尤努斯，对如新2013年大中华区的高度成长无疑作出了十分可观的贡献。
不过，如新在中国的猛爆式成长，也带来了树大招风的危机，因此引爆了人民日报等主流媒体连续大篇幅的抨击。这项危机对于如新在中国未来的前景会有什么样的影响？对于如新全球各市场，特别是与中国市场紧密相连的台湾市场会有什么样的冲击？目前各界的看法不一，或许，如新未来如何发展？要看如新在此次事件看见了多少事件本身背后的玄机吧。
雅芳公司33亿元*，成长6%
雅芳全球在2011年达到年营业额112.9亿美元的最高点之后，即开始向下盘整，继2012年跌为107亿美元，将直销龙头位置让给安丽之后，再一次下滑，并跌破100亿美元的关卡，营业额为99.6亿美元。
台湾雅芳也已盘整多年，在现任总经理叶靖慧接任后，台湾雅芳有了许多重要的新布局，其中最重要的两大主轴是，突显雅芳美容保养品的研发与科技优势，使雅芳全球自2011年起连续三年每年耗资超过2000万美元研发的雅芳新活新系列产品深入女性消费者的生活，借以巩固消费基本盘；此外，叶靖慧也极力向全球总部争取，使台湾雅芳在事业导向的各项配套拥有更大的空间。
在这两个基础上，雅芳虽未提供数字，但本刊仍推估雅芳在盘整多年后，应有成长，推估为33亿元。
美安公司33亿元*，成长25%
美安以无墙商城和网际网路行销两大特质定位自己独特的属性，在网路数位越来越深入人们的生活，美安公司从一开始便以数位网路为平台的战略，确实具有营在起跑点的优势，有了这样的基础，即使后来众多的直销同业也陆续建构电子商务平台，但还是没有任何一家直销同业能够向美安对自己有如此明确的定位，以及这种定位所累积的经验与专业。
因此，本刊综合许多关键资讯，推估美安的业绩为33亿元，在排名上与雅芳并列第六名，并使台湾直销十大公司营业额超过30亿元的公司增加一家为七家，而美安25%的成长率则与如新并列为十大公司成长率第二名。
美安启动第一年就挤进十大，此后连续七年都维持成长。美安八年的历程，正足以说明数位对直销不只能是一种威胁，其实也可以是一个无与伦比的关键助力。
丞燕公司22.2亿元，成长23%
在18亿元守了数年平盘之后，丞燕公司于2013年终于再度取得成长，而且成长率达到23%，为十大领先群成长率第四名。这项成长，也使丞燕的排名向上爬升一名，晋升为第八名。
丞燕公司表示，2013年的成长主要来自于三个新策略：
1.推行消费型会员，强化品牌爱用者的忠诚度。2.新品研发更贴近生活化，增加产品销售回转率。3.举办「昭妃会客室」健康QA问答讲座型式，广纳新人。
显然，贴近生活化的新产品与推行消费会员之间有著相辅相成的紧密关系，加上讲座形式的「昭妃会客室」活动的聚会进人，乃能让更多的新人加入丞燕的行列。
但新人基于产品与讲座加入，并不代表新人在事业的启动，因此，丞燕也承认，如何协助部分有事业心的新人转型经营事业，是在大量进人取得业绩成长后一个很巨大的挑战。
科士威公司21亿元*，衰退5%
科士威公司为业界开设实体店的另一种典型，科士威实体店不论卖场大型店面、社区特会屋或近两年推广的店中店（例如在顶好超市租用专门柜位），都是由公司出资。三种规模的实体店面，也分别具有不同的功能，能分别满足不同定位的直销经营者与产品爱用者。
虽然科士威在近两年没有明显成长，今年亦未提供业绩数字，但本刊推估在直销商免出资可以开店的独特模式下，科士威即使微跌，也还能够维持稳健的的局面。
秀得美公司14.9亿元，成长4.1%
秀得美是最稳健的一家直销公司，近九年来可说年年成长，却又年年仅以不到1亿的幅度缓步爬升。2013年再度成长6千万元，由2012年的14.3亿成长为14.9亿。从较短的时间区间看，秀得美几千万的成长幅度并不是那显眼，但这种积少成多的成长方式，却能够在较长的时间区间之后，变成一张漂亮的成绩单。
这个不算很大的业绩背后，却有著许许多多足为台湾本土同业参考的稳健与专注精神，秀得美也因此能够在十大排行之中屹立多年。
秀得美长期守住体重管理领域，是这家公司稳健经营的原因；不过，这也是秀得美步伐较慢的因素。在2013年，秀得美开始较大量推出体重管理以外的营养产品，包括肠道净化、初乳产品及美容保养品，这一项走更宽广道路的策略，或许会在2014年有比较明显的收获。
加注*号的数字为本刊推估数字。