2012 台湾10大直销公司排行榜

在台湾直销前十大公司中，2012年成长的公司有安丽、美乐家、葡众、如新、美安、秀得美等六家，其中美商四家，本土两家。可见，台湾本土直销公司并非真的总是不如美商公司，只要是坚持正派、诚意经营，则发展机会与市场空间是相当公平的，这无疑是那些急于透过短线手段取得短暂佳绩的公司，相当重要的启示。

 

因此，早在2011年人们就预期2012并不是一个顺遂的好年冬，不过，经过一年的努力，2011年前十大直销公司在2012年的总体表现仍就相当杰出。

 

其中，虽然有部分或许微幅衰退，有部份持平，但还是有六家公司硬是不向环境屈服，其中，台湾的直销双雄安丽及美乐家，分别有大象跳舞的精采演出，安丽成长7.7%、美乐家成长4.9%；贺宝芙公司虽仍呈现下滑，但下滑幅度仅1.1%。这个止跌现象，说明了贺宝芙在营养俱乐部经营模式的优化工程已经有了宝贵的成果；而葡众公司则继续以26%的幅度取得十大公司成长之冠，以42.3亿元业绩稳居第四，并累积了挑战第三的更多实力。如新公司自2010年启动如新2.0计划之后，在2012年有了明显的成果，台湾如新2012年营业额较2011年增长近8亿元，并以25.7%的成长率跃居前十大公司成长率亚军。

 

总计在台湾直销前十大公司中，可确认为成长的公司共有安丽、美乐家、葡众、如新、美安、秀得美等六家，其中美商四家，本土两家。可见，台湾本土直销公司并非真的总是不如美商公司，只要是坚持正派、诚意经营，则发展机会与市场空间是相当公平的，这无疑是那些急于透过短线手段取得短暂佳绩的公司，相当重要的启示。

 

而十大公司中未能取得成长的贺宝芙、雅芳、科士威及丞燕，即使是微幅下滑或平盘，也展现出在不景气中坚强的抗跌性。

 

以下是2012年台湾前十大公司的排行与分析概要：

 

第一名 安丽公司（99.7亿元）

备受嘱目的台湾安丽公司在众目睽睽下向百亿大关挺进，最后虽然以3千万的微幅数字，而未能替台湾直销业创造第一个年营业额1百亿的历史纪录；不过，安丽从92亿成长到99亿7千万的耀眼表现，亦足以带给台湾直销行业多元性的启发，本质对、文化对、人对、事对，大象犹能跳舞，不景气也充满机会。从某个角度来看，99.7亿距离1百亿几乎是没有距离，以安丽的本钱，稍为设法冲一下就能达到，因此，留下3千万的差距，不无可能是一种策略，以使挑战百亿的话题能够再延续一年。

 

安丽公司在调查中表示，带动2012年业绩成长，挑战百亿大关的主要策略有：1.持续投入品牌建设：纽崔莱营养保健食品、益之源净水器、Artistry美容保养品之对社会大众，以及对直销商的整合性行销。2.拓展直销商会员人数：提高加入人数，尤其35岁以下的年轻族群；提供更便捷的方式，以提高续约人数。3.强化行动商务建设：就教育训练（行动学院）、公司资讯传递 (APP)、沟通及宣传 (FB, e-Magazine)、购货交易 (e-Catalogue) 等各层面，建置智慧型手机、平板电脑相关平台。

 

第一个重要策略在于品牌，品牌或许需要时间的酝酿与催化，不过，当品牌已成，企业也不能一眜消费自己的大品牌。安丽公司在台湾、在世界，其品牌不可谓不大，但安丽却仍不断持续性的建构、维护与深或品牌，除了一般熟知的平牌形象外，安丽更致力于品牌内涵的经营，透过购物环境、购物体验、消费服务的不断提升，使品牌不只是一个印象，而是一种生活的型态。

 

当安丽能够成为消费者生活的一部份时，即使菜市场里有百元的锅具，安丽消费者却还是会选择并且对安丽锅具赞誉有加，即使大卖场里有千元的净水器，安丽的消费者却宁愿选择，并以安丽净水器为傲；即使市面上有著不下百种、千种的营养补助食品，安丽消费者却只信赖纽崔莱；安丽旗下Artistry美容保养品品牌也已经在在全球彩妆及美容保养市长中快速跃居为领导品牌之一。

 

上述的现象，基本上可以充分说明安丽公司在企业与产品品牌建设上面的重大成就，然而，安丽显然并未以此为满足，至今，这一家在多方面足为行业表率的公司，总是不断追求品牌的新境界。

 

安丽第二个重要策略──提高加入数，特别是年轻族群。消费族群及经营者老化，无疑是现阶段台湾直销行业最大的隐忧，作为台湾直销行业的一员，安丽也不能自外于这个危机。因此，如何提高年轻族群的参加意愿，乃成为安丽于2012年度，也可能是未来一个持续性的重点策略。除了安丽公司所强调的方便外，其实促使第二个策略更有成效的力量来自于第三个策略。

安丽第三个策略强化行动商务的建设，由于行动商务的普遍化与成熟化，安丽在行动商务的建设相当积极，涵盖的领域也颇为多元，包括教育训练（行动学院）、公司资讯传递 (APP)、沟通及宣传 (FB, e-Magazine)、购货交易等等。安丽行动商务的建设，除了是迎合潮流、善用行动工具之外，更重要的成果是接轨年轻族群的生活习惯，吸引更多心血轮。在同业一般皆苦于吸引不了年轻族群之际，安丽抓住并善用行动商务趋势的思维，确实值得业界参考。

 

第二名 美乐家公司（64亿元）

台湾第二大直销公司美乐家在2012年的表现也值得肯定，这一家2011年直销界写下永远不败传奇的公司，即使面对2012的挑战，扛著62亿的纪录，依旧继续往上成长，达到64亿元。

 

这是台湾直销史上第二家能够连续两年业绩都达到60亿以上的公司，虽然美乐家的年涨幅只有4.9%，但其能够揹著62亿门槛挑战成长，就是不凡的表现了。

 

美乐家的年度经营策略主要有三：

1.平均订单金额提升，这或许是多数企业的梦想，但却没有那么容易，特别是在消费紧缩的时空环境底下，更是艰难的挑战。不过，美乐家透过实体通路的建构与行销方案的搭配，使消费者在多掏一些钱的同时还能感到赚到好康，确实是台湾直销业中的一个宝贵经典，美乐家能够屡创新猷，除了创办人法兰克范德士的消费联盟定位之外，美乐家总经理刘树崇的知人善任与领导风格也是关键原因。2.美乐家从菜篮经验所发展出来的生活馆实体通路，至今已展店达30间，超越「一县市一生活馆」的格局，这使得美乐家独有的消费体验及消费价值，可以更广泛的遍及整个台湾，实体通路一般不为直销企业所认同，不过，继安丽之后，美乐家也透过实体通路提供消费更有感的消费体验，从而以年营业额64亿元稳坐第二名宝座，充分说明了，实体通路在「消费有感」方面独特的威力。3.设立台北旗舰馆，提供全方位的深度服务。

 

几年前，安丽公司将台北体验中心扩大，已连续数年展现亮丽成绩，去年，美乐家公司亦将总部的旗舰店加以扩大，除了全面优化设计与动线外，更将店面从三楼移到一、二楼，使消费环境与消费过程更便利也更具价值感。

 

美乐家在消费大环境并不理想的情况下，依旧持续成长，显见美乐家结合实体通路与促销方案的经营模式是一种抗跌性颇高的经营模式。

 

第三名 贺宝芙公司（48.27亿元）

台湾贺宝芙公司近年因总公司政策而不再个别提供台湾市场数字，而造成本刊年度报告的困扰。不过，今年我们从贺宝芙全球财报中台湾市场的年度消长金额与年度消长比率，推算其年度营业额。

 

根据贺宝芙2012年全球财报的台湾市场报表显示，台湾市场仍为亚太地区第二大市场，2012年营业额较2011年减少170万美金，减少比率为1.1%，由此推算，如以1:29的汇率计算，则台湾贺宝芙2012年的营业额应为44.3亿元台币。

 

贺宝芙全球报表并且针对台湾市场波动提出官方分析指出，微幅的下滑是为未来成长建立战略契机的重要基础，其中，最重要的是对营养俱乐部的经营模式进行优化，包括营养俱乐部的淘汰减量以及减少彼此竞争抢客的现象。

 

就此而言，贺宝芙全球官方其实十分清楚，带动上一波激长的营养俱乐部所存在的某些问题与不足之处。贺宝芙全球官方似乎也冀望透过台湾市场的营养俱乐部优化经验，为其他市场找到同类问题的解决方案。

 

从数字上显示，台湾贺宝芙在营养俱乐部经营模式的优化上面似乎已有成果，从2011年较2010年下滑6.8%到2012年较2011年下滑1.1%的止跌回稳情况来看，过去营养俱乐部暴增、营养俱乐部经营者观念不正确，以及营养俱乐部彼此间的不良竞争所造成的问题，在优化之后已不再导致严重失血现象。而更成熟的营养俱乐部经营模式，预计也将自2013年起为台湾贺宝芙创造新一波的成长。同时，这样的台湾经验，也很有可能是贺宝芙亚太（甚至全球）其他市场解决营养俱乐部问题的借鉴。

 

第四名 葡众公司（42.3亿元）

葡众公司是台湾直销界表现十分杰出的一家本土直销公司，在美商环伺的情况下，葡众从2006年进入十大后，一直爬升到第四名，算是替本土直销公司争了一口气。而且，葡众至今也还是保持不败的纪录，即使大环境并不理想，但葡众却屡次能够取得30%以上的成长率，连年拿下十大公司成长率之冠的头衔。2012年葡众年营业额为42.3亿元，较2011年成长26%，依就稳居公司年度成长率第一名。这种气势，不只未本土直销企业带来莫大的鼓舞，也为传统企业跨足领域树立了一个出色的标竿。

 

葡众公司表示，葡众的连续高成长，主要原因有三：

1.六大顾问组织的杰出领导：一如以往，葡众公司再次把企业的成长归功于六大顾问组织，主要原因在于，六大顾问组织一方面与葡众的创立、发展与壮大有著紧密的革命情感，另一方面则是这六大顾问组织对直销团队的核心价值有过人的坚持，使葡众在迅速发展的过程中还能确保直销团队的优秀体质，在人多就容易口杂，小有成就就容易意见纷陈的台湾社会中，葡众在快速成长过程中仍保有一贯性，确属难能可贵。2.总经理的行政布局：在过去，葡众主要由董事长曾水照领导管理，2009年，曾美菁正式担任总经理，结合了父亲的创业智慧、留洋所学、媒体经验，与六大团队携手合作，因此能够协助葡众不断向上推升。3.优异的产品品质：葡众产品最特别的地方在于，同时兼有品牌、品质及价格三方面的竞争力，这无疑也是葡众每每能够透过灵芝或益菌产品在市场上赢得庞大商机的最大后盾。

 

第五名 如新公司（40.24亿元）

如新公司已多年未由官方提供数据，台湾如新总裁姜惠琳坚持，台湾如新必须突破50亿，才愿意正式对外发布年度营业数字。不过，透过如新全球财报，仍可以找到各市场的数据。

 

根据如新全球2012第一季度至2013第一季度各市场收益财报显示，台湾如新于2012年各季度营业额分别为7.4亿、11.99亿、10.89亿、及9.97亿，合计全年度营业额为40.25亿。2012年度较2011年度增加8亿元，成长幅度为25.7%。

 

就成长率而言，台湾如新于2012年为前十大公司中成长幅度仅次于葡众的成长率亚军。比较如新全球2012年全球成长率27.5%，台湾如新显然已经跟上全球成长的脚步，并且距离年营业额50亿台币的阶段目标数字已越来越接近了。

 

台湾如新，或者是全球如新的显著成长，与如新2.0计划的落实有著紧密的关系。2010年3月，如新全球业务暨营运总裁邱尔丹正式对外界公布如新2.0的计划纲要：「迎向年营业额50亿美元；年奖金支出20亿美元；每天有50万儿童因为如新而欢笑。」

 

对于公布此一计划之前一年度全球营业额只有13.3亿美元的如新公司而言，如何追求一个四倍成长目标，不只不容易说服外界，也很难让自己的直销商对这个神话般的目标产生信心。不过，如新的2.0是全面的一个成长计划，包括企业文化、企业品牌、品牌传播、产品品牌以及公益品牌等多元性品牌的再塑造。

 

1.在企业文化方面，如新大中华区在总裁范家辉带头把如新理念内化之下，如新的企业理念至今已成为包括行政团队及直销商生活的一部分，每一个如新人都能够把如新一百多字的理念背得滚瓜烂熟，并形成下意识的引导作用。在2012年大师趋势论坛的现场，数千名如新人现场朗诵如新理念的插曲，乃能赢得包括主讲人尤努斯、与谈人施振荣、王文华等人的同声叹服。2.而如新在企业品牌的行销上面，也采取了一种间接却十分有效的方式，那就是已经连续三年举办大师趋势论坛，透过邀请名副其实的世界级大师，包括大前研一、约翰纳斯比、尤努斯等人举办演讲论坛，传播及行销如新品牌，显然也替如新公司创造了颇高的品牌战略价值，让如新直销商能够把事业价值与世界大师进行连结，加大组织发展的力度。3.抗老化商机ageLOC系列产品则是如新近年取得明显成长的主要产品引擎，ageLOC相关产品，在推出不到两年的时间内，即已成为一个年销售额超过10亿美金的独立产品系列。至今，ageLOC仍持续为如新全球的连续成长做出重要贡献，也是台湾如新自2009年探底（28.21亿）之后，连续反弹攀升的重要依据。4.如新的再起，还有一个比较不那么直接，但却同样力道十足的因素，那就是公益品牌的强化。如新从很早就把行善与企业进行捆绑，在很多大型场合中，最醒目的跑马灯数字不是业绩增加多少，而是即时显示蜜儿餐正在增加的数字。自范家辉接掌如新大中华区总裁后，如新大中华区更进一步将协助心脏病儿童就医的行动列为企业常态性支持活动，自2008年起至今，大中华区已有超过700名先天性心脏病儿童获得帮助，除了受益者的家庭心怀感激之外，这项行动也不断感染如新直销商，使如新直销商更为坚信自己经营与推广的事业是一份兼具善的理想与善的行动的杰出事业。

 

第六名 雅芳公司（推估30亿元）

雅芳所面临的挑战虽不可谓不大，但可以很确定的是，雅芳是一家被历史证明具有多重实力的直销企业，雅芳的品牌、产品与行销仍有很多有十分独到之处。

 

做为一家百年企业，雅芳公司是一家经得起盘整、冲击的领先型企业，也因此，即使历经了长期的阵痛，一直到2012年之前，雅芳都还是全球最大的直销公司。2012年则由于安丽的成长及雅芳本身在转型阵痛中的衰退，把稳坐多年的全球直销霸主宝座让位给了113亿美元的安丽，不过，雅芳还是有著年营业额107亿美元的实力，当雅芳从摸索中找到优势，在可以预见的未来，安丽与雅芳互争龙头宝座的情形还能会不断的演出。

 

台湾雅芳2012年的营业额经推估应为30亿左右。这个数字比起最高点44亿并不理想，不过，自叶靖慧于2010年接任台湾雅芳总经理之后，雅芳已在长时间的阵痛中逐渐出现了再展魅力的契机。

 

叶靖慧经历完整，历任台湾、韩国、大陆等雅芳市场要职。除同时擅长策略创意与品牌经营外，同时也是一位勇于向雅芳全球依据实际需要争取经营空间的专业经理人。为因应数位与行动商务的浪潮，叶靖慧特别成立专属部门，征集得力战将及专业人才，积极建构全接轨数位与行动商务商机的崭新平台，预计可以带动新世代消费与经营的双料成长。

 

雅芳公司并表示，2012年除了延续既有的行销主轴，以多样化的促销方案及魅力赠品强化消费深度、积极拓展营养补充产品消费线外，2012年更尝试将产品线扩大到耐久财的净水器市场。

 

透过产品现从美容保养扩大到营养保健，再扩大到日用品耐久财的领域，希望为雅芳取得美丽女人以外的新定位。新定位的尝试或许还不算成功，不过，一家百年企业愿意为下一个百年的发展作出重大的定位尝试，后势仍是值得期待。

 

第七名 美安公司（26.35亿元）

美安台湾公司以产品代理和网际网路行销两大特质定位自己独特的属性，这种早在网际网路发篁初期即看准其无穷商机的眼光，确实为美安公司在世界许多市场带来抢眼的表现。2005年8月，美安成立台湾分公司，过去七年来，一直保持持续成长的佳绩，2012年美安公司年营业额为26.35亿，较2011年成长1.05亿，成长幅度为4.1%。

 

在数位网路越来越深入人们的生活、电子商务业越来越受到肯定的同时，美安公司从一开始便以数位网路为平台的战略确实具有赢在起跑点的优势，而美安近年间加强在网路社群媒体的经营与行销，也使得美安公司能够连续第八年保持成长。

 

第八名 科士威公司（推估20亿元）

科士威公司以特惠屋创造具有比传统通路更具价格竞争力的优势，并且在2012年之前多次取得两位数以上的成长，至前年，科士威业绩已达23.2亿元。

2012年，科士威作了一个重大的调整，计划将过去的特惠屋转型为「有机保健美妆店」。

 

在大环境不景气的冲击之下，台湾科士威在2012年并未能够如预期的透过转型立即取得明显业绩效益，2012年甚至出现衰退的现象，据本刊推估，2012年科士威公司的年度营业额应为20亿元。

 

科士威业绩数字虽然出现了在台营运以来第一次下滑，但是，通路定位的调整却颇有斩获，科士威公司已在2012年成为台湾最多有机柜位的通路，而这个转型计划将会在2013年全部落实。

 

科士威公司并针对e美及医疗器材的大力著墨，显然有一番准备，全台各通路都已取得贩售准证，也将为相关周边产品的重销带来连锁效应；不可轻忽的是「科士威先做再说」的做风，这种凡事豫则立的经营准则，每每皆能在市场掀起一股新浪潮。

 

科士威公司的个人行动中心，也已引进新技术与新概念正式启动。在全台各地建构数以千计实体店舖之后，科士威终于可以真正落实当年创业的梦想，最早的时候，科士威的名字其实就叫做eCosway，但为了在市场上先建立口碑与信赖、稳固消费族群，科士威却把eCosway的e概念暂时搁置，全力发展实体店铺。

 

现在，科士威的实体店铺不只建设成功，绩效也相当杰出。于是，科士威乃拟定了一套全新的「电子商务＋行动商务」发展策略，在已经成熟的电子商务、行动商武及社群网路的客观基础上，让行动中心线上商与实体店舖紧密结合，创造出会员、店家及公司三赢的局面！

 

第九名 丞燕公司（18亿元）

丞燕近三年大致都维持在18亿元，2012年的官方数字也是18.03亿元。大环境显然也是丞燕公司未有明显成长的主因，丞燕公司表示，这种压力主要表现于新人开发明显较往年困难。不过，在挑战中，丞燕犹能维持既有的成绩，守住18亿元，丞燕独有的营养免疫学论述及近年来密集开发的社区会体验中心可谓功不可没。

 

去年，台湾丞燕总经理由李嘉瑞接任。李嘉瑞出身传统事业，但进入丞燕服务后，曾领导马来西亚丞燕大放异彩，此次丞燕集团作出重大人事调度，将台湾市场交付给李嘉瑞领导，充分显示丞燕在台湾市场再创新猷的强烈企图心。

 

丞燕公司表示，除了陆续扩大体验重心的密度与涵盖度，使社区化更为落实外，不断为消费者开发推出的新产品也在2012年为年度经营作出许多贡献。因此，2012年在产品销售占比上，能够符合以长销产品千禧系列为主，新上市产品女性更年期的营养保健及护肤用品为辅的理想比率。

 

由于2012年也是丞燕25周年，因此，专为25周年设计奖励计划：国际年会奖励旅游及全球丞燕百大高阶领袖挑战，也明显在活动前后带动消费与经营能量。

 

第十名 秀得美公司（14.3亿元）

秀得美是十分特别的一家直销公司，它是目前唯二能够跻身十大的本土直销公司，也是最稳健的一家直销公司，近八年来，秀得美年年成长，却又年年仅以不到1亿的幅度缓步爬升。从较短的时间区间看，秀得美几千万的成长幅度并不是那么显眼，但这种积少成多的成长方式，却能够在较长的时间区间之后，变成一张漂亮的成绩单。

 

2012年，秀得美的营业额为14.3亿元。这个不算很大的业绩背后，却有著许许多多足为台湾本土同业参考的稳健与专注精神。